@cslu schrieb:
@gijo schrieb:
Die Hotline wird kaum über Nacht ihren Standpunkt geändert haben.
Wer weiss.
Bei der Swisscom-Hotline gilt nicht selten: Wenn du drei mal anrufst, kriegst du drei verschiedene, sich gegenseitig widersprechende Auskünfte. (Und wenn du pech hast, sind alle drei falsch;-))
Du hattest tatsächlich recht, danke!
Ich habe heute nochmal angerufen, wurde zur Prepaid Abteilung weitergeleitet. Erst hiess es wieder, solche Änderungen könnten bei Prepaid nur im Shop vorgenommen werden, weil evtl. ein Ausweis vorgezeigt werden müsse. Auf Insistieren, dass ich dies bereits getan habe und beide SIM vor mir liegen, bat man mich die Nummer der eSIM anzugeben, es wurde kurz mit dem Experten gesprochen und 5 min später war die eSIM aktiviert.
Einzig wurden mir für den Wechsel zuerst 40 Franken verrechnet, aber nach einem erneuten kurzen und unkomplizierten Anruf hat man mir die wieder rückerstattet.
Fazit: Hat alles bestens funktioniert - Dual SIM ist erfolgreich in Betrieb *freu* Manchmal lohnt sich ein nochmaliges Nachfragen 😊
