@hed

No, non sono solo a casa, ovviamente durante le vacanze in famiglia tutti i dispositivi di riserva sono spenti. Ovviamente la funzione di accensione/spegnimento sul telecomando virtuale non è identica.

Buongiorno,

Mi trovo in Svizzera ma quando mi collego a tv air mi viene detto che per questioni legali ecc. Quindi non so cosa fare.

Maurizio

Ciao @ma_tinguely

Essere fisicamente in Svizzera non significa necessariamente essere su una rete svizzera. Potresti specificare con quale dispositivo utilizzi TV Air e con quale connessione/rete?

Daniele D

CIAO,

Ero su una rete svizzera ma sono andato in Italia a febbraio ed ero connesso ad una rete italiana, da allora non riesco a liberarmene, ero su una rete svizzera ma torna sempre l’italiano? Sono su MacBook Air. I migliori saluti e grazie

@ma_tinguely Ciao

Hai effettuato l’accesso all’account Swisscom TV in modo permanente?

In tal caso, esci ed elimina la cronologia di navigazione di Safari e il gioco è fatto.

Cordialement Doremi

Ciao!

Ho lo stesso problema di @ma_tinguely tranne che non viaggio da mesi. Ho l’applicazione TV air, ma ho comunque provato il trucco di @Doremi, pensando che avrebbe risolto il problema: senza successo. Viene sempre visualizzato “Per questioni legali….”; non importa quale canale voglio guardare “dal vivo”. Questa cosa è ancora strana! Cosa fare? Grazie per l’aiuto.

Ciao @“x”#553063 e @Leimitzo81, grazie per i vostri contributi.

Oltre alla risposta di @Doremi potete testare TV Air anche su un altro browser Internet e verificare di accedere con lo Swisscom Login corretto?

Grazie per il tuo feedback e buon pomeriggio,

Buona giornata

Ho Swisscom TV con Teleclub e Sky. Finora ho potuto registrare e riprodurre programmi all’estero. Non funziona ormai da 2 giorni. Questo mi dà davvero fastidio perché voglio vedere il mio FCB domani (in ritardo).

Mi potete aiutare…!

Grazie e saluti

Ma che poi voglio dire: uso la vpn che offre Swisscom e vedo anche le live come se fossi a casa.

Nello Swisscom Shop di Rapperswil mi è stato detto che posso guardare la TV svizzera con l’app Swisscom blue tv e il mio login. Non funziona!

L’ultima volta non ha funzionato per me in modalità offline (modalità aereo). Forse deve esserci almeno una connessione a una rete mobile?! quindi la riproduzione delle registrazioni scaricate ha funzionato.

L’ho appena testato. Devo avere la funzione “dati mobili” attivata affinché tutto funzioni…

Quindi sul mio Apple posso visualizzare senza problemi tutti i contenuti della cartella “Download” in modalità aereo e senza internet (all’estero non è attivo il roaming). Affidarsi ai “dati mobili” non può essere una soluzione all’estero, perché non avrei bisogno di scaricare il contenuto e potrei avviarlo direttamente dalla lista delle registrazioni. A seconda dell’abbonamento del tuo cellulare, questo può essere piuttosto costoso. Qualcun altro ha il problema con l’app Android o è più generale? @JoelV, ne sai di più?

L’ho appena testato con un iPhone e un tablet Samsung e i download possono essere riprodotti senza problemi in modalità aereo su entrambi.

Potresti aver commesso un errore operativo e stai confondendo le registrazioni con i download. Per visualizzare le registrazioni salvate devi essere online; per visualizzare i download scaricati localmente sul dispositivo non è necessaria una connessione di rete.

@Kiothoscheupp29 e @Rattenjunge

A me funziona perfettamente sull’iPad.
Per essere assolutamente sicuri, stai già cercando nei download e non nelle normali registrazioni?

Grazie per la rapida risposta: sono in “Download” e clicco sul film. In basso viene visualizzata una barra arancione “Nessuna connessione”. Oltre alla modalità aereo, ovviamente WiFi e DATI MOBILI sono disattivati. (Forse non sono stato abbastanza specifico nel primo commento).

@Kiothoscheupp29 Questo è ciò che viene mostrato su di me (iPhone), ma il contenuto viene comunque riprodotto dopo aver premuto il pulsante di riproduzione.

Idem. Per me la barra arancione indica che non c’è connessione a Internet, ma non ce n’è bisogno, perché i programmi scaricati (e non intendo i programmi registrati!) sono localmente disponibili salvati sul dispositivo e possono quindi essere riprodotti senza connessione a Internet.

Ciao a tutti, ho chiesto internamente e ho scoperto quanto segue:

Per riprodurre una registrazione offline o blue+ VoD deve essere disponibile una connessione Internet. Se non è disponibile una connessione Internet, la riproduzione non è possibile perché la gestione dei diritti digitali non è stata approvata.

I nostri tecnici stanno lavorando alla soluzione, ma non è noto quando risolveranno l’errore.

Cordiali saluti, Raffaele