Hallo Werner
Danke, dass Du Dir die Mühe gemacht und das alles aufgezeigt hast. Da ist sicher etwas dran und sollte auch im Auge behalten werden. Ich habe das zwar bei mir auch schon früher einmal angeschaut, aber ist schon eine Weile her. Lohnt sich sicher, das mal wieder zu aktualisieren, wo nötig.
Trotzdem: Ich muss halt nochmals wiederholen, dass die Dame von der Hotline mir gesagt hat, dieser Haken für die Roaming-Sperre bei meinem Abo sei eine Einstellung bei der Swisscom - und nicht bei mir.
Wenn es eine Falscheinstellung von mir verursacht (oder übersehen) gewesen wäre, also klar meine eigene Schuld oder mein eigener Fehler, dann hätte sie mir bestimmt die Kosten für das Paket nicht gleich so von sich aus zurückerstattet. Ich selber bin noch gar nicht mal dazu gekommen, das zu verlangen, als sie es schon von sich aus sagte.