@like100 schrieb:
Tja, ich denke die SWISSCOM hat mehr Probleme als sie ihren Kunden je mitteilen wird. Es ist zweilen bemühend mit der Hotline zu diskutieren, da viele Unwissende am anderen Ende der Leitung sitzen und von tuten und blasen keine Ahnung haben. Selbst habe und hatte ich immer wieder Unterbrüche in der Verbindung (letzter am 12.10.2016) und der Router war offline. Einfach so. Wie ach immer, die SWISSCOM ist LEIDER immer noch der Staat😒und daher unantastbar und selbstherrlich. So nebenbei, meine TV-Box von SWISSCOM wird extrem heiss und das heuige Telefon mit der Hotline vom 13.10.2016 um ca. 2130 Uhr ist nicht auf fruchtbaren Boden gefallen. "Die Boxen werden nun mal heiss", hiess es und das sei normal. Also lange Rede kurzer Sinn, liebe SWISSCOM, ihr ignoriert mein Anliegen und somit platziere ich hier mein Votum. Sollte sich in meiner Bude ein Brand mit der Ursache auf Grund meiner TV-Box von SWISSCOM und einer Überhitzung des Gerätes festgestellt werden, so seit ihr hier nun in der Pflicht. Ende der Druchsache. Die Brandermittler und die Versicherung wird sich sehr über diesen Text freuen.
Wenn du hier nicht nur rumschreien willst sondern auch Support, dann solltest du etwas genauere Angaben liefern:
Betr. TV-Box:
- Handelt es sich um eine TV 1,2 oder UHD-Box?
- Ist die Box frei/gut belüftet und richtig (d.h. nicht hochkant) aufgestellt?
- Was bezeichnest du als extrem heiss (handwarm oder verbrennt man die Finger daran)?
Betreffend Router-Unterbrüche:
- Hast du vom UP bis zum Router eine saubere Punkt-Punkt-Verbindung ohne Unterklemmungen, Abzweigungen, Bridgetaps, Paralleldosen, etc?
- Falls du All-IP hast, sind Filter und Splitter entfernt?
