Bonjour, J'ai installé avec succès mon compte email bluewin sur mon iphone 5S. Tout marche, je reçois les e-mails et je vois tous mes dossiers, mais... quand je veux envoyer un e-mail ou répondre à un e-mail, celui-ci reste bloqué dans la boîte d'envoi sous prétexte que soit mon nom d'utilisateur soit mon mot de passe n'est pas correct. J'ai désinstallé le compte dans les réglages et l'ai réinstallé, mon nom d'utilisateur et mon mot de passe fonctionnent parfaitement pour ce faire, mais dès le moment où je veux envoyer un e-mail, j'ai toujours le même message d'erreur. Je suis au courant que le mot de passe n'est pas le même pour le Swisscom login et pour l'e-mail login, j'ai donc essayé les deux mots de passe, cela n'aide pas (quand je mets le mot de passe Swisscom au lieu d'e-mail dans les réglages pour installer le compte, il est refusé, c'est donc bien le mot de passe E-mail qu'il faut mettre...). J'ai aussi essayé d'enlever le "bluewin.ch" dans le nom d'utilisateur, aucun effet. Je suis cliente Swisscom pour la téléphonie fixe, mobile et l'internet. Je ne comprends pas ce qui cloche. La seule chose qui pourrait gêner (??), c'est qu'avant d'installer mon compte bluewin manuellement sur mon iphone, j'ai essayé de faire la configuration automatique des e-mails sur smartphone en passant par mon ordinateur et en donnant mon numéro de portable sur le site swisscom/bluewin. Cela n'a marché qu'à moitié, car avec le compte obtenu par ce biais-là, je ne voyais pas mes dossiers dans mon iphone (juste la boîte de réception Inbox, même pas les messages envoyés). Donc j'ai voulu enlever ce compte, mais en passant par les réglages, impossible de le supprimer! Je peux seulement le désactiver (ce que j'ai fait - mais le réactiver ne change rien au problème, j'ai évidemment essayé). La touche "supprimer" n'existe pas pour ce compte, alors que je l'ai pour mes comptes Yahoo et Gmail et mon compte Bluewin installé manuellement. C'est vraiment très étrange. Autre différence: ce compte est lié au serveur pop.bluewin.ch, au lieu de imaps.bluewin.ch pour le compte installé manuellement. Mais je n'ai trouvé aucun moyen de le supprimer sur mon iphone, ni en passant par les réglages iphone, ni en passant par ma page client Bluewin. Merci de votre aide!

@"marinskij"#398122 Tip top notre aide a été utile et ca fonctionne. Bonne journée.

Impossible d'envoyer des e-mails depuis mon compte bluewin sur iphone 5S

pao

Pour supprimer un compte email dans l'iPhone:

Réglages->mail,...->Bluewin

Supprimer le compte

Voici mes réglages dans mon iPhone. En esperant que ça va vous aider.

Réglages->mail,... ->bluewin->imap / compte:

Nom: Mon nom complet

Adresse monemail@bluewin.ch

Description: Bluewin

Nom d'hôte: imaps.bluewin.ch

Nom d'utilisateur: monemail@bluewin.ch

mot de pass: monmotdepasse

Serveur d'envoi:

SMTP: smtpauths.bluewin.ch > (en cliquant ca va sur: paramétrage pour envoit)

avancé >

(tout en bas)

Réglages de réception

Utiliser SSL (Activé)

Authentification: CRAM MD5

Prefixe du chemin IMAP: (vide)

Port du serveur 993

S/MIME (désactivé)

(paramétrage pour envoit)

Serveur primaire: smtpauths.bluewin.ch

Serveur (activé)

Nom d'hôte: smtpauths.bluewin.ch

Nom d'utilisateur: monemail@bluewin.ch

mot de passe: monmotdepasse

Utilier SSL (activé)

Authentification CRAM MD5

port du serveur: 465

Doremi

Bonjour marinskij

Sauf erreur (j'ai rentré mon email manuellement) un profile swisscom se trouve dans Réglage Général Profile ca doit être la que vous trouvé une icône swisscom dans le profile supprimé ce profile Swisscom, ca va suprimé la configuration automatique des e-mails sur smartphone.Si vous ne trouver pas la, cherchez un icône marqué swisscom dans Réglage général et supprimer le.

bonne chance

marinskij

Merci beaucoup. J'ai effectivement trouvé, et appris qqch aujourd'hui grâce à vous!

J'ai donc pu supprimer le compte pop, mais cela ne résout pas mon problème d'envoi avec l'autre compte malheureusement.

marinskij

Merci beaucoup. J'ai pu supprimer mon compte grâce à une autre réponse. Et sinon j'ai tout comme vous mais cela ne marche toujours pas pour envoyer un message.

