Hallo Zusammen Evtl kann mir im Forum jemand weiterhelfen. Wo sehe ich in der Mycloud wieviel Speicherplatz ich belegt habe? Unter Einstellungen habe ich die Möglichkeit, da steht aber seit xy dass ich 80GB belegt habe was nicht der fall ist, ich habe unterdessen alle Fotos entfernt.... [upl-image-preview liId="45212i2CCABC39F95D0445" alt="moal_0-1641740926584.png" uuid="d70aa1f0-c1d4-46a1-bd29-c5f08693fd7e"] Zweite Frage, wo kann ich mein PC Backup löschen? Dieses finde ich ebenfalls nirgends... Danke, evtl weiss jemand was 🙂 Marco

Ok, dann würde ich nicht "lange fackeln" und direkt mit Swisscom Kontakt aufnehmen. Entweder über die Hotline oder auf der [Hilfeseite](https://help.mycloud.ch/hc/de), ganz nach unten scrollen und da übers Kontaktformular melden. Oder vielleicht hat da @"DanieleA"#609559 noch einen Input dazu.

Hi @"moal"#p695317 du findest z.B. im Onlineportal der mycloud die Übersicht. Dein Bild stammt aus der Desktop-App? [upl-image-preview liId=45215i74DD63B8507748AB alt=Screenshot 2022-01-09 175242.jpg uuid=74e71c9a-09dc-4284-ac77-9cb1964effca] Jetzt nach rechts auf Dateien gehen, da solltest du dann auch deine vermisste Datei sehen. [upl-image-preview liId=45214iECA472A446C964D6 alt=Screenshot 2022-01-09 175059.jpg uuid=3063e403-3f32-48fb-a002-68d72d22ede5] Da kannst du dann auch löschen.

Hallo @"kaetho"#p695327 Danke für die Info, Ich habe schon Dateien, aber eine ArchivDatei habe ich nicht... Ich habe dies damals aktiviert, jedoch finde ich es nirgends mehr zum löschen... Auch habe ich nicht das gleiche Menu Links... [upl-image-preview liId=45216i2DAD9D714C90675A alt=moal_0-1641748674330.png uuid=b65a3a8a-f6a2-4b3e-9d9d-6390c159e0b0] Ich habe in meiner Liste kein Computer Backup wie Du.... Dass ist mein Problem 🙂

MyCloud Speicherplatz Angaben

moal

Hallo Zusammen

Evtl kann mir im Forum jemand weiterhelfen. Wo sehe ich in der Mycloud wieviel Speicherplatz ich belegt habe?

Unter Einstellungen habe ich die Möglichkeit, da steht aber seit xy dass ich 80GB belegt habe was nicht der fall ist, ich habe unterdessen alle Fotos entfernt....

Zweite Frage, wo kann ich mein PC Backup löschen? Dieses finde ich ebenfalls nirgends...

Danke, evtl weiss jemand was 🙂

Marco

kaetho

Hi moal

du findest z.B. im Onlineportal der mycloud die Übersicht. Dein Bild stammt aus der Desktop-App?

Screenshot 2022-01-09 175242.jpg

Jetzt nach rechts auf Dateien gehen, da solltest du dann auch deine vermisste Datei sehen.

Screenshot 2022-01-09 175059.jpg

Da kannst du dann auch löschen.

moal

Hallo kaetho

Danke für die Info, Ich habe schon Dateien, aber eine ArchivDatei habe ich nicht...

Ich habe dies damals aktiviert, jedoch finde ich es nirgends mehr zum löschen...

Auch habe ich nicht das gleiche Menu Links...

Ich habe in meiner Liste kein Computer Backup wie Du....

Dass ist mein Problem 🙂

kaetho

Ok, dann würde ich nicht "lange fackeln" und direkt mit Swisscom Kontakt aufnehmen.

Entweder über die Hotline oder auf der Hilfeseite, ganz nach unten scrollen und da übers Kontaktformular melden.

Oder vielleicht hat da @DanieleA noch einen Input dazu.