@ertio35 dovrebbe funzionare anche direttamente su Amazon.

ertio35

Se hai configurato anche un account Amazon quando lo hai attivato tramite Swisscom (non sono sicuro che sia necessario), prova a utilizzare il sito Web Prime Video.

Registrati tramite https://www.primevideo.com/ > seleziona il tuo profilo in alto a destra se ne sono impostati diversi. > Quindi seleziona “Account e impostazioni” > Quindi seleziona “Annulla iscrizione”.

Distinti saluti

Gioni

Modifica: questo può essere fatto anche tramite Kundencenter, vedi immagine.

ertio35

E se accedi a Swisscom Kundencenter come descritto nello screenshot?

Distinti saluti

Gioni

Ciao a tutti, finalmente è arrivata l’app di Amazon Prime e che delusione 😳😳😳😳

Si avvia e poi si blocca?

Non puoi nemmeno arrivare alla registrazione

@macabiel

grazie per il contributo

Leggi le soluzioni della discussione qui sotto sul prime video dell’azienda Amazon

@macabiel

L’app è in circolazione da un po’ e per me funziona perfettamente

Questo bullismo o la fidelizzazione forzata del cliente è davvero un’imposizione. Una cosa del genere dovrebbe essere vietata. Puh!

• Ciao, ho completato una prova di 7 giorni per Amazon Prime Video tramite il mio abbonamento TV. E ora non so come cancellarlo. Rende davvero le cose difficili

Ciao @Sayeusteu33

Cancellare Amazon Prime è davvero una vera sfida. Ho avuto il piacere di ritrovare questa ambientazione ben nascosta alcune volte.

Se il problema con l’elenco seguente non funziona, la cosa migliore da fare è contattare Amazon allo 0800 74 00 20 o chattare tramite l’app Amazon per annullare il servizio clienti.

Secondo Amazon, procedere come segue:

Puoi annullare il tuo abbonamento ad Amazon Prime in qualsiasi momento, anche durante il periodo gratuito, nella sezione Impostazioni in Il mio account.

Come annullare il tuo abbonamento ad Amazon Prime:

1. Vai a Gestisci abbonamento Prime.
2. Fai clic su Aggiorna, annulla e altro, quindi su Annulla abbonamento: rinuncia ai vantaggi. Conferma la tua selezione nella schermata successiva.
3. Seleziona Rinuncio ai miei vantaggi Prime e segui i passaggi forniti per confermare la cancellazione.

Grazie mille Domi, ci proverò

Ho provato a seguire i passaggi come consigliato. Con Swisscom Pay non viene tuttavia disdetto l’abbonamento Prime Video, ma solo l’autorizzazione a pagare il contributo mensile Prime tramite la fattura My Swisscom.

Come posso annullare l’abbonamento adesso?

@polyhickup Non funziona qui?

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GTJQ7QZY7QL2HK4Y

O

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=G8637923FFWAR2YH

Se vuoi disdire l’abbonamento a Prime Video (che paghi tramite la fattura Swisscom): vai direttamente alla panoramica mySwisscom Swisscom Pay e completa lì il pagamento per Prime Video. Ciò comporterà la disdetta del tuo abbonamento (se successivamente non selezioni un metodo di pagamento alternativo (CredCard) da Amazon Prime Video [https://www.swisscom.ch/myswisscom/billing/swisscom-pay](https:// www.swisscom.ch/myswisscom/fatturazione/swisscom-pay)

Ho annullato l’approvazione del pagamento in Swisscom Pay. Non c’era altra opzione.

La voce Swisscom è ora scomparsa.

Amazon continua a sostenere che l’abbonamento Prime è stato attivato tramite un piano Swisscom e che dovrei accordarmi con Swisscom.

Sali Polyhickup

Ho anche annullato il mio abbonamento di prova. È successo come dici tu. Su Swisscom Pay, dove ho effettuato la disdetta, lo stato è cambiato come richiesto, ma non su Amazon.
Solo allo scadere del periodo di preavviso lo stato cambierà (automaticamente) su Amazon. Questo crea un po’ di confusione, perché durante il periodo di preavviso pensi sempre che Amazon non abbia cancellato e devi agire.
Questa è semplicemente la mia esperienza con l’annullamento su Amazon.

Devo contattare Swisscom. Non può essere annullato utilizzando i passaggi che hai descritto. Come procedo? Grazie