service package Light wie werde ich das los?

Weperett31

ich habe auf meinen Swisscom login ein Service Package light und eins classic. Für meine E-Mails benutze ich natürlich nun das Classic. Ich frage mich aber nun, wie werde ich das Package light los?

WalterB

@Weperett31

Leider kann man bei Deinem Beitrag nicht erkennen ob Du das E-Mail Konto vom Service Package light in das vorhandene Classic übernehmen willst, oder das Konto komplett löschen willst?

POGO 1104

Guckst du:

https://community.swisscom.ch/t5/E-Mail-Apps-Wissensbox/So-verwaltest-du-deine-Bluewin-E-Mail-Adresse/ta-p/646133

Vermutlich Szenario 1

Weperett31

im service package light ist kein e-mail konto drinn. Das habe in das package classic übernommen. Aber das package light wird immer noch bei meinen Produkten geführt und es ist etwas mühsam, dass ich beim einloggen über immer das service package wählen muss um meine e-mails anzuzeigen.

ich möchte das service package light aus meinen produkten weg haben.... gibt es da eine Lösung?

WalterB

Weperett31

Wenn es in Deinem Kundencenter drinnen ist sollte es mit der Anleitung unten funktionieren, leider wurde in den letzen Wochen das Kundencenter komplett umgestellt und man muss es suchen.

Alter Vorschlag unten:

Um dein gesamtes Konto (Swisscom Login) zu kündigen, gehe in My Swisscom im Menü rechts auf "Abonnement: Service Package wechseln/kündigen" und klicke dort auf den Link ganz unten

Habe es gefunden, aber entfernen nicht.

Weperett31

"Abonnement: Service Package wechseln/kündigen" wäre eine Option, aber leider finde ich diesen menu-punkt nirgends....

Weperett31

genau das ist das Problem....

WalterB

@Weperett31

Dann bleibt Dir vermutlich nur der Weg über den Support 0800800800 und das diese es dann löschen.

RaphaelG

Hallo @Weperett31, ich empfehle dir den direkten Kontakt zu unserem Kundensupport. Du erreichst meine Kollegen*innen unter https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html#meine-daten-und-vertrag/login-und-passwoerter oder direkt über die Gratisnummer 0800 800 800. Liebe Grüsse, Raphael

Weperett31

Det Kundendienst konnte mein Anliegen lösen....

Danke.

Neuhiezack55

Woher nimmt sich Swisscom das Recht, uns mit einem weiteren sinnlosen Click zu belästigen, der übrigens nie kommuniziert wurde?

Neuhiezack55

Zuerst baut Bluewin Scheisse, und dann soll der Kunde unnötig Zeit verlieren, um dies zu beheben. Wie war das früher: Der Kunde ist König. Heute: Der Kunde ist der Sklave.