Problemi con i dati mobili mentre si viaggia con la carta prepagata

Birdy · 11 nov 2015

Problemi con i dati mobili mentre si viaggia con la carta prepagata

Da qualche tempo ho il problema che la funzione “Dati Mobile” del mio cellulare (Samsung Galaxy S3 mini) non funziona più correttamente. Non posso più usare Internet.

Ho controllato una volta tutte le impostazioni seguendo le istruzioni sul sito Swisscom. Dovrebbero essere corretti. Di cosa potrebbe trattarsi?

Attivo i dati mobili manualmente tramite le impostazioni quando ho bisogno di Internet in movimento (ho una prepagata).

Di cosa potrebbe trattarsi?

Grazie mille per l’aiuto

Feuerlöschknecht · 12 nov 2015

Buongiorno Birdy

Che impostazioni hai inserito?

Crea un nuovo punto di accesso con i seguenti valori:

Nome del punto di accesso: selezionabile liberamente

APN: gprs.swisscom.ch

Proxy: lasciare vuoto

Porto: lasciare vuoto

Tipo APN: predefinito, suppl

Hai ancora qualche software firewall attivo? Potrebbe anche essere fastidioso

Molto successo e non vedo l’ora di avere notizie

WalterB · 12 nov 2015

Dai un’occhiata al link qui sotto!

[http://handyhilfe.swisscom.ch/web/samsung-galaxy-s-iii/handy-einrichten/so-richter-sie-auf-ihrem-handy-das-internet-ein](http://handyhilfe. swisscom.ch/web/samsung-galaxy-s-iii/mobile-setup/so-set-up-the-internet-on-your-cell-phone)

Internet funziona tramite WiFi?

Birdy · 12 nov 2015

Ci ho provato, purtroppo i dati mobili continuano a non funzionare. Viene sempre visualizzato il seguente messaggio: (…) perché la ricerca DNS non è riuscita. Il DNS è il servizio di rete che traduce il nome di un sito web nel suo indirizzo Internet corrispondente.

Dove puoi vedere che hai installato un firewall?

Stranamente non c’è segnale 4G o 3G quando attivo la funzione “Dati mobili”.

Il WiFi funziona perfettamente quando utilizzo la rete domestica, ad esempio… ma non quando sono in viaggio…

WalterB · 12 nov 2015

Anche il fatto che un firewall possa causare un problema su un dispositivo mobile o che sia possibile impostare un firewall su un dispositivo mobile è qualcosa di nuovo per me.

Sfortunatamente conosco solo gli iPhone.:smileysad:

Un’altra opzione è chiedere al Mobile Forum Svizzera al link sottostante.

http://www.pocketpc.ch/forum/

Feuerlöschknecht · 12 nov 2015

In Impostazioni di rete - Modalità di rete puoi scegliere a quale tecnologia si connette il tuo dispositivo.

L’hai impostato su automatico?

Alcuni scanner antivirus offrono anche un’opzione firewall, ma questo non sembra essere il problema per te.

Funzionano gli SMS o il telefono?

Allora almeno sarai loggato online e avrai ancora credito.

GrandDixence · 25 nov 2015

@Birdy ha scritto:
Stranamente non c’è segnale 4G o 3G quando attivo la funzione “Dati mobili”.

Finché il telefono cellulare non è registrato per il servizio dati a pacchetto (Packet Switched => PS), sul display non viene visualizzato alcun simbolo 3G, 4G, H, H+, G o E. Durante questo periodo è possibile utilizzare esclusivamente il servizio a commutazione di circuito (Circuit Switched => CS) (telefonia vocale). Nel gergo Android il servizio dati a pacchetto si chiama “dati mobili”.

Il servizio dati a pacchetto è disattivato oppure il punto di accesso al servizio dati a pacchetto (APN) non è configurato correttamente. Immagino la seconda. Come configurare il punto di accesso (APN) è già stato mostrato in dettaglio.

SamuelD · 11 dic 2015

Ciao @Birdy

I dati mobili ora funzionano? Se hai trovato una soluzione, condividila con noi in modo che anche altri utenti possano trarre vantaggio dalla tua esperienza.

Saluto

Samuele

Birdy · 6 gen 2016

Quindi, ho controllato i dati di accesso e la configurazione è corretta. Ma non riesco ancora a utilizzare i dati mobili.

Mi sono fermato in uno Swisscom Shop. Hai estratto la scheda SIM, l’hai reinserita e l’hai riavviata, ma continua a non funzionare! Hanno detto che il dispositivo andrebbe riparato… ma non capisco bene perché il WiFi funziona perfettamente. Può essere?

POGO 1104 · 6 gen 2016

@Birdy ha scritto:
…ma non capisco bene, perché il WiFi funziona perfettamente. Può essere?

Il WiFi non ha nulla a che fare con i dati mobili. (Tranne che entrambi consentono l’accesso a Internet).

Ma se uno lo fa, ciò non significa necessariamente che l’altro farà automaticamente lo stesso. Ci sono diverse aree hardware e software integrate nel dispositivo…