Merci pareil, mais c’est la gonfle cette TV

Bonsoir,

Et d’autre qui nous gonfles avec leur mauvaise humeur

Vous continuez encore à croire? Pour moi les annés d’or chez Swisscom(édie) sont…

Il faudrait soit modifier la liste de Swisscom qui est complètement mélangé ou soit mettre en place une solution pour faciliter l’ordre des chaînes personnelles

Ca ne fonctionne toujours pas, tu mets à jour tes chaînes et hop tu sauvegardes et tu perds tous tes règlages. Même en partant sur la base d’une nouvelle liste. On en aura déjà perdu du temps en tant que consommateur avec des sms nous annonçant que “le dérangement est levé”. Ca devient ridicule. Seule consolation: on est tous dans le même bâteau.

@darkforce07 A écris:

Ca devient ridicule. Seule consolation: on est tous dans le même bâteau.

Bonjour et bien non suis pas dans le même bateau que vous ça marche très bien chez moi, il suffit de lire les intervenants qui ont réussi et d’agir comme les solutions données au lieu d’ouvrir un nouveau post.

Cordialement

@Doremi

Bonjour,

Pareil pour moi,si vous faites des changements tous les jours sûr que rien ne fonctionne pourquoi tout changer quand tout va?

Hello,

j’ai également téléphoné au support…. et fait la manipulation avec le support.

Après modification de ma liste je revoyais mes chaînes à nouveau décochées alors que le support les voyait cochées.

Alors on m’a dit que mon browser devait être nettoyer… bref…

Fort de cette expérience j’ai essayé de faire la chose suivante et cela a focntionné pour moi.

J’ai crée ma liste perso et ai fait des modifications ensuite j’ai enregistré.

Un fois enregistré j’ai appelé la liste swisscom et rappeler ma liste perso. Mieux, bcp mieux.

Refait des modifs, enregistrer, appeler la liste swisscom et rappeler ma liste perso.

Ne pas faire deux fois enregistrer au risque de reperdre ses modifications.

Oui, je sais, c’est plutôt long mais en ce qui me concerne je suis arrivé à mes fins.

Bonne chance.

@Doremi

Cher Monsieur,

Tant mieux si cela fonctionne chez vous, ce n’est pas le cas chez moi malgré que j’ai suivi les différentes manipulations proposées. Alors oui…j’ouvre un post, excusez-moi de m’exprimer.
Et effectivement, c’est une bonne nouvelle que tous ne soient pas dans le même bateau mais pour les autres…vivement une véritable solution.

Vais essayer la technique d’uranus.

@darkforce07 Bonsoir

Essayée aussi, cette solution,

1:changer l’ordre de quelles chaînes avec votre box TV éteinte ( comme TEST).

2: sauvegardez votre liste la roue tourne.

3: Laissé la tournée cette roue environ 5 minutes voire plus.

4: Quitté votre navigateur sans se délogué de votre espace client.

Allez guinié sur votre téléviseur s’il a eu du changement.

Cordialement

@Anonym

Hello,

Toujours impossible de mettre l’ordre des chaînes comme on le désire sans que cela finisse par boguer et pourtant la panne est bel et bien levée sur votre site!!!

Quelque chose m’échappe, auriez-vous jeté l’éponge sur ce problème qui semble affecter bien plus de clients que les quelques personnes se lamentant sur votre forum.

Merci de votre réponse.

@Uranus Bonjour

Essayé cette solution,

1: changer l’ordre de quelles chaînes avec votre box TV éteinte ( comme TEST).
2: sauvegardez votre liste la roue tourne.
3: Laissé la tournée cette roue environ 5 minutes voire plus.
4: Quitté votre navigateur sans se délogué de votre espace client.

Allez contrôler sur votre téléviseur s’il a eu du changement.

Cordialement

Je m’en prends à personne voyons

Merci les gars pour les différents conseils. Finalement, je crois que chaque cas/client a une méthode différente pour y arriver…en attendant que Swisscom trouve une solution “solide”.

J’ai donc repris une liste nouvelle partant de la liste swisscom de base, box éteinte, j’ai tout sélectionné les chaînes souscrites et mis dans l’ordre voulu les chaînes, puis sauvegarder…dans la liste tout était de nouveau faux mais dans la box en l’allumant ça fonctionnait. Donc depuis j’ai plus rien touché et on dirait que la liste tient bon.

@darkforce07

Bonjour,

@Doremi

Cher Monsieur,

Tant mieux si cela fonctionne chez vous, ce n’est pas le cas chez moi malgré que j’ai suivi les différentes manipulations proposées. Alors oui…j’ouvre un post, excusez-moi de m’exprimer.

Bonjour,

Depuis le temps que le problème perdure ma question va vous paraître stupide mais avez-vous appelé le service technique de swisscom?

J’ai également essayé toutes les manipulations décrites dans les différents posts et j’ai finalement appelé Swisscom. L’opérateur a lancé 2 mises à jour, réinitialisé le routeur puis il m’a demandé de supprimer toutes mes liste de chaînes à partir de l’Espace clients et de redéfinir l’ordre dans une nouvelle liste (Il a bien insisté sur la nécessité de supprimer les listes existantes)…peut-être que toutes ces opérations ne fonctionnent pas chez tout le monde

@Uranus

Bonjour,

Suivre les conseils de @YariB post du ‎27.01.2017 18:38

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Bonsoir à tous,

Après vérifications, le dérangement est bien résolu et pour ceux chez qui des soucis persistent, notre service technique contactent volontiers les personnes encore touchées.

Souhaitez-vous être contactés ou préférez-vous peut-être nous contacter directement.

https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/contact.html

Nous restons à votre disposition.

Cordialement

Swisscom
YariB__________________________________________________

Meilleures salutations

25.2.2017

Cela ne marche toujours pas.

Même en partant depuis zéro ça ne fonctionne pas.

@Cryptonite

Bonjour,

Faite comme ça éteindre la TV Box complètement pas en veille puis éteindre le routeur attendre 5 minutes et allumer le routeur quand il est tout allumer lumière blanche allumer la TV Box te faite un essaie dans l’ordre des chaînes sur la TV,moi j’ai fait ma liste sur la TV et avec la panne zéro problème

En voulant modifier l’ordre des chaînes avec l’app de l’iPad, ca s’est mis dans l’ordre selon la liste Swisscom!!!