Ich habe kürzlich von der TV-Box (UHD) auf die neue Swisscom Box (21) gewechselt. Auf der alten Box ging das Anmelden bei YouTube problemlos. Bei der neuen ist die Navigation mit dem Cursor sehr schwierig. Der Cursor lässt sich zwar steuern, aber das eingeblendete Tastaturfeld reagiert nicht auf die OK Taste. So ist die Eingabe unmöglich! Mache ich da etwas falsch und hat mir jemand eine Lösung?

Bei uns funktioniert alles tadellos zu Hause. Hast Du eventuell ein Update verpasst? Wird beim öffnen der YT-App kein Popup für ein Update angezeigt? Eventuell kann auch einmal ein Neustart / Reset der TV-Box helfen.

Besten Dank für den Tipp. Ich werde das heute einmal probieren.

@"DomiP"#926068 Ich habe alles probiert. Was jetzt geht ist das auf- und abscrollen mit der Taste P der Fernbedienung. Aber mit Ok (sollte ja die linke Maustaste sein) passiert gar nichts. Ev. bin ich ja wirklich zu blöd! Nach mir habe ich eigentlich alles versucht. Aber mit dieser Navigation komme ich nicht klar.

@"Hardy58"#629405 klingt alles etwas komisch. Bitte versuche doch (falls nicht bereits geschehen) einmal deine TV-Box neuzustarten und falls es dann noch nicht geht diese Zurückzusetzen.

@"Hardy58"#629405 Ok soll die linke Maustaste sein…. Versteh ich nicht. Die Youtube App auf Blue TV kann man nicht mit Youtube auf dem PC/Laptop vergleichen, was das Navigieren angeht. Hier wird grösstenteils nur mit den Pfeiltasten links, rechts, hoch, runter und ok navigiert, dazu noch die Zahlen Tasten. Beim Video abspielen zusätzlich noch die Vor- und Rückspultaste sowie die Play Taste. Die Navigation ist ganz intuitiv und einfach zu verstehen. Ganz simpel gefragt, benutzt du überhaupt die Youtube App auf der Swisscom TV Box? Oder bist du auf der App auf dem TV Gerät gelandet?

@"roku73"#60990 gute Frage 😂. Soweit habe ich auch nicht gedacht.

@"DomiP"#926068 Man kann ja niemals was ausschliessen. Das ganze kommt mir so komisch vor. Die OK Taste muss ja funktionieren, denn wie sonst kommt @"Hardy58"#629405 in die Youtube App? Glaube kaum, dass er die Sprachsteuerung zum starten der App benutzt.

Anmelden auf YouTube App

DomiP

Das hatte mich auch gewundert. Ich habe jedoch direkt an einen Fehler von der YT-App gedacht. Diese war oder ist doch eigentlich eine optimierte Website für TVs... Da kann es auch mal ein Problem gehen. Daher habe ich auch Neustart / Reset im Hinterkopf gehabt.

roku73

@DomiP Klar, ist sicher mal das beste ein Neustart oder dann ein Reset zu machen. Deinstallieren und neu installieren kann man ja die Youtube App nicht, so wie andere Apps.

Hardy58

Besten Dank für Eure Tipps und Anmerkungen. Die Navigation im allgemeinen habe ich im Griff. Ich kann auch YouTube Filme etc. starten und normal navigieren. Das Problem besteht nur, wenn ich mich bei YouTube anmelden will. Wenn ich Anmelden aktiviere, wird ja eine Bildschirmtastatur eingeblendet und diese kann ich nicht anwählen und bedienen.

Beim drücken der grünen Taste (wenn man in der YT App ist) erscheint die Belegung der Fernbedienung und da wird die OK Taste als linke Maustaste bezeichnet. Das nur zur Klarstellung wie ich auf die linke Maustaste komme.

In allen anderen Apps wie Netflix etc. funktioniert das Navigieren für die Anmeldung problemlos.

Vor allem hatte ich mit der UHD TV Box kein Problem.

DomiP

Hardy58 meinst Du eine solche Ansicht:

Hier kannst Du direkt mit dem Steuerkreuz die einzelnen Buchstaben auswählen. Wie wenn du in der Hauptansicht durch die einzelnen Videos "scrollst". Hier wird die FB-Tastatur nicht verwendet.

Hardy58

Ja, sieht etwa so aus. Bei Netflix und auch auf der alten UHD Box funktioniert das mit dem Steuerkranz. Aber seit ich die neue Swisscom Box (21) habe, erscheint bei YouTube nur der Cursor (Pfeil). Dieser lässt sich mit dem Steuerkranz bewegen, aber die Position auf den Buchstaben lässt sich nicht bestätigen. Nach mir sollte das mit dem Drücken auf die OK Taste passieren.

Ich versuche dann heute Abend einen Screenshot zu machen.

DomiP

Genau. Das sollte eigentlich auch nur mit einem drücken auf OK so funktionieren.

Poste doch gerne einmal ein Bild oder bei Option auch ein Video über MyCloud beispielsweise.

Die OK-Taste funktioniert denn beispielsweise bei Netflix oder dem normalen BlueTV Angebot ganz normal? Falls nicht, müsste man da eventuell einmal die Batterien oder die FB selber austauschen.

Hardy58

Das Problem besteht wirklich nur bei YouTube! Zudem habe ich die Box erst am 28.6. neu bekommen.

DomiP

@Hardy58 einen Reset hast Du bereits durchgeführt?

