Désolé, je réponds en français mais j'ai le même problème de redémarrage de la Swisscom box et ensuite le son dans Netflix est extrêmement fort.
Ce que j'ai constaté, c'est possible de revenir à un son normal en allant dans l'option " Audio et sous-titres " quand on se trouve dans les détails de la série en cours. Le son est passé de " français " à " français 5.1 ". Cette option n'est pas disponible avant que le problème ne survienne. Il suffit de remettre le son en " français " et le volume est à nouveau normal.
Par contre, pas de solution pour éviter le redémarrage de la box.
J'espère que ça peut aider et donner des idées de résolution du problème.