L'application Netflix saccade

Pat

Bonjour, je viens de passer sur la tv box 2.0 et je remarque que toutes les séries et films netflix ont des saccades toutes les2-3 secondes. C'est très geinant, avez-vous une solution?

mikee

Hello,

Ayant l'habitude d'utiliser Netflix à travers ma Xbox, je n'avais pas retenté l'expérience avec la TV Box.

Je me rend compte que le problème de saccade des programmes diffusés sutr Netflix est toujours présent. Pourtant le problème n'existe pas que ce sot depuis ma Smart TV ou depuis ma console de jeux...

Rencontrez-vous également ce soucis avec Netflix?

Merci pour vos retours et/ou solutions!

Hellite

Salut @mikee

Personnellement j'ai testé Netflix que 2-3 fois sur la TV Box et je n'ai jamais eu de problèmes.

mais je préfère regarder Netflix via mon Apple TV ou ma PS4... bien meilleurs qualité car image moins compressée 😉

mikee

Entièrement d'accord avec toi @Hellite les autres modes (TV, Apple, consoles, etc.) ont une image de bien meilleure qualité... mais même si les saccades sur la TV Box Swisscom n'est pas excessive, elles sont tout de même bien présentes...

J'espère que l'application OCS ne présentera pas les mêmes soucis 😕

Lapinou

Idem pour moi Netflix saccade sur la box, aucun problème via l'application de la TV (Samsung)

@mikee L'autre soir, j'ai regardé la résurrection du Christ sur OCS go et ça saccadeait également

mikee

Merci @Lapinou
Donc l'ensemble des Replay et programmes VOD sur OCS GO ont le même soucis de saccades? C'est bien ça?

HenriIV

mikee a écrit:

Rencontrez-vous également ce soucis avec Netflix?

Bonjour,

J'ai aussi fait un essai avec le Netflix de la box, pour me rendre compte que la qualité de l'image, déjà pour ce qui est des couleurs, et bien moins bonne que celle de l'application du téléviseur (Samsung) et il me semble avec moins d'options au niveau de la télécommande (enfin je n'ai pas tout essayé).

mikee

HenriIV

Non, je n'ai pas eu la réponse que je souhaitais... Je souhaitais une réponse de la part de Swisscom m'expliquant comment remédier au problème.

StéphanieC

Salut Pat_, rencontres-tu également cette perturbation quand tu visionnes tes émissions sur ta Swisscom TV?
Bonne après-midi

Pat

Non, tout est fluide lorsque je ne vais pas sur netflix.

LeylaG

Salut @Pat

Aucun dérangement de ce type n'est annoncé.

Essaie de redémarrer ta TV-Box.

Cordialement,

Pat

Cela ne change rien. J'ai pourtant vu en faisant mes recherches que je n'étais pas la seule à avoir ce problème.

JekRider

Si tout est ok sauf Netflix, c'est plutôt à ce dernier qu'il faut demander de l'aide...

johan

Bonjour, depuis plusieur semaine je rencontre des problemes avex netflix. l 'application se ferme sans raison sans cesse, l'image se fige mais le son continue. une idée?

Hellite

Salut @johan,

Merci d'être plus précis dans ta demande...

Tu regardes Netflix depuis:

TV Box Swisscom
Apple TV / Chrome Cast
Smartphone /tablette

Tu es connecté:

En câble
En WLAN

Pour finir, qu'elle est ta vitesse de ligne et tu regardes des programmes en SD, HD ou UHD?

johan

Hello

Je regarde à partir de l application de la swi

johan

Connections LAN. et en HD

DanielD

Salut @johan

Si cela n'a pas déjà été fait, je suggère de commencer par une réinitialisation de la TV Box (le trou pour le reset est dessous).

DanielD

johan

@DanielD j ai fais un reset comme tu me l a indiqué et depuis pas d interruption! Merci beaucoup

Deraz

Je viens de prendre une box HD pour avoir Netflix. Très déçu de la qualité. Artefacts dans les noirs et image saccadée.

IL semble aussi que je n'ai pas l'option 5.1 pour le son. En revanche c'est impeccable par le DCB-C d'UPC.

Etrange aussi, sur mon lecteur réseau Marantz, avec UPC (appli Netflix) le format du son est "incompatible, et ça marche avec Swisscom, PCM stéréo...

Donc je dois choisir, bonne image avec le son repris de la prise casque (!) ou bon son avec mauvaise image. On n'arrête pas le progrès!