Mails-Ausdruck funktioniert nicht

Claudio68

Hallo zusammen

Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen.

Seit gestern, 21.06.2017 kann ich keine Webmails von meinen Bluewin E-Mail konten mehr ausdrucken, aus dem Drucker kommen nur leere Blätter auf denen am oberen linken rand Webmail steht.

Ich Installierte gestern auch wieder den neuen Antivirus für ein Jahr.

Wer kann mir bitte helfen?

POGO 1104

Das Problem liegt zu 99.99% am Browser.

Welchen Internetbrowser verwedest du?

Bietet der Browser keine Druckvorschau an?

Claudio68

Hallo

Ich habe Windows 7 mit IE 11.

Ich habe Druckvorschau und diesen Druckt es.

POGO 1104

Also in der Druckvorschau vom IE11 siehts gut aus?

Kenne den IE11 nicht, wie der mit Drucken umgeht...

Versuch mal einen gescheiten Browser, eigentlich jeden anderen als den IE....

WalterB

Selber habe ich den Firefox und kein Problem mit dem Ausdruck!

https://www.mozilla.org/de/firefox/new/

Claudio68

Hallo

Ich glaube irgendwie nicht das es am Browser liegen kann.

Es ist einzig allein die E-Mails vom @bluewin.ch die ich plötzlich nicht mehr ausdrucken kann.

Alles andere kann ich drucken.

Wurde vielleicht durch ein update etwas verstellt, oder muss ich die Internet Box 2 ausschalten und neu starten?

Vielen Dank

gscht

Was kommt raus, wenn du eine Testseit druckst?

WalterB

@Claudio68@ schrieb:

Hallo

Ich glaube irgendwie nicht das es am Browser liegen kann.

@es ist einzig allein die E-Mails vom @bluewin.ch die ich plötzlich nicht mehr ausdrucken kann.

Alles andere kann ich drucken.

Wurde vielleicht durch ein update etwas verstellt, oder muss ich die Internet Box 2 ausschalten und neu starten?

Vielen Dank

Auch bei mir kommt beim Windows 10 mit dem IE11 nur eine leere Seite, mit dem Firefox kein Problem, auch nicht mit Safari beim iMAC.

Claudio68

Wenn ich eine Mail Ausdrucken möchte kommt nur das Blatt Papier und oben links steht nur Webmail, sonst nichts.

Claudio68

Wäre es möglich das es eine störung bei Swisscom Webmail selber ist? Dan sollte man es der Swisscom Telefonisch mal melden, leider komme ich nicht dazu, da ich in den Ferien bin, jedoch in der Schweiz.

WalterB

@Claudio68 schrieb:

Wäre es möglich das es eine störung bei Swisscom Webmail selber ist? Dan sollte man es der Swisscom Telefonisch mal melden, leider komme ich nicht dazu, da ich in den Ferien bin, jedoch in der Schweiz.

Du kannst es selber auch der Hotline 0800 800 800 mitteilen, diese Nummer ist gratis.

Wichtig ist zu erwähnen das es z.b. mit dem Firefox funktioniert, aber nicht mit dem Internet-Explorer 11 unabhängig ob es Windows 7 oder 10 ist.

Claudio68

Vielen Dank für die Hilfe und Tipps. Ich konnte das Problem selber lösen.

Es war ein 181.5 MB grosses Update von Microsoft "Monatliches Sicherheitsrollup..."

Ich habe dieses deinstalliert und voila, ich kann Mails wieder Ausdrucken.

Es konnte sein das dieses Update fehlerhaft.

WalterB

@Claudio68 schrieb:

Vielen Dank für die Hilfe und Tipps. Ich konnte das Problem selber lösen.

Es war ein 181.5 MB grosses Update von Microsoft "Monatliches Sicherheitsrollup..."

Ich habe dieses deinstalliert und voila, ich kann Mails wieder Ausdrucken.

Es konnte sein das dieses Update fehlerhaft.

Solche Sicherheitsupdate sollte man aber schon verwenden und wie gesagt beim Test mit dem IE11 unter Windows 10 funktioniert es bei mir auch nicht, verwende aber schon seid Jahren den Firefox und da funktioniert es ohne Probleme.

RAL9004

Hallo Claudio68

Nebst dem Workaround einen anderen Browser zu verwenden, kannst Du einen PDF Drucker (MS PDF Printer) wählen. Danach das PDF auf das Druckersymbol legen oder mit Rechtsklick drucken.

Sicherheitsupdates zu deinstallieren ist NIE eine Lösung. "Wanna Cry" lässt grüssen.

Internet Explorer ist ein Auslaufmodell. So wie Windows kleiner Version 10. D.h. der Anwender muss damit leben, dass mehr und mehr Funktionen wegfallen, Treiber nicht mehr upgedatet werden, etc. Wirtschaftslogik.

Grüsse

RAL9004

zetaleonis

Hallo

bei mir war dasselbe mit ie 11.

mit firefox und edge alles i.o.

war heute bei einem bekannten, der nutzt thunderbird und hat das gleiche problem. leere blätter

habe ihm dann swisscom webmail über firefox empfohlen.

jedoch zeigt webmail keine mails an.

kann man von thunderbird alle mails und ordner ins webmail von swisscom übertragen?

gruss zeta

WalterB

@zetaleonis schrieb:

Hallo

bei mir war dasselbe mit ie 11.

mit firefox und edge alles i.o.

war heute bei einem bekannten, der nutzt thunderbird und hat das gleiche problem. leere blätter

habe ihm dann swisscom webmail über firefox empfohlen.

jedoch zeigt webmail keine mails an.

kann man von thunderbird alle mails und ordner ins webmail von swisscom übertragen?

gruss zeta

Mit IMAP sollte es von Anfang an beim Einrichten funktionieren, hat Er jetzt ein POP3 Konto eingerichtet?

https://support.mozilla.org/de/kb/imap-synchronisierung

zetaleonis

vermutlich schon, werde das beim nächsten Besuch nachsehen.
Besten Dank für den Tipp und link.

Gruss zeta

Claudio68

Hallo Zeta

Die schlussfrage ob man dies kann, weiss ich leider nicht, bin nicht ein grosses PC Genie.

Bei mir funktioniert wieder alles mit dem Ausdrucken über Swisscom Webmail.

Ich deinstallierte ein Update, das ich am 13.6. erhielt, es hies irgendwie "2017-6- Monatliches Sicherheitsrollup"

War wohl fehlerhaft. Es läuft alles normal.

Schauen Sie mal nach unter installierte updates oder update verlauf.

Mit freundlichen Grüssen

C. Scarnicci

RaphaelG

Zum Thema Probleme beim Drucken aus dem Webmail mit IE 11 (leere Seite)

Das Problem ist bei uns prioritär in Bearbeitung. Zusammen mit dem Hersteller/dem Lieferanten arbeiten wir intensiv daran, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Wie lange dies dauern wird, kann momentan noch nicht gesagt werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

schlumpf19

Hallo Zusammen

Ist schon etwas bekannt bis wann Swisscom dieses Problem behoben wird? Ich kann noch immer nicht aus dem Webmail drucken.

viele Grüsse

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