Einfach mit der Büroklammer in das Reset-Loch auf der Unterseite der Box drücken und abwarten. Die Box dabei direkt per Kabel an die Internet-Box schliessen.

Hardy58

Ja, das hat nichts gebracht!

roku73

@Hardy58 Sobald ich zu Hause bin, werde ich mich malbei Youtube abmelden, und so wie du es versuchst einzuloggen.

Vielleicht erkenne ich dann dein Problem auch auf der Box21.

DomiP

Also bei uns funktionierts wie gewohnt.

Hardy58

DomiP

4.Hier einmal ein paar Bilder:

1. der Startbidschirm

2. wenn ich über den Fernseher anmelden wähle erscheint diese Bildschirmtastatur. Diese lässt sich wie beschrieben nicht bedienen.

3. im Betrieb ohne Anmeldung funktioniert die Navigation wie gewohnt mit dem Drehkranz

4. wenn ich auf diesem Weg die Anmeldung probiere erscheint wieder 2.

roku73

Hallo Hardy58

Ich habe um dein Problem nachvollziehen zu können es auf meiner Box21 ausprobiert. Als erstes habe ich mich bei Youtube ausgeloggt, um zum Anmelde Fenster zu gelangen. Da hatte ich aber schon das erste Problem, die App startete nicht mehr, so dass ich sogar ein Reset der Box machen musste.

Nach der Neuinstallation der Box, habe ich dann die Youtube App gestartet, und dann versuchte ich die Anmelde-Option "mit dem Smartphone Anmelden" was nicht funktionierte, danach deine Option "über den Fernseher anmelden". Danach kam dann der schöne Bildschirm, dass die App zurzeit nicht mehr angeboten wird auf der Swisscom Box… ich sage nur "Skandal" das darf natürlich nicht sein.

Danach gelangt man wie von dir schon beschrieben zum Eingabefenster, wo dann ein Mauspfeil erscheint. Auch ich habe es nicht geschafft, mich einzuloggen. Ich leite das Problem mal weiter…

@ThomasS, @RomanE Weisst du was da los ist? Wird die App zurzeit nicht mehr vollumfänglich unterstützt? Das Anmelden ist auf der Box21 zurzeit nicht mehr möglich.

@DomiP Logge dich zurzeit ja nicht aus, oder mache ja kein Reset, sonst kommst du eventuell nicht mehr rein;-) Oder weisst du eine Möglichkeit, wie man mit dem Smartphone oder Tablet über die Youtube App sich einloggen kann? Die Option geht bei mir leider nicht.

DomiP

Wirklich komisch...

Vielleicht sollte sich dies @RomanE mal ansehen...

Also wenn es jetzt dauerhaft so ist, dass YT auch nicht mehr auf den Boxen läuft, denke ich, dass es kein gutes Omen für die Zukunft sein wird. Da kann man gerade so gut einen Backstein bei Obi kaufen und anglotzen.

roku73

@DomiP Das sehe ich genau so. Man kann zwar ein Video vom Smartphone oder Tablet auf die Box schicken und schauen, aber eingeloggt auf der Box ist man dann trotzdem nicht.

Ich bin mir nicht mal sicher ob es nur die Box21 betrifft, ich ahne schlimmes, dass es auch die anderen betreffen könnte, aber das teste ich jetzt mal lieber nicht auch noch.

Witzig ist ja auch die grüne Taste, wenn man sie da drückt, kommt links die Fernbedienung mit der Tastenbeschreibung für YT, habe ich so noch gar nie gesehen 🤣 Mal schauen, vielleicht schaffe ich es doch noch, mich irgendwie einzuloggen.

DomiP

Komisches Zeug. Mir geht aktuell einfach die Thematik durch den Kopf, dass die Box praktisch den Wert verliert. Was ist sonst noch drauf? Netflix - und das kannst du ja bereits an fast jeder Glotze so installieren.

Ein googlified-OS mit Chromecast und Co wäre da schon idealer und würde auch besser aussehen als das Blau-Lastige UI der TV-Box.

roku73

@DomiP ich bin mal auf die Antwort von @RomanE gespannt. Dieser Zustand darf ja nicht sein. Eine 0815 App die nicht mehr oder nur noch sehr eingeschränkt funktioniert? Geht gar nicht ….

user109

@roku73 @DomiP vielleicht liest ja auch @UrsSch mit.

Der Fehler geht gar nicht!!! will uns Swisscom wieder lineares TV sehverhalten aufzwingen???

roku73

@RomanE

Halleluja, man kann sich doch noch einloggen, aber über einen Umweg.

Ich beschreibe mal, wie es bei mir doch noch geklappt hat.

Wenn die Anmeldung via Smartphone Anmeldung nicht funktioniert, so wähle man "Andere Anmeldeoption". Nun kann man sich über den Browser und dem Code wie beschrieben einloggen, und siehe da, es geht doch noch.

Heisst also, die Anmeldeoption über den TV generell mal ignorieren, und gleich die Smartphone-Variante wählen, und dann auf "Andere Anmeldeoption"

Da frage ich mich einfach, warum diese Meldung kommt, dass die App nicht mehr angeboten wird auf Swisscom TV (Android Open Source), wenn sie dann so doch funktioniert.

UrsSch

Hallo zusammen

Ich melde mich immer so an wie von @roku73 erwähnt...

somit habe ich z.b. selber gar nie bemerkt dass der andere Weg nicht geht.
Der Fehler, dass man sich per virtueller Tastatur nicht mehr anmelden kann, ist in Bearbeitung.

Kann aber nicht sagen bis wan das gefixt wird.