Internet "SPAM" . Ich habe da eine Informarion, dass mein Konto unterbrochen werden musste! Wieso.

Kumpauldeu38

Internet - "SPAM". Ich habe da eine Informarion, dass mein Konto unterbrochen werden musste! Wieso.

Zudem habe ich darin eine Information erhalten, dass ich einen Virus haben sollte, sowie dass mein Sicherheitssysthem abgelaufen sei.

Stimmt das, wie muss ich event. reagieren?

Vielen Dank für Ihre Auskunft

Freundliche Grüsse

Urs Kuhn

Gaeilgeoir

@Kumpauldeu38 Wo haben Sie in Information erhalten, via mail? Welches Konto musste unterbrochen? Wurden Sie namentlich angesprochen? Das sieht mir doch alles sehr nach Phising aus. Auf keinen Fall irgend einen Link drücken und als Spam melden. Hier noch mehr zum Thema Phishing:

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/sicherheit/spam-phishing-internetbetrug.html

https://community.swisscom.ch/t5/E-Mail-Apps-Wissensbox/So-entgehst-du-der-Spam-amp-Phishing-Falle/ta-p/566252

ChristianG

@Kumpauldeu38 @Gaeilgeoir

Nach der Beschreibung zu urteilen handelt es sich eher um eine Missbrauchssperre, die Swisscom aktiviert hat.

Internet/E-Mail entsperren

Die Meldung ist wahrscheinlich erschienen, nachdem du einen Browser geöffnet hast. Zwei Ursachen:

Hacker verschicken mit deinen Benutzerangaben Spam (nicht aus Heimnetzwerk)
Malware verschickt mit einem Messaging-Dienst Spam aus deinem Heimnetzwerk in die Welt (Drucker, Webcam, VPN-Tool usw)

Ich tendiere eher zu Ursache 2. Bitte Heimnetzwerk nach Malware durchscannen und entfernen. Es gibt da einige Software-Programme wie Malwarebytes usw., die dir dabei helfen können. Ansonsten kannst du gerne Swisscom anrufen und dir vom kostenpflichtigen Dienst My Service helfen lassen.

Grus

Chris

hed

@ChristianG

Bei grösserem Viren- oder Malwarebefall empfehle ich, die Harddisk/SSD zu formatieren und den PC komplett neu aufzusetzen. Nur so wird man die Schädlinge zu 100% sicher los. Man muss allerdings darauf achten, dass ob man sie mit den gesicherten Daten (Backup) nicht wieder ins System reinschleppt.

Ein komplett neu aufgesetztes System hat zudem den Vorteil, dass der ganze Mist weg ist, der sich mit den Jahren angesammelt hat. Zudem wird man mit einem neu aufgesetzten System bei der Performance einen Quantensprung erleben. Daher mache ich mir auch ohne weitere Gründe die Mühe, den PC einmal im Jahr von Grund auf neu aufzusetzen.

WalterB

@hed

Das ist für den normal Bürger nicht so einfach, besonders wenn Lizensierte Programme vorhanden sind.

Bei einem Apple System ist eine Neuinstallation einiges einfacher, als bei einem Windows System.

hed

@WalterB

Einfach ist es nicht und mit einem grossen Aufwand verbunden. Aber als Laie kann man dabei auch sehr viel lernen, falls das Interesse und die Bereitschaft dazu besteht. Lizensierte Programme sollten dabei eigentlich keine Hürde darstellen, wenn man so wie es sich gehört, die Lizenzschlüssel an einem sicheren Ort aufbewahrt.

Jürgen N

Ich habe auch diese Meldung erhalten.

Habe sie zufällig im "Spam" von E-Mail entdeckt.

Habe auch keine Einschränkungen mit meinem Konto bei Swisscom gefunden.

Also???

Glotzologe

@Jürgen N schrieb:

Ich habe auch diese Meldung erhalten.

Habe sie zufällig im "Spam" von E-Mail entdeckt.

Habe auch keine Einschränkungen mit meinem Konto bei Swisscom gefunden.

Also???

Dürfte ein Fake sein (Stichwort: Phishing).

Wenn Du den Header lesen kannst (Quelltextansicht, Header ist der obere Teil, Body der untere Teil), kannst es feststellen, von woher das E-Mail kommt. Falls nicht von Swisscom, dürfte es klar sein.

Dann noch, wo sollst Du Dich einloggen? Auf einer Fake-Website? (in der Art: swisscom.fakewebsite.xy/)

Ja, dann ist es klar...

Glotzologe

Jürgen N

Ich werde mich hüten mit dem Iran etwas anzufangen...😝