Keine Verbindung seit Sonntagnachmittag

Ich habe seit fast 48 Stunden keine Verbindung und keine Auskunft von Swisscom. Registriert für nutzlose Textnachrichten am

Störungen, mit einem Chat, der im Falle einer Panne nutzlos ist, und einem Anruf bei swisscom, um zu erfahren, was wir bereits wissen, nämlich dass an meiner Adresse ein Problem vorliegt, wäre es ratsam, etwas professioneller zu kommunizieren Vermeiden Sie einen solchen Ausfall und reduzieren Sie die monatliche Rechnung entsprechend! Bin ich der Einzige, der sich völlig im Dunkeln befindet, weil ich in den Foren nichts finden kann…

Hallo,

Danke für die Antwort. Mir wurde gestern erneut bestätigt, dass es in meiner Region ein Problem gibt… Ich habe nach 3 Tagen immer noch keine Verbindung und niemand scheint zu reagieren (ich sollte nicht der Einzige in dieser Situation sein…). Ich bin auf Glasfaser, in einem und in Neuchâtel (Serrieres). Ich habe eine Internetbox (keine Ahnung von der Softwareversion) und swisscom tv. Nichts geht mehr.

Was mich am meisten überrascht, ist die mangelnde Reaktion aller anderen von diesem Problem betroffenen Benutzer. Die Foren sollten mit wütenden Nachrichten überschwemmt werden!! Es sei denn mehr

Niemand in meiner Region ist Swisscom-Kunde und alle sind zur Konkurrenz abgewandert… was ich vorhabe, da es bei diesem Anbieter überhaupt keine Reaktion gibt.

Ja danke, das habe ich bereits gesehen und es wurde mir per Telefon und Nachricht bestätigt. Das erklärt nicht, was passiert oder warum niemand reagiert. 3 Tage… das sind keine 2 Stunden Pause.