Seit ca. heute (9.10.2017) Mittag funktioniert die Routenberechnung in der Apple Maps App nicht mehr, sobald man nicht in einem WLAN eingeloggt ist. Betrifft mein iPhone 7, mein iPhone 6S und das iPhone 6S meiner Partnerin gleichermassen. Die Apple Maps App lässt sich zwar normal starten, die Ortung funktioniert auch normal, die Karten werden geladen, aber eine Route lässt sich im 3G/4G nicht berechnen. Das funktioniert nur noch im WLAN. Das Problem startete nicht synchron: Bei mir ging das erst beim iPhone 7 nicht aber beim iPhone 6S noch, später gings bei beiden Geräten nicht mehr. Auf beiden Geräten läuft iOS 11.0.2, das ich gleich am ersten Tag der Veröffentlichung geladen hatte. Unter iOS 11.0.2 funktionierte das Routenberechnen bisher normal, erst seit heute MIttag geht das nicht mehr, ohne dass ich an den Geräten irgend eine Manipulation vorgenommen habe. Habe den Apple Support bemüht. Die Geräte-Analyse ergab kein Problem. MIt dem Support habe ich zudem die Einstellungen zurückgesetzt, einen Hard Reset gemacht, die Ortungsdaten zurückgesetzt etc. Alles half nichts. Noch nicht ausprobiert habe ich das komplette Zurücksetzen des iPhone. Aber das wird sicherlich auch nicht helfen. Heute Morgen (9.10.2017) ging die Routenberechnung noch. Das Problem muss sich also im Verlaufe des Tages nach und nach auf alle iOS-Geräte mit SIM-Karte (3G, 4G) ausgebreitet haben. Die Swisscom Helpline verwies auf die Apple Helpline. Und die wiederum kennen den Fehler nicht und vermuten den Fehler beim Provider (Swisscom). Ein schönes Schuld Hin- und Herschieben zulasten des Kunden. Hat jemand dasselbe Problem? Achtung: Es betrifft die Apple Maps App, nicht Google Maps. Letztere funktioniert normal (auch die Routenberechnung dort).

Hallo liebe Community Bitte entschuldigt unser längeres Schweigen. Die native Apple Apps wie z.B. Kartendienste oder Wetter haben auf unserem Netz Probleme bereitet. Das Problem ist behoben und die Apple Apps können wieder genutzt werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen euch einen sonnigen Tag. Gruss Samuel

Ist bei mir auf dem iPhone SE auch so ohne WLAN kommt die ganze Zeit "Laden", mit der Navigon und Google Maps keine Probleme. Meine Meinung ist das Apple ein Problem mit der "Apple Maps" hat! Habe es aber jetzt auch noch Swisscom gemeldet da es gemäss verschiedenen Hinweise im Internet nicht bei allen Provider als Fehler vorhanden ist (mit Vorbehalt). **N.b. mit eingeschalteter VPN Verbindung funktioniert es auch mit der Apple Maps!**

Hallo @"maecke"#155907 und @"WalterB"#138, ich hab\`s bei mir auf meinem iPhone 6S Plus (11.0.2) über Mobilnetz getestet und erhalte keine Einschränkung. Die Apple Maps laden wie gewohnt und auch das fahrende navigieren funktioniert. Werde jedoch den Hinweis einmal intern weiterleiten. Melde mich wieder, sobald ich ein Feedback erhalte.

@"RaphaelG"#p511191 So sieht das Problem aus wie beim Bild unten, es ladet die ganze Zeit wenn über das Mobile Netz aktiviert! Auch oben neben dem 4G dreht es die ganze Zeit. [upl-image-preview liId=27830i3BB71EAC6E0165F9 alt=apple-maps.png uuid=6f198b9f-0415-4e74-ad1e-2e037db88207]

@"WalterB"#138 eine Neuinstallation könnte helfen. Bereits einmal getestet?

