Bonjour,
Depuis maintenant deux semaines, je peux pas regarder les chaînes susmentionnées… j ai le son mais pas l’image.
On m’a envoyé la semaine passée un nouveau routeur sans que je demande rien mais le problème persiste…
je suis connectée par câble éternet…
ce que j’enregistre ou que j’essaie de regarder en replay ça change rien du tout… j’ai le son pas l’image.
j’ai fait un reset du routeur rien non plus. Merci de m’aider
Nat
Hello,
Il faudrait faire un test avec un routeur et TV BOX, d’un ami ou d’un voisin, qui fonctionne bien chez lui pour constater une différence ou pas et faire l’inverse avec ton routeur et TV box chez lui de façon à voir si le problème vient de ta ligne ou de l’appareil. Histoire de cerner le problème 
Essaye d’échanger le câble HDMI et ethernet aussi.
Ensuite tu pourrai peut-être voir d’ou vient le problème. Routeur, Box TV, câble, ligne swisscom ou TV!
Salutations
Hello @Nat1986,
Les conseils de @Diablotin t’ont-ils permis de trouver une solution ou le phénomène persiste-t-il encore?
Bonne journée
Désolé oublié de répondre.
Non le problème est toujours là.
Chez mes voisins ça fonctionne…
J’appelerai la Hotline dès que je peux
salutations
