Nun ist der Update Wahnsinn eingetreten bei 'myCloud Desktop'. Alle zwei Tage ein neues Update. Leider kommt das ganze Automatisch. Kann man das abstellen?

Nein, man kann das nicht abstellen. Und weshalb soll man das abstellen können? Ein Update wird ja nur veröffentlicht, weil die Vorgängerversion Fehler hat oder die neue Version Verbesserungen beinhaltet. In beiden Fällen ist es im Interesse des Kunden, dass die neue Version möglichst automatisch ausgeliefert wird, zumal der Update sehr schnell erledigt ist.

Ein so kleines Tool kann ja nicht so viele Fehler haben dass es dreimal pro Woche aktualisiert werden muss. Beta Status sollte ja längst durch sein. Ausserdem gibt es auch kein Change Log mehr.

Swisscom macht das sicher nicht "Just for Fun", denn jeder neue Release kostet Geld. Dass keine Release-Notes mehr veröffentlicht werden, erachte ich als wenig vertrauenserweckend. Leider habe ich auch keinen spezifischen Support-Link mehr zu MyCloud gefunden, somit bleibt nur der Weg über die üblichen Kanäle z.B. Tel. 0800 800 800.

Und wo ist eigentlich das Problem? Das Update läuft im Hintergrund. Weniger aufregen, mehr entspannen 😉

hmmm... wo das Problem ist? Vielleicht, dass sich die App etwas gar fest in den Vordergrund drängt und ziemlich aufdringlich sein kann mit ihren Meldungen/Fehlern/Problemen? Ich habe die App seit Dez.2021 gar nicht mehr auf dem PC drauf. myCloud geht ganz gut auch ohne (wenigstens so, wie ich damit arbeite), der Webclient reicht mir da vollkommen aus. Und ja, so ist es wirklich entspannter 😉

> * * * > > @"KMDD"#19073 schrieb: > > Und wo ist eigentlich das Problem? Das Update läuft im Hintergrund. Weniger aufregen, mehr entspannen 😉 > > * * * @"KMDD"#19073 Nein, es popt eine Meldung auf die man soviel ich weiss bestätigen muss und man bekommt dann den Update mehr oder weniger im Vordergrund mit. Für mich ist das bsolut kein Problem, für den TE aber offensichtlich schon.

@"KMDD"#19073 Wenn mann nicht als Admin eingeloggt ist muss mann immer das Admin Passwort eingeben und wenn man mehrere Geräte hat ist das ganze mal drei. Heute sind wir bei Version 22.8.4 schon der dritte Update in dieser Woche.

@"kaetho"#111 Habe die Daten auf drei Geräten und sollten Überall gleich sein. Müssen teilweise auch Offline verfügbar sein. Kann nur mit der App sichergestellt werden. Funktioniert mittlerweile sehr gut.

@"jk510"#854370 "_funktioniert mittlerweile sehr gut_" klingt doch schon vielversprechend 😉. Das ist aber nicht meine Erfahrung. Die App kommt für mich "Jahre" zu spät. Dropbox verwende ich seit 2010, OneDrive seit 7 Jahren. Beide hatten zu Beginn auch ihre Mühen, laufen aber heute zuverlässig; "_mittlerweile sehr gut_" ist da schon seit mehreren Jahren gegeben. MyCloud steht jetzt gefühlt da, wo Dropbox vor 8 Jahren stand. Mich nervte am Schluss die "ewig" dauernde Startphase vom MyCloud-Client auf dem Windows-PC. Warum geht das nicht im Hintergrund und diskret wie bei den anderen beiden? Ein Cloud-Klient soll nicht auffallen, sondern sich diskret integrieren. Die Updates habe ich auch so erlebt, wie hed das beschreibt. Mühsam. Als Uploadclient auf dem Smartphone, um die Fotos in eine Cloud zu stellen, finde ich myCloud aber ganz nice. Das verwende ich oft. Den "Todesstoss" für die App auf meinem PC gab aber der Entscheid, den "kostenlosen" Speicherplatz auf 10GB zu beschränken. Aktuell gibt es für mich keinen Grund, myCloud auf dem PC noch zu verwenden. Die 10GB kann man auch gut mit der Weboberfläche, ohne lokalen Client, verwenden.

Kommt übrigens schon die nächste Version für den MAC (22.8.6) 😉 Learning by doing.

Update myCloud

RyanHu

Macbook Pro Catalina…..gestern abend 22.8.7, heute morgen 22.2.8, neustart eben und 22.8.9!!

Das muss doch irgendwo ein Bug sein. Es nervt!

hed

@jk510 schrieb:

…

Weiss jemand die Support Mail Adresse kann sie nicht finden?

@jk510

Eine Support-Mail Adresse gibt es beim grössten Mail-Provider der Schweiz leider nicht, offensichtlich verwendet man das was man den Kunden verkauft selbst nicht. Daher Tel. 0800 800 800 anrufen und wenn nötig hartnäckig bleiben und verlangen, dass der Fall zum 2. Level-Support eskaliert wird.

jk510

Habe diese Antwort vom alten Support Kontakt bekommen.

‘Bitte wenden Sie sich an den regulären Swisscom Support unter: 0800 800 800 oder via Web hier: https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/apps-und-services/mycloud.html.’

Über Web scheint es nicht möglich zu sein das Problem zu Melden. Und Telefonisch bekommst du Vögel.

Auch Swisscom Chater sind nicht mehr im Forum anzutreffen. Projekt wurde wahrscheinlich ins ‘nahe’ Ausland verlegt.

RyanHu

Diese Lösung scheint auf meinem Mac zu funktionieren. Das Installationsprogramm legt einen Ordner mit dem Namen “myCloud Desktop” im Anwendungsstammverzeichnis ab. Ich habe einen Alias für die App “myCloud Desktop” im Root-Verzeichnis selbst erstellt. Jetzt läuft die App beim Start wie gewohnt im Hintergrund. Das Admin-Passwort wird nicht mehr abgefragt. Hoffe, das hilft jemand anderem.

RyanHu

Ich habe mich geirrt. Heute Morgen gestartet und Update 22.9.2 wurde installiert. Neustart heute Nachmittag Update 22.9.2 wurde wieder (!) installiert. Habe ein Ticket mit 0800800800 eröffnet und warte auf Antwort. 😞

LucasT

Danke euch allen für eure Mithilfe mitsamt all den nützlichen Informationen! Leider hat sich bei der momentanen Version von myCloud Desktop für macOS ein Fehler eingeschlichen, welcher das beschriebene Verhalten verursacht 😕

Daher ist heute noch geplant eine neue Version von myCloud Desktop zu veröffentlichen, welche das Problem rund um das Verhalten im Zusammenhang mit den ständig andauernden Aktualisierungen der myCloud Desktop App auf macOS wieder behebt 🙂

purple

Hallo @LucasT

Danke für deine Info, welche du mittlerweile vor 4 Monaten geschrieben hast.

Leider besteht das Problem immer noch und es ist echt mühsam, jeden zweiten Tag ein Update freizugeben. Ging das Thema vergessen oder interssiert euch dieser Issue nicht (mehr)?

Danke für eure Unterstützung.

Gruss

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