Hier das Feedback unserer Spezialisten: _Es kann in Einzelfällen vorkommen, dass iPhones mit iOS 11 und **auch iOS 11.0.x** Anwendungen in Verbindung mit Ortungsdiensten nicht nutzen können (Routenberechnung in iOS Maps, Lokalisierung in der iOS Wetter Applikation). Anwendungen von Drittanbietern (z.B. Google Maps) sind nicht betroffen. Wir stehen mit Apple im technischen Austausch und erwarten eine Lösung in einer bald verfügbaren iOS Version._

Merci fürs rasche Feedback! Top Service! Zur Info: Heute Morgen früh funktionierte es erst nicht, um 9 Uhr hat es plötzlich auf beiden iPhones wieder geklappt im Mobilnetz. Nun seit ca. 10 Uhr dreht die Routenberechnung mit "Laden" aber wieder endlos im Mobilnetz. Habe es auch bei deutschen Providern probiert (Telekom und o2), dort ist es dasselbe. Scheint sich definitiv nicht auf die Swisscom zu begrenzen und ein Apple Probelm zu sein, wie Sie geschrieben haben. Neu-Installation der Maps App hilft übrigens auch nicht. Thx!

Funktioniert bei mir. iOS 11.1 Beta2 Gruess swissbeetle

Hallo Zusammen Auch ich habe das selbe Problem mit der Apple Karte auf 2 unterschiedlichen Geräten: * iPhone 6 Plus mit Public Beta 2 von iOS11.1 * iPhone mit iOS 11 Offenbar gibt es aber das gleiche Problem auch bei anderen Anbietern. Ich hoffe das Problem wird bald behoben, damit ich die Navigation wieder brauchen kann... Hier ein Link zum gleichen Problem in Deutschland: [https://www.mobiflip.de/ios-11-apple-karten-machen-probleme-im-telekom-netz/](https://www.mobiflip.de/ios-11-apple-karten-machen-probleme-im-telekom-netz/) Grüsse Oliver

Gestern ging es bei mir nicht, heute klappt es wieder (iPhone 7 Plus, iOS 11.1, Beta 2)

@"RaphaelG"#210613 Wie es scheint, wird das Problem auch nicht in iOS 11.1 behoben, wie der Beitrag von @"naeg-computer.com"#324426 zeigt. Und da es bei mir erst auf iOS 11.0.2 bis 9.10. mittags funktionierte und seit da plötzlich einfach so nicht mehr bzw. auf meinem zweiten Handy erst seit 9.10. abends nicht mehr, vermute ich eher ein Problem bei der Verbindung. Gestern 10.10. nachmittags funktionierte es plötzlich für ein paar Minuten wieder, jetzt wieder nicht mehr. Nutzt das Routing ein Protokoll, das die Swisscom blockt? Sorry, bin da Laie. Aber das Problem scheint mir eher Datenaustausch-technisch denn App-bezogen, da es eben funktionierte und ohne irgend ein getätigtes Update (!) plötzlich nicht mehr. Und das erinnert mich an ein ähnliches Problem das ich der Swisscom mal fürs AppleTV gemeldet habe. Da konnten Filme plötzlich (ohne Update) nur noch teilweise angespielt werden. Da war letztlich auch nicht die App oder tvOS schuld, sondern ebensolche Verbindungsprobleme (Protokolle, Ports?).

Apple Maps Routenberechnung funktioniert nicht, wenn nicht im WLAN

Lubii

Viele haben noch ios 10 inkl mir😎

speed-master

Servus

Habe mal mit einer A1 Österreich SIMkarte im Swisscom 4G / LTE mit iPhone 6s 11.0.3 getestet.

Erstaunlicherweise funktioniert das Laden der Route mit A1, sobald nun die SIMkarte zurück getauscht wird nicht mehr. Die Komunikation der SC müsste verbessert werden zb. Infos per SMS oder App..

ManuCH

@speed-master schrieb:

Servus

Habe mal mit einer A1 Österreich SIMkarte im Swisscom 4G / LTE mit iPhone 6s 11.0.3 getestet.

Erstaunlicherweise funktioniert das Laden der Route mit A1, sobald nun die SIMkarte zurück getauscht wird nicht mehr. Die Komunikation der SC müsste verbessert werden zb. Infos per SMS oder App..

Das ist normal. Mit der A1 SIM läuft der gesamte IP Verkehr via Österreich, da filtert Swisscom nichts.

fmueller

ManuCH

Kollege in Portugal angefragt, auch da keine Probleme.

