hm ja der Support ist ggf. wirklich die richtige Anlaufstelle aber ich bin mir laut deiner Problem Beschreibung eigentlich ziemlich sicher, dass sich in den Ordnern eine eventuell "versteckte" Datei befinden muss 🤔 Hast du lokal auf deinem Mac respektiv Windows die Ordner bereits nach solchen versteckten Dateien durchsucht?
- Auf dem Mac öffne hierzu den Ordner welche Probleme verursacht und drücke: [CMD] + [SHIFT] + [.]
- Auf Windows kannst du versteckten Dateien innerhalb des entsprechenden Ordner über "Ansicht" und der Option "Ausgeblendete Elemente" anzeigen lassen
Dies funktioniert natürlich nur wenn du diese Ordner auch lokal anhand myCloud Desktop synchronisert hast - sorry mein fehler 😉 Habe gar nicht direkt bemerkt, dass du von myCloud Web sprichst 🙂 Verwendest du auch auf einem deiner Computer myCloud Desktop? Falls ja werden dort diese Ordner synchronisiert?
