Sky Sport Bildqualität

lubeme

Hallo zusammen

Habe Swisscom TV + Teleclub Sport + Sky Sport.

Habe ein neuer TV gekauft (Panasonic TX-43HXW944) und habe festgestellt das die Bildqualität bei Sky Sport (UHD) sehr schlecht ist. Das Bild ruckelt und ist so unscharf das es einem fast schwindlig wird.
Stelle ich jedoch das das Bild beim Start (Spielauswahl in der Sky App) auf HD ist es um einiges besser. Habe den Unterschied überprüft mit einem Fussballspiel auf Teleclub mit UHD da ist das Bild sehr gut.
Ich weiss nicht ob ich überhaupt UHD wia Sky Sport erhalte da die andere Sender von Swisscom TV (UHD) resp. Teleclub Sport (ausgewählte Spiele UHD) alle gut sind.

An der Verkabelung kann es ja liegen.

TV Box dierekt mit Router verbunden.

HDMI Kabel von Swisscom

Schlabi

Guten Tag

Kannst mal Evt einen Vergleich machen:

Hat der TV selbst auch Apps, Evt die Sky App? Mal über die App des TV mit der Swisscom Sky App vergleichen?

Habe auch das Sky Paket, aber ich sehe eine Verbesserung zwischen HD und UHD, schaue über die Swisscom Sky App

lubeme

Hallo Schlabi

Danke für die Antwort.

Werde es Heute Abend mal überprüfen. (jedoch ist mir nicht bewusst dass gesehen zu haben)

Wollte noch anfügen das ich noch einen zusätzlichen neuen

OLED Panasonic TX-55GZC2004 Baujahr 2019 habe.

Dieser TV ist mit einer zweitenden UHD TV Box und der Internet-Box 2 via LAN ebenfals direkt verbunden.

Das Bildergebniss ist die gleiche wie mit dem anderen TV.

lubeme

Hallo Schlabi

Habe die überprüfüng gemacht.
SKY App auf dem TV gefunden und gestartet.

Habe ein Spiel von gestern gestartet Everton vs Liverpool als Replay

(war als UHD).
Jedoch wird nach dem start keine auswahl zwischen UHD und HD angezeigt.

Das Spiel wird dann als HD gezeigt.

Möglich ist das ein Replay Spiel nicht mehr als UHD angeschaut werden kann!

Habe anschliessend die Sky App von der Swisscom TV Box gestartet und dort konnte ich beim gleichem Spiel die Auswahl wieder sehen zwischen UHD resp. HD????

Jedoch war das Bild immer noch sehr schlecht und ruckelnd.(in UHD)

Habe eine Internet-Geschwindigkeit von 100 Mbit/s

Stoppumei84

Bei mir genau das gleiche Problem. Exakt so wie von dir beschrieben. Dabei ist es auch egal ob Bundesliga oder Premier League. Bin schon gespannt wie's beim Formel 1 ausschaut in 1,5 Wochen...

bin also auch froh für jeden Tipp! 😊

schinkenkahn_07

Bei mir ruckelt UHD auch. Es liegt definitiv an der Swisscom Box. Mein LG-TV hat auch die Sky-App mit UHD-Option. Dort läuft es einwandfrei.

Stoppumei84

Wenn ich auf der Sky App direkt auf dem Samsung TV schaue, kann ich gar nich wählen zwischen UHD und HD wenn ich das Spiel anwähle?! Hier kann ich nur im Spiel selbst wählen zwischen Full HD, HD+, HD und SD. Diese Funktion fehlt hingegen auf Swisscom TV... PS4 habe ich auch, dort starte ich dann auch mal noch einen Versuch.

UrsSch

Hallo zusammen

Wir haben Sky Schweiz darüber informiert, dass es mit UHD Inhalten von Sky in der Sky App Qualitäts Probleme mit Micro Freezes gibt.

Sie können es reproduzieren und sehen den Issue auch.

Bis wann aber ein Fix kommt kann ich noch nicht sagen.

Halte euch aber auf dem Laufenden.

Gruess

t177aa

Hallo, habe das Problem seit Restart BL nach Corona Krise auch. Vorher war alles tadellos. BL, PL, nun auch F1. Sky hat erst alles verneint (App nicht aktuell, mein TV, meine Verkabelung etc.).
Musste alle techn. Details abliefern. Ausserdem: UHD bei TC funktioniert einwandfrei.
Erst letzthin kam die lapidare Antwort, man wisse vom Problem und arbeite mit Swisscom daran. Das ist nun 2 Wochen her, geändert hat sich bisher nichts. Finde ich sehr unbefriedigend. So schwierig kann das ja nicht sein, vor Corona und bei TC geht es ja.

