Hallo ihr Lieben ich habe folgendes Problem: seit 2 Tagen kann ich via Browser im Blue TV ausschliesslich “live” schauen, Aufnahmen und Replay zu verwenden ist nicht möglich und wird mit folgender Fehlermeldung gestraft: Oh nein, ein Fehler ist aufgetreten Ihr Browser kann leider keine geschützten TV Inhalte sowie gekaufte oder gemietete Videos (Filme, Serien oder Sport Events) abspielen. Dies kann folgende Gründe haben: - inkompatibler Browser: verwenden Sie bitte einen anderen Browser. - eine oder mehrere Komponenten Ihres Systems unterstützen den DRM/HDCP 2.0 Schutz nicht: Entfernen sie diese Komponente aus Ihrem System. Hierzu kurz: Ich habe keinen Browserwechsel vorgenommen, auch sonst nichts verändert. Ich benutze standardmässig Microsoft Edge, habe es aber aufgrund des Hinweises auch mit IE und Chrome versucht, nichts… ehrlich gesagt erschliesst sich mir der Rest der Fehlermeldung nämlich nicht, weshalb ich nur den Browserwechsel versucht habe 😉 Habt ihr einen Tipp für die Blondine? Liebe Grüsse und vielen Dank AnnieLu

@hed schrieb: @SamuelD Besten Dank für die Info. Damit ist aber noch nicht geklärt, weshalb die DRM-Limitation bei gewissen Usern erst seit wenigen Tagen zuschlägt. Wurde bezüglich DRM etwas geändert? Gemäss meinen Abklärungen wurde mit der Senderaufschaltung vom 06.04. auf 20 weiteren Sendern die DRM-Verschlüsselung ( D igitales R echte m anagement), für die Nutzung auf Web und TV App, aktiviert. Swisscom erfüllt somit die rechtlichen Vorgaben des Lizenzgebers. Digitales Rechtemanagement ist eine Art Kopierschutz, der das Kopieren zwar nicht verhindert, sondern die Nutzung (und Verbreitung) von digitalen Medien kontrollieren soll. Bei blue TV Air betrifft das DRM alle Sender, welche verschlüsselt übertragen werden. Darunter fallen alle abonnierten Premiumsender wie z.B. blue+, Sport Events und blue Video, aber auch Sender welche im normalen Swisscom Lineup enthalten sind wie z.B. AXN, Discovery Channel, Vox, etc.. Um die Inhalte wiedergeben zu können, muss die komplette Wiedergabekette DRM unterstützen.

@Biobautzeu16 Kannst du gar kein Replay mehr verwenden also z.B. auch keine Tagesschau oder nur gewisse Filme nicht? Hast du schon mal mit einem anderen Gerät versucht?

danke für die Nachfrage das Beispiel Tagesschau funktioniert tatsächlich, also scheinbar “nur” bestimmte Filme und vor allem Aufnahmen. Via App auf meinem Samsung funktioniert es, wenn das vergleichbar sein sollte

@hed Seltsam… nach einw enig “rumprobieren” in meinen Aufnahmen ist es zB. so, dass ich 2 Filmaufnahmen vom 01.04.2022 habe… 1x R.E.D. und 1x The Rock R.E.D. spuckt die Fehlermeldung aus The Rock läuft mmmhhhh?!

@Biobautzeu16 Mir ist es noch nie aufgefallen, aber ich verwende Blue TV via Browser auch nicht oft. Es ist gut möglich, dass DRM-geschützte Inhalte auf diesem Weg nicht wiedergegeben werden können, sondern nur via TV-Box. Evtl. kann jemand anderes hier im Forum genauere Auskunft erteilen damit es nicht bei Spekulationen bleibt.

