IB3 und TV-Box ruckelt mit 50Mb

ade

ich habe den Router IB3 und die neue TV Box.
Leider bereue ich den Tausch.

Der Router IB3 spinnt und zeigt zeitweise WiFi Einträge als normales WLAN.

Aber die TV Box schiesst den Vogel ab:
Bei der alten Box hatte ich schon Bild aussetzen.

Dabei habe ich eine Lichtleitung mit 50MB und habe trotzdem
immer noch Aussetzer. Allerdings nun anders mit der neuen TV Box.

- Ist ein Bild ohne Bewegung das gezoomt wird, ruckelt es alle sek.

- Bei Play nach Vor oder Zurückspulen ruckelt das Bild manchmal,
Sender vor und wieder zurück und das Ruckeln ist weg.

- Bei langer Laufzeit (> 2 Std) hängt sich die Box einfach auf.

Die Fehler sind nicht nachvollziehbar und treten Sporadisch auf.

Die Leitung haben wir bereits gemessen und es sind immer 50MB zur Verfügung.

Hat jemand die gleichen Probleme oder Effekte und evtl. eine Lösung gefunden oder eine Erklärung wo ich noch suchen könnte?

Gemacht

- Reset der Box und des Routers und der WLAN Box

- Verbindung direkt zur Box mit SC Kabel
- HDMI umgesteckt, SC Kabel

kaetho

Hi @ade

@ade schrieb:

...

Der Router IB3 spinnt und zeigt zeitweise WiFi Einträge als normales WLAN...

Das soll so sein 😉 Bei mir gibt es ab und zu mit Apple-Geräten das Problem, dass iPads und iPhones als LAN-Geräte angezeigt werden. Aktuell aber grad nicht.

@ade schrieb:

...

Aber die TV Box schiesst den Vogel ab:
Bei der alten Box hatte ich schon Bild aussetzen.

Dabei habe ich eine Lichtleitung mit 50MB und habe trotzdem
immer noch Aussetzer. Allerdings nun anders mit der neuen TV Box.

- Ist ein Bild ohne Bewegung das gezoomt wird, ruckelt es alle sek.

- Bei Play nach Vor oder Zurückspulen ruckelt das Bild manchmal,
Sender vor und wieder zurück und das Ruckeln ist weg.

- Bei langer Laufzeit (> 2 Std) hängt sich die Box einfach auf.

...

Was für Quellen/Sender? Netflix? Hast du die Box so eingestellt, dass sie die Bildwiederholrate den Inhalten anpasst? Bei manchen TV-Sendern ruckelt das Bild auch bei mir, dann sind die Filme falsch umcodiert worden vom Sender (meine Vermutung). Das passiert aber nur bei "Exoten", resp. bei öffetlich rechlichen Sendern wie SRF, ARD oder ORF konnte ich das noch nicht feststellen.

Interessanterweise habe ich dieses "Ruckeln" (nicht zu verwechseln mit dem konstanten 24P-Ruckeln bei falsch eingestellter Bildwiederholrate) auch sporadisch auf der Apple-TV Box und dem Streamingdienst Amazon und/oder Sky. Da hilft dann nur ein Neustart...

Ich würde als erstes den Softwarestand der IB3 prüfen und ev. auf den neuesten Stand bringen (von hier installieren).

Switches hast du keine im Heimnetz?

@ade schrieb:

...

Die Leitung haben wir bereits gemessen und es sind immer 50MB zur Verfügung.

...

Was hast du für Leitungswerte? Hast du sehr viele FEC's oder gar CRC's?

KMDD

Sorry, aber Deinen Beitrag inhaltlich zu verstehen ist nicht einfach.

Wifi=WLAN. Also warum sollten Wifi-Einträge nicht als WLAN angezeigt werden? Ist ja das gleiche. Nur im deutschen Sprachraum nutzt man WLAN, ansonsten Wifi.

