Lieber Beat
Die meisten Telcos in der Welt verkaufen oder vermieten Router. Swisscom hat lange Zeit auch Telefone und Router vermietet. Da kam der Vorwurf seitens Verbraucherschutz, dass Kunden viel zu viel über die Jahre bezahlen. Wir haben uns das angeschaut und beendet. Hatte vorher nie jemand auf dem Schirm.
So ein Router kostet sehr viel Geld. Man kann es ja erahnen, wenn man sich Router im Retail anschaut und die sind meist deutlich schlechter, da sie Internet-Boxen nur sehr hochwertige und modernste Hardware enthalten. Zudem gibt es über Jahre 2-4 Updates für den Router. In der Regel kann so ein Router auch 6-10 Jahre eingesetzt werden.
Swisscom gibt Kunden den ersten Router gratis ab und jedesmal, wenn durch eine neue Access-Technologie, die der ältere Router noch nicht unterstützt, ein neuer Router notwendig ist. Zudem werden Router, die 9-10 Jahre alt sind, Stück für Stück kostenlos ersetzt. Vorher gibt es immer wieder gute Angebote für Bestandskunden. Derzeit nur schwierig, da aufgrund der Chipkrise viel zu wenig Router zur Verfügung stehen.
Wenn man also möchte, dass man immer einen Ersatzrouter erhalten kann, dann müsste der monatliche Abopreis erhöht werden, denn als dieses Modell abgeschafft wurde, wurde es aus der Kalkulation neuer Abos entfernt.
Und by the way: wenn Router nicht gerade knapp sind und das Gerät wirklich defekt ist (die meisten Geräte sind nämlich gar nicht defekt und der Fehler liegt ganz woanders), dann war Swisscom zu meiner Zeit immer sehr kulant, wenn man höflich und freundlich nach einem Ersatzgerät gefragt hat. Mag nun anders sein, das weis ich nicht.