Doremi

Précisé la réponse qui viens de Pao ou de Doremi?

marinskij

Pardon, j'aurais dû utiliser "réponse instantanée". C'est bien votre réponse qui m'a permis de supprimer le compte sur le serveur pop.
Mais j'ai toujours le même message d'erreur pour envoyer des e-mails bluewin depuis mon iphone, avec le compte restant, soit celui que j'ai installé manuellement.
C'est contradictoire car mon iphone me confirme mon mot de passe quand j'installe le compte, et me dit le contraire quand je veux envoyer un mail... Pourtant si mon mot de passe était faux, je ne devrais même pas pouvoir recevoir d'emails!
Bref, pas grave, je vais utiliser gmail finalement, ça marche nickel 🙂

Doremi

Rebonjour marinskij

La Réponse instantanée ne précise pas a quelle contributeur vous vous adressez. Dans les réponses préciser a qui de nous vous vous répondez, écrives le nom du contributeur.

Pour revenir a votre suppression de votre compte mail de votre iphone il faut supprimé absolument le profil que vous avez enregistrer depuis la configuration automatique du site de swisscom. cette configuration vous l' l'avez enregistrer sur votre iphone, supprimer la sinon ca ne fonctionne pas

pao

Avez vous essayé d'entrer manuellement les paramètres que j'ai listé? Car chez moi et chez plusieurs personnes chez qui j'ai parametré leur iPhone et iPad, ca a toujours fonctionné.

marinskij

Bien joué pao, j'ai tout refait de zéro, et dans les paramètrages pour envoi, j'ai pu changer le mot de passe - il était masqué donc je n'avais pas remarqué que ce n'était pas le bon.
Mille mercis, problème résolu. 🙂

marinskij

Merci doremi, oui je n'avais pas encore tout compris sur les fonctionnalités de ce forum! Getting there.
J'avais bien supprimé mon profil/compte configuré automatiquement - grâce à vos instructions.
Merci à vous et à pao. Bonne soirée.

Doremi

@marinskij

Tip top notre aide a été utile et ca fonctionne.

Bonne journée.

Clopina

Merci à Pao! Votre récapitulation m'a aidé sur iphone 6. J'avais le même problème que la personne avec iphone 5S.

patsalea

Bonjour,

ma question est simple je n' arrive plus à envoyer d'Email depuis mon Iphone 5s

l' envoi reste bloqué!!!! et un message apparait comme le serveur smtpauths.bluewin.ch ne fonctionne pas.

j' ai déjà téléphoné chez swisscom mais rien!!!

merci de me donner une réponse.

Bonne journée

Black Mamba

Bonjour,

Suivre le poste suivant:

https://community.swisscom.ch/t5/Discussions-sur-l-E-mail/Impossible-d-envoyer-des-e-mails-depuis-mon-compte-bluewin-sur/m-p/430548#M2307

Meilleures salutations

patsalea

Merci beaucoup!!! Bonne journée

megevandc

comment faire pour envoyer e-mail depuis iphone 6 si paramètres corrects smptauths.bluewin.ch et port 465...?

Doremi

@megevandc Bonjour,

Allé a la page d'aide pour votre iphone 6s sur ce lien:

http://assistancemobile.swisscom.ch/web/apple-iphone-6s/messages-internet/e-mails

Cordialement

Maxine

Bonjour, j'ai un Iphone 7 plus et il m'est impossible d'envoyer un mail, je peux en recevoir mais quand j'aimerais en envoyer cela me marque que la connexion au serveur smtpauths.bluewin.ch a échoué.
Avant j'avais un IPhone 6plus et c'était le même problème. J'ai essayé un grand nombre de choses pour réparer mais rien ne fonctionne, avez-vous une solution?

Black Mamba

Posts dans le forum sur le même sujet:

https://community.swisscom.ch/t5/Discussions-sur-l-E-mail/Impossible-d-envoyer-des-e-mails-depuis-mon-compte-bluewin-sur/m-p/430548#M2307

https://community.swisscom.ch/t5/Discussions-sur-l-E-mail/Probl%C3%A8me-avec-bluewin-mail-sur-mon-Iphone-6/m-p/422906#M2157

https://community.swisscom.ch/t5/Discussions-sur-l-E-mail/Configuration-mails-sur-iphone-6s/m-p/485079#M3443

mot clé pour la recherche: iphone mail

Sinon appeler la hotline de Swisscom 0800 800 800, gratuit et pas cher

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