Du hast anscheinend einen FTTH-Anschluss, also Fiber bis in den Router, oder? Das TV-Signal wird übrigens nicht aufs Internet-Signal angerechnet. Beispiel: Du hast einen FTTH-Anschluss. Der kann je nach Variante 1 GBIt/s oder 10 MBit/s. Du hast ein Internet-Abo (Internet S) mit 50 MBit/s, dann hast Du noch sehr sehr sehr viel Platz, um den TV-Stream von 8 MBit/s geliefert zu bekommen.

Also schauen wir, was Du für Probleme hast.

Hast Du alle Kabel und Module ausgetauscht als Du die neuen Boxen bekommen hast?

ade

- Habe ja geschrieben SC Kabel, also das sind die, welche beigelegt sind mit dem Router und der TV-Box. RJ45, HDMI, Netzteil... auch andere Kat6 Kabel haben nicht geholfen.

- Ich habe noch ein Switch, aber den haben wir ausgeschaltet und die Verbindung direkt auf die SC-Box gelegt, also ist aktuell kein Switch dazwischen.

( Der Switch hat übrigens keinen Einfluss auf das Bild, ist genau gleich mit oder ohne Switch ).

- HDMI 1 ist TV, es wurde auch versucht ein anderen HDMI Anschluss, leider nicht geholfen.

Ok das Ruckeln mit falscher Codierung, verstehe ich. Werde mal darauf achten auf welchen Sendern es auftritt.

Bei einer Doku auf ZDF-INFO war das mal, die andern Sender weiss ich nicht mehr, hab es nicht notiert.

Gestern hat sich die Box wieder mal aufgehängt, musste die Box neu starten durch Aus- und Einstecken des Power Kabels.

ade

Das soll so sein

Bei mir gibt es ab und zu mit Apple-Geräten das Problem, dass iPads und iPhones als LAN-Geräte angezeigt werden.

Aktuell aber grad nicht.

@kaetho: Nun das glaube ich nicht, dass das so gewollt ist.

Ansonsten gäbe es ja wohl nicht zwei Kategorien (Kabelgebundene Geräte und WLAN) in der Übersicht.
Ein Gerät das via WLAN verbunden ist, ist NICHT Kabelgebunden, für mich wenigstens. Ich denke eher es liegt an einer schlampigen Programmierung... ☹️

Mit dem Vorgänger Router hatte ich das nicht.

kaetho

@kaetho schrieb:

Hi @ade

@ade schrieb:

...

Der Router IB3 spinnt und zeigt zeitweise WiFi Einträge als normales WLAN...

Das soll so sein 😉....

Darauf bezog sich mein "Das soll so sein" -> Wifi ist doch WLAN

Ich gehe aber schon davon aus, dass du das andersrum gemeint hast, deshalb auch das Smiley...

Schlampige Programmierung, ja, möglich. Die Frage ist aber nur, von wem. Mir fällt auf, dass oft Applegeräte nicht korrekt angezeigt werden...

WalterB

kaetho

@ade

Habe kein Problem mit Apple Geräte bei der Internet-Box WLAN!

kaetho

@WalterB wenn ich mich nicht irre, bist du auch nicht mit derselben Firmwareversion unterwegs wie @ade. Aktuell habe ich mit den Applegeräten auch keine Fehlanzeigen.

WalterB

@kaetho

Ok, muss aber sagen hatte noch nie Probleme und auch mein Nachbar mit der normalen Firmware auch nicht.

Einziger Unterschied wir haben kein Glasfaser.

@ade

Hast Du die TV-Box schon mal resetet?

ade

Hast Du die TV-Box schon mal resetet?

Lese mal bitte den 1. Eintrag (Tip: ganz unten)

😀

WalterB

ade

Hast Du den Support schon mal kontaktiert, wenn ja was sagt dieser?

Was zeigt es Dir an wenn Du über den Internet Browser mit 192.168.1.1 die Daten der Internet-Box aufrufst?

