Swisscom Assistant findet, die Uhrzeit meines PCs sei falsch

Chaziosse19

Der Swisscom Assistant findet von Zeit zu Zeit, die Uhrzeit meines PCs sei falsch: "My Swisscom Assistant hat festgestellt, dass die Uhrzeit des Rechners nicht korrekt ist".

Dabei ist die Uhrzeit perfekt korrekt. Ich habe auch nachgesehen, ob evtl. das BIOS/UEFI die falsche Uhrzeit habe. Dem ist aber nicht so.

Wieso irrt sich der Swisscom Assistant? Fehler in der App?

Danke für die Unterstützung!

(Ich frage mich übrigens auch, wieso mir das Swisscom Login automatisch so einen bescheuerten Usernamen gegeben hat, aber das ist ein anderes Kapitel...)

hed

@Chaziosse19

Hast du allenfalls eine falsche Ländervariante eingestellt und dann die Zeit manuell korrigiert?

P.S.:

Meiner Meinung braucht es den Assistenten eh nicht, denn solche "Helferlein" verursachen oft mehr Schaden als dass sie nutzen.

Chaziosse19

@hed

Ländervariante ist Deutsch (Schweiz), und die Uhrzeit habe ich nicht korrigiert/verschoben.

Der Swisscom Assistant macht meines Erachtens schon Sinn, als offizielles Hilfetool des Providers Swisscom und für die einfache Verwaltung des Routers.

Chaziosse19

(Ich habe übrigens unterdessen herausgefunden, dass man den Usernamen, sprich den Anzeigenamen, im Profil ändern könnte. Weil mir heute die Fantasie fehlt, lasse ich es blaiben...)

POGO 1104

@Chaziosse19 schrieb:

@hed

Der Swisscom Assistant macht meines Erachtens schon Sinn, als offizielles Hilfetool des Providers Swisscom und für die einfache Verwaltung des Routers.

Der Swisscom Assistant kann Sinn machen für den 0815 null Ahnung Kunden.....

Für die Verwaltung des Routers ist die Homeapp eher geeignet

Bezüglich Nickname hier im Forum siehe: https://community.swisscom.ch/t5/So-l%C3%A4uft-apos-s-hier/Generator-mit-Schimpfwort-Filter-So-verteilt-die-Community/td-p/629989

hed

@Chaziosse19

Wenn die Systemzeit korrekt via NTP-Server synchronisiert ist so bleibt dir nur eine Störungsmeldung an Swisscom zu machen:

Tel. 0800 800 800

oder

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html

Chaziosse19

@hed

Lieber hed, vielen Dank für die Unterstützung.

Ich bin am PC zwar nicht in allem, aber doch in vielem ein 0815 Null Ahnung Benutzer. Ich schätze in gewissen Bereichen Applikationen, die einem das Lernen technischer Detailkenntnisse ersparen.

Du schreibst: Wenn die Systemzeit korrekt via NTP-Server synchronisiert ist... Da kommt bei mir wieder das 0815 Null Ahnung Syndrom. Wo würde ich diese Synchronisierung via NTP-Server denn nachkucken in meinem Windows 11 System? Einstellungen? Systemsteuerung? Ich könnte jetzt zwar googlen nach "NTP-Server", aber vielleicht ist es ganz einfach?

Chaziosse19

Ich habe jetzt doch noch in der Systemsteuerung nachgeschaut.

Dort steht, dass die Uhrzeit mit dem Server time.windows.com synchronisiert wird, für die Zeitzone Amsterdam-Berlin-Bern...

hed

@Chaziosse19

Dann ist beim PC alles OK.

Seit Win11 habe ich bei meinem PC bemerkt, dass die Uhrzeit trotz korrekter Synchronisation bis zu einer Minute abweichen kann. Möglicherweise genügt das bereits für die Fehlermeldung beim Swisscom Assistent.

Chaziosse19

Eben - es ist auch komisch, dass die Meldung des Swisscom Assistant nicht immer auftaucht, sondern so geschätzt jedes dritte Mal beim Aufstarten des PCs. Und vor allem taucht die Meldung auf, wenn ich noch keine Internetverbindung aktiviert habe - da würde ich es auch am ehesten verstehen.

Dann lasse ich das "Problem" einmal so bestehen, weil es nicht nach etwas Gravierendem schmöckt...

hed

@Chaziosse19

Was zeigt die Uhr für eine Zeit, vor der Verbindung des PC mit dem Internet?

Möglicherweise ist auch die Batterie des Mainboards faul welche die RealTimeClock versorgt.

Chaziosse19

@hed

Normale Uhrzeit, auf Minutenbasis angezeigt, wie die Funkuhr bei mir an der Wand.

Batterie: diesen PC habe ich vor einer Woche neu gekauft. Aber der alte PC hatte das "Problem" auch schon, mit Windows 10, seit ein paar Monaten. Ich möchte lieber nicht bloss für dieses äxgüsi Löliproblem die Batterie wechseln müssen.

Da würde ich eher den Swisscom Assistant deinstallieren.

Mein Vorschlag: der Swisscom Assistant könnte ja genauere Hinweise geben, welche Uhrzeit ihm nicht passt.

So, jetzt muss ich aber für ein paar Stunden mein Haupt ablegen...

WalterB

Chaziosse19

Nehme an es ist so wie beim Bild unten eingestellt?

Screenshot 2022-06-22 060906.jpg

hed

@Chaziosse19

Mach doch bitte eine Störungsmeldung an Swisscom, die möglichen Kontakte gemäss meinem obigen Beitrag #6

Chaziosse19

@WalterB

Sieht bei mir genau so aus.

Chaziosse19

@hed

Ich werde eine Störungsmeldung an Swisscom machen. Danke für die Unterstützung!

Chaziosse19

Ich wollte nur noch schnell loswerden, warum mich die Sache mit dieser Uhrzeitmeldung eigentlich so nervt.

Der Swisscom Assistant zeigt die unverständliche Meldung in einem Fenster an, das sich weder verschieben noch in den Hintergrund setzen lässt. Andere Fenster kann man teilweise ansehen, wenn man ums Swisscom Assistant Fenster herum schaut. Der Swisscom Assistant will einem sagen: Ich bin wichtig.

Und wenn man dann die Aktionen Beheben oder Schliessen wählt, dann passiert - gar nichts, es kommt keine Bestätigungsmeldung, nichts. Das ist schlecht designt, schlecht programmiert. Swisscom Assistant: zero points.

Werner

@Chaziosse19

Nicht weiter aufregen, sondern einfach deinstallieren und die Lücke, welche er hinterlässt, wird ihn mehr als ersetzen.

hed

@Chaziosse19

Meine Meinung zum Assistenten siehe Beitrag #2

Zudem erreicht man ohne Assistenten aber etwas Interesse an der Sache mit der Zeit ein gewisses ICT-Know, dass heutzutage jeder haben sollte.

Chaziosse19

@alle

Mir graut einfach davor, dass ich mich jetzt dann in die Warteschlaufe von Tel. 0800 800 800 einfügen und ALLES noch einmal erläutern soll, was ich von euch bisher gelernt habe. Seufz...

Verfolgt das Swisscom Kundentelefon eigentlich nicht, was in den Community-Diskussionen läuft?

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