Bonjour, J'essaie de regarder des programmes diffusés la semaine passé sur france 2 HD à partir de l'app et c'est une catastrophe, le signal est vraiment mauvais... C'est étrange, ça a l'air d'avoir duré quelques jours de suite... Avez-vous remarqué ce dérangement, était-ce uniquement sur le replay et non sur le live? Merci pour vos feedbacks!

Bonjour à tous, Suite à vos messages sur nos divers canaux, des contrôles ont été effectués. La perturbation est désormais corrigée et l'émetteur est maintenant disponible en qualité HD. Nous vous remercions pour vos feedback et votre patience. Cordialement

Je viens de faire plusieurs tests sur mon iPad avec l'App Swisscom TV et je n'ai pas constaté de mauvaise qualité, au contraire l'image est très nette et le son excellent.

Bonsoir anjoco, Merci pour ton retour. Pour moi c'est toujours pareil voici ce que je vois (un peu difficile sur une photo...)[upl-image-preview liId=20310i9D4E143A10D3487F alt=IMG_1472.PNG uuid=fe0cd3d7-4e5f-4f3d-82a2-22e631d8e37f] L'effet était le suivant, alternance entre quelques secondes de l'image précédente (où l'on peut entrevoir la page de dérangement d'une chaine) et 1-2 secondes d'image claire. Si tu as l'occasion de checker anjoco, c'était complément d'enquête sur france 2 le jeudi soir ~22h ou le samedi matin ~1h. Alors que les autres chaînes aux mêmes heures fonctionnent très bien depuis l'application iphone...

Ça se précise! J'ai exactement le même problème avec cette émission, je me demande si ce n'est pas un cas isolé dû à une perturbation momentanée de l'émetteur satellite que Swisscom capte pour retransmettre sur Swisscom TV. L'année passée j'avais eu exactement le même problème un soir d'orage avec toutes les chaînes françaises. Esperons que ca ne se répète plus!

Merci anjoco pour tes tests, je suis sûr maintenant que c'est un problème générale! Ce qui est bizarre c'est que ça s'est reproduit plusieurs jours de suite puisque l'émission originale et sa rediffusion ont été impactées... Espérons effectivement que ça ne se reproduise plus 🙂

Encore plus étrange, j'ai regarder sur Swisscom TV complément d'enquête que j'avais enregistré et là pas de souci, l'image était parfaite!

Bonjour. J'ai aussi constaté une forte baisse de qualité de la diffusion de France 2 sur le réseaux SwisscomTV. J'ai tout à fait l'impression que la diffusion est passée de résolution HD à résolution non HD (SD), des crénelures apparaissent même sur le logo de la chaîne, sur les cheveux, sur les caractères des textes. De plus le son n'est plus multicanal mais 2.0. Je constate cette très mauvaise qualité, non seulement sur mon installation haut de gamme dans mon salon (vidéo projecteur 4K, et installation audio de haute de gamme), mais également sur mon téléviseur 55' HD dans une pièce secondaire, un second décodeur Swisscom TV. La diffusion de France 2 était pourtant de très bonne qualité sur le réseau Swisscom. Je confirme ce qui est écrit plus haut, les enregistrement de France 2 étaient de très bonne qualité, ce qui confirme une baisse de qualité, sans nous prévenir... Si c'est le cas, il y a tromperie sur la marchandise, et vais protester énergiquement, pouvant aller jusqu'à la saisie par un service juridique, bloquage des paiements de redevance avec versement des sommes sur un compte chez un huissier, afin de ne pas être accusé de non paiement. La qualité de diffusion de cette chaîne qui nous est vendue comme diffusion HD est inadmissible, et non acceptable. Je répête, il y a tromperie sur la marchandise et publicité mensongère. S'il s'agit d'un probéème technique passgé, il faut que les clients soient prévenus, une panne peut toujours arriver, et l'utilisation d'une voie de secours possible, mais, il y avscence totale de communication, et le problème semble durer... J'étais assez satisfait de la qualité globale (bon, on ne va pas demander un débit 4K sur un réseau internet, en 2015..., il faut être raisonnable). Mais là, c'est totalement inacceptable. Je ne suis en aucun cas un huluberlu, je suis ingénieur dans la profession de télédiffusion et connais parfaitement mon métier. Bonne soirée à tous.

Hello, +1 j'ai fait la meme remarque ici hier [https://www.facebook.com/Swisscom/posts/10153762104157630](https://www.facebook.com/Swisscom/posts/10153762104157630)

Chez moi au journal de 13h le stream était en SD sur France 2 HD... Version Swisscom TV sur France 2 HD: [upl-image-preview liId=20628i17E936F7EF062961 alt=logo-f2hd-swisscomtv.jpg uuid=741ebac7-7ca3-4704-81d9-57e9ecf476fd] Sur le cable France 2 HD: [upl-image-preview liId=20629iB341649FA432D4A0 alt=logo-f2hd-cable.jpg uuid=0d9f3947-cce0-4311-a216-05a31b194770]

Effectivement actuellement sur France 2 HD sur Swisscom TV il s'agit du flux SD. J'ai gardé l'offre de base chez UPC et la différence est flagrande!!

Je confirme que la réception momentannée de France 2 HD est catastrophique. Une qualité plus que médiocre. Swisscom n'affiche plus de dérangement, ce qui me parrait léger, d'autant plus qu'il n'y a aucune réaction de leur part. Désolant.....

France 2 dérangement

Francis.M

Oui vraiment merci. Essayez d'améliorer la communication ce serait sympa à l'avenir.

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