Beim ersten grünen Punkt mit der Maus klicken.

Achtung das Bild unten ist mit Kupferanschluss.

RaphaelG

Guten Morgen @ade, gerne wollte ich mich kurz bei dir erkundigen, ob du eine Lösung zu deinem Anliegen gefunden hast bzw. die Tipps welche du hier erhalten hast zum Ziel geführt haben? Falls noch nicht, sind oberhalb noch Fragen von @WalterB offen, welche allenfalls weiterhelfen könnten. Liebe Grüsse, RaphaelG

ade

- UP- Downstream 1Gb

Nein ist noch nicht gelöst.
Nach einem erneuten Aufhänger habe ich die Software der TV Box neu installiert.

Gestern hatte ich einen Sender Umgestellt, der Ton passte zwar zum Sender war aber um Sekunden verschoben... Nach Sender + und Sender - wieder normal.

hed

@ade schrieb:

- UP- Downstream 1Gb

Nein ist noch nicht gelöst.
Nach einem erneuten Aufhänger habe ich die Software der TV Box neu installiert.

Gestern hatte ich einen Sender Umgestellt, der Ton passte zwar zum Sender war aber um Sekunden verschoben... Nach Sender + und Sender - wieder normal.

@ade

Kannst du bitte mal die Daten wie von @WalterB in Post #11 gewünscht hier ins Forum stellen.

ade

hed

WalterB

@ade

Also wenn dieses Problem bei der TV-Box vorhanden ist und diese direkt mit dem beiliegenden LAN und HDMI Kabel angeschlossen ist würde ich mal den Support kontaktieren.

Wichtig ist anzugeben um welche Zeit das Problem vorhanden war.

N.b. nehme an Du hast auch die Internet-Box 3 schon mal komplett resetet.

kaetho

@ade schrieb:

...

Gestern hatte ich einen Sender Umgestellt, der Ton passte zwar zum Sender war aber um Sekunden verschoben... Nach Sender + und Sender - wieder normal....

Das sind bekannte, selten vorkommende TV-Box Unzulänglichkeiten. Hat jetzt eher weniger (oder gar nichts) mit dem Router zu tun. Auch die Speederhöhung auf 1GBit sollte nichts zur Sache tun, da TV dies unabhängig von deinem Abo so oder so brauchen kann, wenn es notwendig wird.

Wenn du nun, wie du selber bereits geschrieben hast, alles bereits direkt am Router angeschlossen hast, keinen Switch mehr im Netz hast und gängige GBit-Ethernetkabel verwendest, kannst du selber eher nicht mehr viel machen, ausser die Hotline kontaktieren...

ade

Ja die Box ist ja neu und wurde gereseted. Nochmals mache ich das nicht weil ich keinen Bock mehr habe wieder alle Geräte einzustellen, da alles mit festen Nummern vergeben ist und ich das nicht an den Geräten machen will. Die ganze Reseterei hat auch vorhin nichts gebracht (frühere Probleme mit anderen Boxen). Gestern hatte ich das Ruckel-Zuckel Problem wieder beim umschalten.

Schade dass man keine Diagnose der TV-Box machen kann vom Router aus.
Die TV-Box selber lehnt die Verbindung ab. Vielleicht gehts mit Putty, muss ich dann mal ausprobieren.

KMDD

Ich denke nicht, dass Du ein Problem mit der Leitung oder dem Router hast. Entweder Deine TV-Box ist defekt, es gibt ein HDMI-Problem (Kabel, Kontakte) oder Dein TV hat eine Macke. Hat der die aktuellste Firmware geladen?

ade

Die TB Box und IB3 ist NEU, Zurückgesetzt und die TV Box mit neuster Firmware nochmals installiert nach dem Crash.

(habe ich bereits geschrieben, siehe vorherige Einträge)

Ja ich denke auch langsam das es am Gerät selber liegt und wieder mal eine Montags Version bekommen habe.

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