@hed bis vor 2 Tagen lief es problemlos

@Biobautzeu16 The Rock (TV24) und R.E.D. (Pro 7) von letzter Woche funktionieren bei mir im Replay auf dem PC einwandfrei. Ich verwende Chrome-Browser mit Default-Einstellungen ohne Plug-Ins unter Win11 ohne zusätzliche Security-SW (ausser der im OS integrierte Defender). Allenfalls musst du ein Störungsticket unter Tel. 0800 800 800 eröffnen, wenn das allerdings ein lokales Problem auf deinem PC ist und keine weiteren Kunden davon betroffen sind, wirst du bei der Helpdesk auch nicht weiter kommen.

@hed Danke für deine Mühe, ich google morgen mal wie ich bei mir deine Browsereinstellungen hinbekomme 😉

@Biobautzeu16 Statt lange zu recherchieren um bei einem bestehenden Browser alles auf Default zu setzen, ohne dabei gewohnte Funktionen zu löschen ist es einfacher, einen zusätzlichen Browser zu installieren oder eine Virtuell Machine auf dem PC als Testumgebung aufzubauen.

Ich habe auch seit zwei Tagen dasselbe Problem. Viele Sender funktionieren, aber Blue Sport und Eurosport funktionieren nicht.

Gleiches Problem auch hier. Betrifft nicht alle Sender/Aufnahmen, aber einige.

blue TV via Browser keine Aufnahmen schaubar

Freumifre85

weis nicht mehr wie alt er ist, ca. 7 Jahre. Läuft aber mit den Linux sehr stabil. Ist ein MD 99544, habe in den technischen Daten nichts von DRM gefunden. Am Browser kann es nicht liegen, weil mein Appel den gleichen hat. Es ist wie bei den Handys, da wird nach ca. 6 Jahren der Service eingestellt und schon kann man keine Überweisungen mehr tätigen und so weiter. Schade habe Ihn nur noch um unterwegs TV zu sehen, ja schon wieder ein stück Elektroschrott was geht.

hed

@Freumifre85

In den techn. Daten findet man auch bei neuen Geräten oft nichts zum Thema DRM, obwohl es funktioniert.

So schnell würde ich nicht aufgeben sondern spezifisch für das verwendete Linux und die Grafikkarte googeln.

Zudem solltest du auch noch mit andern Browsern testen, denn ein Vergleich des Selben Browsers auf einem andern Betriebssystem ist keine Referenz.

KatrinM

Guten Tag @Freumifre85

Wir sind neugierig. Konntest du dein Anliegen in der Zwischenzeit lösen?

Wir würden uns freuen, falls du weitere Details herausgefunden hast, wenn du diese hier mit uns teilst.

Ich wünsche dir einen angenehmen Freitagnachmittag.

james.sutter

Es ist halt einfach sehr seltsam.

Ich habe top-neuste, teuerste Hardware am Start und die soll nicht DRM fähig sein oder was auch immer.

Ist schon ein Witz.

PC-Hardware welche 3000.- CHF gekostet hat, Monitor 1600 und Display-Port Kabel neuste Version von 60.- CHF.

Aber mein fast 10 Jahre alter Full HD Fernseher mit altem HDMI, da ist es ok 😄

hed

@james.sutter

Möglicherweise liegt es nur an einer veralteten Firmware von Mainboard, Grafikkarte oder Monitor, einem veralteten Treiber oder einer Einstellung irgendwo im System.

Bei PC mit unterschiedlichen Monitor-Anschlüssen lohnt es sich, alle Anschlüsse mal zu testen. Gut möglich dass es mit dem HDMI-Port nicht funktioniert, mit dem DP hingegen schon, oder umgekehrt.

james.sutter

HDMI habe ich keins. Nur DP auf DP.

Mainboard, Monitor und Grafikkarte habe ich vor einer Woche auf den neusten Stand gebracht.

hed

Dann musst du in den technischen Daten des Mainboards, der Grafikkarte, des Monitors und des DP-Kabels nachschauen, ab die alle HDCP 2.2 oder höher unterstützen.

Falls ja, so musst du das DRM allenfalls im Betriebssystem (z.B. der Registry) und im Browser freischalten, entsprechende Anleitungen dazu findest du im Internet, Google hilft.

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