Mail gehen raus, kommen aber beim Empfänger (BRD + USA) nicht an

Lienneijiop75

Hallo zusammen

Seit dem 25. 2. 2020, gehen Mails von mir raus, kommen aber beim Empfänger (in der BRD + USA) nicht an. In USA hat mein Empfänger festgestellt, dass meine gesendeten Mails im SPAM Ordner gelandet sind. In der BRD, kommen sie gar nicht an. Was könnte das Problem sein. Ich glaube es hat ein Outlook Update gegeben nach dem 25. 2. 2020. Kann dass ein Grund dafür sein? Danke im voraus für eine zeitnahe Antwort.

WalterB

@Lienneijiop75

Ja ist das gleiche Problem auch vorhanden wenn Du testweise direkt im WEB-Mail die E-Mail sendest, also ohne Outlook?

Lienneijiop75

Hallo, habe das nie probiert, weiss auch nicht wie das geht. Ich habe das Problem in der Zwischenzeit gelöst. Wenn ich Mails mit einer Signatur versehe, kamen sie bei den Kunden nicht an. Ohne wurden sie empfangen. Was unlogisch ist, denn alle vor dem 25. 2. gesendeten Mails mit Signatur ankamen. Somit weiss ich den genauen Grund für dieses Problem immer noch nicht.

WalterB

@Lienneijiop75 schrieb:

Hallo, habe das nie probiert, weiss auch nicht wie das geht. Ich habe das Problem in der Zwischenzeit gelöst. Wenn ich Mails mit einer Signatur versehe, kamen sie bei den Kunden nicht an. Ohne wurden sie empfangen. Was unlogisch ist, denn alle vor dem 25. 2. gesendeten Mails mit Signatur ankamen. Somit weiss ich den genauen Grund für dieses Problem immer noch nicht.

Ja geht es den bei Dir überhaupt um ein Bluewin E-Mail Konto?

Jedenfalls das Bluewin WEB-Mail bezieht sich nur auf Bluewin E-Mail Konten.

Lienneijiop75

Ja, es geht nur um Bluewin Mail Konten. Ich benütze nichts anderes.

WalterB

@Lienneijiop75 schrieb:

Ja, es geht nur um Bluewin Mail Konten. Ich benütze nichts anderes.

Wo liegt den das Problem über das Bluewin WEB-Mail direkt zu probieren?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/webmail.html

DomiP

Welche Mail-Domain haben deine Kollegen in der “BRD” und den USA denn?

PowerMac

Das Webmail findest du unter www.bluewin.ch. Rechts oben ist der Link “Login E-Mail”.

Zum von dir festgestellten Verhalten: Hast du Links und/oder Bilder in deiner Signatur? Viele Mailhoster werten das Vorhandensein solcher Elemente als potentiell unerwünschten Inhalt. Je nach dem kann es dann schon mal vorkommen, dass ein solches Mail als Spam klassifiziert wird. Ist leider so, da kannst du auch nicht allzu viel dagegen tun, ausser eben diese Elemente aus der Signatur wegzulassen.

Ah und ich habe gerade wieder mal geschaut ob Swisscom inzwischen DKIM auf bluewin.ch einsetzt, aber das scheint noch immer nicht der Fall zu sein.

Lienneijiop75

Habe die beiden Konten mit der Anleitung repariert. Schauen wir mal was rauskommt.

Lienneijiop75

Sorry, weiss es nicht.

Lienneijiop75

Ja, ich hatte in meiner Signatur mein Firmenlogo als Bild im PDF Format eingebunden. Ich bin nach einigen Tagen selber darauf gekommen, dass dies eventuell der Grund für das Problem ist. Und siehe da, es war effektiv so. Ich versende meine Mails nun nur noch ohne Signatur mit Bild. Aber trotzdem ist es für mich nicht nachvollziehbar, dass bis zu 25. 2. 2020 jede Mail mit Signatur und Firmen Logo in USA oder BRD oder sonstwo angekommen sind. Nur ab dem 26. 2. 2020, habe ich fast eine Woche Zeit verloren, weil kein Mail mehr bei den Kunden ankam. Ich bin nur froh, dass es jetzt wieder funktioniert. Möchte gerne wissen, wie ich mein Firmen Logo in die Signatur bringe, ohne dass es dann wieder zu Problemen kommt.

WalterB

Lienneijiop75

Also beim WEB-Mail kann eine Signatur eingefügt werden (Bild unten), wegen dem die Frage ob diese E-Mail ankommen!

N.b. auch beim Outlook können gemäss Link Signaturen hinzugefügt werden.

https://support.office.com/de-de/article/erstellen-und-hinzuf%C3%BCgen-einer-signatur-zu-nachrichten-8ee5d4f4-68fd-464a-a1c1-0e1c80bb27f2

Lienneijiop75

Okay, habe es wie vorgeschlagen eingerichtet. Sehen wir mal was rauskommt. Danke für die Inputs.

PowerMac

Hast du das Logo wirklich als PDF eingefügt, geht das überhaupt? PNG wäre da sicher das bessere Format. Oder gleich ganz aufs Logo verzichten, kann man durchaus so machen. Meines Erachtens wäre für einen professionellen Auftritt eine eigene Domain wichtiger als ein Firmenlogo in der Signatur.

Wahrscheinlich hast du am 26.2.20 erstmals von Empfängern erfahren dass es Probleme mit der Zustellbarkeit gibt, richtig? Oder hast du Fehlermeldungen bekommen? Falls nicht, bist du den Spamfilteralgorithmen der grossen Player ausgeliefert, und die reagieren auf Freemail-Absenderadressen wie Bluewin tendenziell ziemlich giftig.