@darkforce07

Guten Morgen,

Das weiß ich, er fragt, wo man sich über Pannen informieren kann. Mein Swisscom Assistant zeigt alle Pannen an

Netzwerk- und Dienststatus

@jojoh @Doremi

Die Lösung war…

„Wir wissen seit dem 14.12, dass es ein Problem gibt!!!“

Man könnte meinen, dass die Lösung in Indien gesucht und per Boot (Rudern!) verschickt wird:smileyvery-happy:

Genug der Diskussion!

Tage, seit es nicht mehr funktioniert…..

Keine Kommunikation bezüglich der Dauer

Ich finde es wirklich unwürdig, wie wir behandelt werden

DUREE UNBESTIMMBAR.

Tagelang funktioniert es nicht mehr

unwürdiges Management der Lieferanten, mangelnde Kommunikation, mangelnde Kompetenz zur Lösung dieses unglücklichen Problems,

Guten Morgen,

@sergev Ich würde eher Wochen sagen… Nun ja, zwischen 2 und 2 waren die 2 Wochen Urlaub, aber seit dem 9. Dezember wird es immer noch richtig lang… Die Liste der Standardkanäle von Swisscom ist wirklich nicht praxistauglich Die französischen Sender sind überall verstreut, kurz gesagt, es ist schwierig, sich zurechtzufinden!

Doremi

Fehlerbehebung für heute Abend angekündigt!!!

hoffe:

Ich habe nie eine Lösung akzeptiert, weil das Problem weiterhin besteht

@fcarrasco

Zu Beginn dieses Beitrags haben Sie die Antwort von @NathalieSI akzeptiert, die den Bereich „Kunde in Schwierigkeiten“ im TV-Bereich angibt.

OK. nicht mehr.
Ich habe es zwar als „Erklärung“ akzeptiert, aber bei weitem nicht als Lösung.
Danke für die Klarstellung

Ich will keine Butter und… sondern nur ein System, das funktioniert.

Natürlich kann es Probleme geben, aber man muss professionell bleiben:
Swisscom wird bezahlt und behauptet, die Nr. 1 zu sein.

Ich frage mich wirklich, warum Sie all die Funktionsstörungen akzeptieren … und insbesondere diejenigen, die sich hinziehen?

Das Forum ist, so mittelmäßig es auch ist, die einzige Möglichkeit, sich auszudrücken:
der 0800… hat sicher genug zu tun!

Mit freundlichen Grüße.
JPF

PS: Ich frage mich, welchen Stromkreis meine Antwort durchlaufen wird?

Dieses Mal habe ich die Nase voll von diesem Haufen inkompetenter Leute von Swisscomm, deren Channel-Management-Services seit mehreren Wochen nicht funktionieren und die sich nicht einmal ein délai geben können, wie können sie Kunden nur so behandeln!

Hallo, seltsamerweise wird bei den Störungen gesagt, dass es repariert ist und ich angefangen habe, meine Liste zu überarbeiten (und ja, die Seite, die ich vorher hatte, ist nicht mehr auf dem Bildschirm): smileyfrustriert: also habe ich die Ketten überprüft, die verschwunden sind und… .. vermutet…… Naja, das Rad dreht sich, es dreht sich, es dreht sich

Wenn Sie eine Idee haben, lassen Sie es mich bitte wissen

@sergev

Es ist nicht nötig, das ohnehin schon volle Forum mit diesem Thema zu füllen. Es gibt eine vorübergehende Lösung. Jen hat es satt, mir zu erzählen, dass man es finden kann, indem man diese verschiedenen Foren durchsucht.

Maldives7 Hallo

Heute gab es eine Panne im Kundenbereich im Allgemeinen, man muss sich den Abschnitt ganz unten ansehen, der sich mit der Organisation der Kanäle gemäß dem heute Nachmittag aufgenommenen Foto befasst.

Tut mir leid, aber ich kann keine vorübergehende Lösung finden, um meine personalisierte Liste vorübergehend zu verwalten

@sergev

Ich habe irgendwo „Drücken Sie die F5-Taste“ gefunden …

Damals war es großartig: Sie haben Ihre Änderungen vorgenommen (mühsam!) und als es Zeit für die Aufnahme war, sind Sie nicht aus der Fassung gekommen.

Durch Drücken von F5 wurde die Oberfläche aktualisiert und alle Änderungen verschwanden!!!!

Es gibt auch Lösungen, um fehlende Sender durch einen Neustart der Box wieder erscheinen zu lassen…

Aber es gibt keine Lösung, um eine korrekte persönliche Kanalliste korrekt neu zu erstellen oder zu ändern … zumindest habe ich nichts gefunden … und ich würde es nicht noch einmal versuchen, bis ich grünes Licht habe.

Swisscom hat, glaube ich, ein paar Millionen Kunden und ein paar Tausend, die mühsam versuchen zu verstehen, was im Forum passiert…

Viele der verbleibenden Millionen versuchen sicherlich, ihre persönliche Senderliste zu ändern und werden nicht über die Störung informiert.

Wenn wir den Ausfall und seine Dauer noch verzeihen können, ist die Tatsache, dass die Möglichkeit zur Durchführung von Änderungen nicht blockiert wird, absolut UNZULÄSSIG.

Was die „F5“-Lösung betrifft, habe ich sie getestet, aber leider funktioniert sie nicht richtig.

Dabei kann es sogar zu einer „Verwechslung“ der Reihenfolge der Kanäle kommen.

@sergev

Tatsächlich gibt es nur eines, was manche für eine Lösung halten:

Fernsehen mit der Swisscom Liste…

und schätzen uns glücklich, dass wir fernsehen können…

Man muss glauben, dass diese Leute dafür bezahlt werden.
Oder sind sie vielleicht schon froh, im Forum aufzusteigen?