@WalterB schrieb:
@Zepreplau13
Du musst unbedingt nachfragen den die Angaben vom Checker sollten stimmen wenn das ABo und bei der Installation alles Ok ist.
Die Angaben im Checker sind eher konservativ und sind auch abgerundet (sonst verstehts keiner). Sie sind dann daneben, wenn die Strecke vom UP zum Router ungewöhnlich lang ist. Diese Distanz und die Qualität ist uns leider nicht bekannt.
Passiert ist nach wie vor nichts, es synchen alle drei Nachbarn auf g.Fast, aber mit sehr tiefem Speed. Alle anderen Kunden in der Umgebung sind gut (teilweise stabilisiert), weshalb sich die Probleme nur auf die drei REFH beziehen.
Wenn ein Techniker da war und das Problem wurde nicht gelöst, dann Reklamieren, dass man den Speed nach wie vor nicht erhält. Nichts von "früher wars gut" und so reden, einfach "Problem nicht gelöst". Techniker muss die Leitung(en) am UP abhängen und sein Messgerät anschliessen. Die Leistung muss dem entsprechen, was der Checker sagt. Misst er diese nicht, dann ist was mit der Zuleitung nicht gut. Wenn ok, dann muss am Router die (fast) gleiche Leistung messbar sein. Ist sie es nicht, dann liegt das Problem an der Hausverkabelung.
Bitte bei 0800 reklamieren, dass der Techniker das Problem nicht gelöst hat, dann muss einer erneut vorbei kommen und das in Ordnung zu bringen.