Weiss jemand mehr?

Heimi88

Vor Coronazeit lief UHD auf der Skyapp via swisscomtv perfekt....leider ist es immer noch nicht behoben,hoffe auf die neue Saison geht es wieder....

lubeme

Hallo zusammen

es sind rund 2 Monate vergangen und die Probleme von SKY sind immer noch nicht behoben.
Die Fussball Bundesliga hat angefangen und die UHD Sendungen sind immer noch schlecht.
Wie schon berichtet sind die UHD Sendungen von TC Sport sehr gut.

Es sollte doch nicht so ein Problem sein dieses zu lösen!

UrsSch

Hallo @lubeme

sky hat eine neue version ihrer app geliefert wo sky verbesserungen vorgenommen hat.

diese neue app version haben wir schon vor beginn den neuen fussball saison an alle künden verteilt.

was ganz genau ist denn deiner Meinung nach nicht okay aktuell?

Bitte beachte auch dass bei sky zwar in UHD Auflösung gesendet wird mit SDR und bei Teleclub UHD Fussball mit HDR-HLG 😉
Somit ist die Aussage, dass das Bild bei TC Fussball in UHD HDR-HLG besser ist als Sky UHD SDR auch korrekt.

Wenn denn dein TV auch wirklich UHD HDR-HLG kann.

Heimi88

Habe das selbe Problem auch,seit ca halben Monat sind die UHD Sendungen via SkyApp ungenügend,bzw. Unbrauchbar...Bild ok aber nicht fliessend....

Alle anderen UHD sender TC lauft super.

t177aa

Hallo,

ich nehme mal an, dass @lubeme ähnlich antworten wird.

Die neue App habe ich installiert, sie hat aber keine Verbesserung gebracht. Ob man jetzt F1 oder Fussball in UHD schauen will, es erscheint nach wie vor bei der Auswahl UHD/HD die Meldung in rot, dass 25MB nötig seien für UHD (was a) bei mir der Fall ist und b) als Meldung nicht erschien, als UHD noch funktionierte). Wenn man dann trotzdem UHD startet, dann ist das Bild zwar schärfer als bei HD, aber das Bild "fliesst" nicht so wie in HD, sondern es "ruckelt" immer leicht. Man kann F1 oder Fussball nicht wirklich entspannt anschauen, nach einigen Minuten tun einem die Augen weh. Wenn man dann auf HD wechselt, erkennt man einen eklatanten Unterschied. Das Problem mit UHD besteht also (zumindest bei mir) nach wie vor, die neue Version der App hat nichts gebracht.

Heimi88

Genau,so ist es auch bei mir

UrsSch

Hallo zusammen

Danke für das Feedback.

Werde dies so gerne auch an Sky weiterleiten...

Und hoffe auf eine baldige Verbesserung der Ruckeln in den UHD Streams.

compu

Ich würde auch noch gerne was sagen zum Thema Sky auch ich habe Probleme seit längerem aber nicht wirklich wegen dem Bild bei mir ist das Problem das wen ich auf UHD schau mich die Sky App andauernd rauswirft und ich dann immer neu starten muss was über HD nicht passiert.das ist mit der Dauer nicht akzeptabel.

danke

lubeme

Hallo UrsSch

Ichn besitze 2 ganz neue Panasonic TV's

Panasonic TX-43HXW944 und TX-55GZC2004

Da ja die ehem. Teleclub (jetzt blue Sport) Spiele in UHD gut sind kann es ja nicht an den TV' s liegen. Andere User haben ja auch das gleiche Problem!

Liegt es ev. an meinen 2 TV Boxen UHD version und nicht die neuste 2019?

SKY App wurde vor ca. 1 Woche aktualisiert

Gruss

UrsSch

Hallo @lubeme

ich vermute es liegt an der sky app selber...

die Swisscom Boxen können ja alle UHD abspielen mit und ohne HDR.

Sky ist bereits informiert...

habe aber noch kein Feedback.

Scheutzeissost13

Diese dauernde Rucklerei beim Fussball nervt und ist nicht auszuhalten. So wie Sky, die neuerdings überhaupt keine Antwort mehr geben. Komm mir vor, wie bei der Swiss. Einfach unverschämt!

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