Pourquoi ce forum communique en allemand ?

anjoco

Utilisant ce forum en langue française et ayant un profil Swisscom Login en français, je revois toujours ce genre de message en langue allemande.

Que faire pour changer la chose?

Hallo anjoco,

Ihr Thema hat kürzlich eine Antwort erhalten.

Thema: Swisscom iO: suppression globale des messages d'un groupe de conversation
Datum: 11-08-2016 23:02

Hat sich Ihr Problem damit gelöst?

Klicken Sie hier, um die Antwort zu lesen und markieren Sie eine davon als "akzeptierte Lösung".

So können auch andere in der Community nützliche Antworten finden.

Vielen Dank für Ihre Mitgliedschaft bei Swisscom Community.

Ihr Swisscom Community-Team

Swisscom Community hat diese Nachricht an anjoco@bluewin.ch geschickt.

Sie möchten keine E-Mails von uns erhalten? Klicken Sie einfach hier.

Doremi

anjoco Bonjour

Avez-vous bien sur votre profil le réglage en français? Capture d'écran 2016-08-19 à 09.01.04.png

Cordialement

anjoco

Doremi

Merci de m'avoir répondu, mais je constate que ma langue dans les préférences est bien le français:

Black Mamba

Bonjour,

Pour des raisons absconses, il arrive parfois que les messages d'annonce soient en allemand voire un méli-mélo allemand/français. Ne pas s'en inquiéter outre mesure, cela n'affecte semble-t-il que l'annonce d'une réponse au suivi d'un sujet.

Si le symptôme persiste, faire ouvrir un ticket par la hotline technique:

https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/contact.html

Meilleures salutations

anjoco

Ça continue!

Votre réponse mis à part votre propre texte m'est à nouveau parvenu en allemand. Je vais donc contacter la Hotline.

LeylaG

Bonjour anjoco,

J'ai transmis votre demande au responsable de la Communauté, qui n'a pas pu identifier la raison de ces e-mails en allemand.

Mon collègue va contacter l'agence qui gère la Communauté, peut-être pourront-ils régler le problème.

Entre-temps pouvez-vous vous assurer que les réglages de votre navigateur soient bien en français?

Je vous tiens au courant.

Bonne journée,

anjoco

LeylaG

Oui, voici les réglages de mon Firefox au point de vue linguistique:

Black Mamba

@anjoco

Bonjour,

Le problème ne semble pas être relié au paramétrage de la langue, soit dans le navigateur, soit dans l'Espace clients de Swisscom. Il devrait provenir de la formulation des réponses par le système de gestion du Forum, qui génère automatiquement les entêtes et les bas de page d'une annonce, le coprs du message (la réponse même du contributeur) n'étant pas affectée.

Meilleures salutations

LeylaG

Bonjour @anjoco

Merci d'avoir vérifié vos paramètres.

@Black Mamba merci beaucoup pour votre contribution que je fais suivre, j'espère qu'elle pourra nous aider à identifier et régler le problème.

Bonne journée à vous,

Swisscompue

Change d' operateur!

Black Mamba

@Swisscompue

Bonjour,

" Au quinzième siècle, on disait d'une fille débauchée qu'elle était de nos cousines " Ducatiana, 1738. Il règne entre ces termes de sœur et de cousine une analogie qui confirme notre étymologie. " Sais-tu ce qu'il me répond? " Et ta sœur? " Je l'aurais cogné. Monselet " J'nai pas de sœur, et voilà pourquoi J'trouve étonnant qu'chaq'jour on m'dise: Et ta sœur? " — (Lorédan Larchey, Les excentricités du langage, 1855)

Meilleures salutations

anjoco

Et le problème continue et j'ai l'impression qu'on ne fait absolument rien pour le corriger.

jojoh

Bonjour,

Chez moi aussi cela dur depuis longtemps,même une période ou la communauté était aussi en allemand

LeylaG

Bonjour @anjocco

Selon la réponse de l'agence, il ne s'agit pas d'un problème interne à la Communauté.

Je suppose que vous avez essayé d'effacer les cookies et que votre Swisscom login est bien paramétré en français?

Cordialement,

anjoco

@LeylaG

Oui, aussi bien mon Swisscom Login que ma préférence de la Communauté sont en français.

D'autre part je supprime très régulièrement l'historique et les cookies de Safari sur mon iPad.

Peut-etre que votre application ne reconnaît pas la langue d'iOS contrairement à Windows et choisit par défaut l'allemand.

Black Mamba

@anjoco

Bonjour,

Joindre un exemple (copie d'écran ou texte) du problème rencontré, car il semble y avoir un quiproquo avec @LeylaG.

Rappel: se sont les messages reçus par mail qui sont un mélange allemand/français, cela affecte l'entête et le bas du message généré automatiquement.

Meilleures salutations

LeylaG

Bonjour @Black Mamba

Merci pour votre message.

J'ai bien saisi le problème d' @anjoco: un texte mi-allemand, mi-français apparaît dans les en-têtes et pieds de page de certains e-mails de la Communauté.

J'ai fait suivre les informations (explications et captures d'écran), mais la réponse de l'agence qui gère la Communauté (voir ma dernière réponse) ne me satisfait pas.

C'est pourquoi, j'ai encore fortement insisté auprès du collègue en contact avec cette agence.

Je suis maintenant en attente d'un autre feedback.

Merci de votre patience.

Bonne journée

Black Mamba

@LeylaG

Bonjour,

"Il n'y a rien dont la patience ne vienne à bout quand elle est secondée de la persévérance."
Citation de Tite-Live; Maximes et sentences - Ier s. ap. J.-C.

Merci pour la réponse et d'avoir dissipé le probable maltentendu.

Meilleures salutations

jojoh

Bonjour

Hallo jojoh,

anjoco (Expert) hat répondre in Informations importantes et questions générales sur la Communauté am 13-09-2016 21:51 eine neue Nachricht gesendet:

et depuis longtemps

Lapinou

Hello,

Au passage, on ne peut pas ouvrir de nouveau sujet dans les forums que se soit en (français, allemand, italien et anglais)

Pagina successiva »