Hallo Swisscom....?

speed-master

ok, wusste ich nicht

hed

@derBurch schrieb:
@samkass
what do you mean, is this an iOS or carrier problem?
Apple called you? and the solution is ios 11.1?

Und wieso kann Swisscom das Problme bis morgen im Zusammenhang mit iOS 10 lösen? Wer hat überhaupt noch iOS 10 installiert?

Alle jene (und das sind mehr als man glaubt) welche ein iPhone 5 oder älter besitzen (ich gehöre auch dazu).

Und dann gibt es auch sehr viele Leute die sinnvollerweise bewusst bei jedem angebotenen Upgrade zuerst mal 1 - 2 Monate warten.

tme74

Seit Donnerstag, 19.10.2017 funktioniert es bei mir wieder. Die IP-Adressen von Apple sind wieder erreichbar.

Gipri

Nö, bei mir immer noch nicht...

ManuCH

Bei mir auch noch nicht. Kann es sein, dass sie diese gruppenweise wieder freischalten, um den Einfluss aufs CGNAT zu sehen?

bosi

Raum Luzern funktioniert es auch wieder (iOS 11.1 Beta 3)

hallomauser

Ich war vorgestern in Rumänien als Beifahrer. Bei mir funktioniert es nicht, jedoch bei meinem deutschen Kollegen. Appel Karten, Routing ohne WLAN.
Also ist es ein Appel / Swisscom Problem.

Lubii

Funktioniert wieder. Ios 10.3.3

tom73

Im Raum Liestal mit iOS 11.0.3 funktioniert es (noch) NICHT!

ManuCH

@bosi schrieb:

Raum Luzern funktioniert es auch wieder (iOS 11.1 Beta 3)

Es ist nicht standortabhängig, sondern SIM- bzw HLR-abhängig.

Ich habe 3 SIMs auf inOne. Bei 2 funktioniert's, bei einer noch nicht, alle am gleichen Standort. Sie schalten es vermutlich häppchenweise frei, um die Last zu kontrollieren, kann ich mir nicht anders vorstellen.

Und ein Statement ist immer noch ausstehend. Schade.

Cruncher

ManuCH schrieb:

Es ist nicht standortabhängig, sondern SIM- bzw HLR-abhängig.

Ich dachte, dass Swisscom seit dem Upgrade auf die neue Infrastruktur nicht mehr mit HLR`s arbeitet?!?

Bei mir funktionier es jedenfall auch nocht nicht mit dem iphone 8 Plus 11.0.3

Werde nachher mal kurz mir iOS 10.3.3 testen.

ManuCH

@Cruncher schrieb:

@ManuCH schrieb:

Es ist nicht standortabhängig, sondern SIM- bzw HLR-abhängig.

Ich dachte, dass Swisscom seit dem Upgrade auf die neue Infrastruktur nicht mehr mit HLR`s arbeitet?!?

Bei mir funktionier es jedenfall auch nocht nicht mit dem iphone 8 Plus 11.0.3

Werde nachher mal kurz mir iOS 10.3.3 testen.

Guter Punkt, habe aus Gewohnheit noch den alten Ausdruck gebraucht. Mein Punkt ist: es wird gruppenweise aufgeschaltet. Das genaue Kriterium kennt wohl nur Swisscom.

karuba

@maecke Ja, du hast leider Recht, es hat nichts miteinander zu tun. Karten funktionieren heute wieder, aber Podcasts immer noch nicht. Leider liegt es auch nicht an meinem Apple Account, da ich mit dem Apple Support schon bis zur Neuinstallation gelangt bin...

Naja, weitersuchen.

maecke

Bei mir geht's auch noch nicht. iPhone 6S und iPhone 7, beide iOS 11.0.3.

Cruncher

@karuba schrieb:

Karten funktionieren heute wieder, aber Podcasts immer noch nicht.

Podcasts funktionieren bei mir auch nicht. Weder auf dem iPhone 7 (UPC) noch auf dem 8 Plus (Swisscom). Auch im Wifi geht es nicht. Beide iOS 11.0.3

Also denke ich mal, dass dies nicht das gleiche Problem ist.

maecke

@Crunch @kuruba Bitte separaten Thread erstellen. Hat damit hier nichts zu tun.

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