Hallo, liebe Community Seit dem 22.7.2015 bin ich zufriedener Neukunde mit Vivo M (Glasfaser). TV- und Upload-mässig wurde ich vom UPC-Mittelalter in die Zukunft katapultiert. Ich habe meinen Wechsel noch keine Sekunde bereut. Leider hat es in der Community kaum Beiträge zur Funktion zentraler Speicher an Internet-Box. Bevor ich nun meine ganze Datenorganisation umkremple, frage ich euch nach Erfahrungen bei Verwendung einer USB3-Festplatte an der Internet-Box? Zurzeit verwende ich für Fotos und Familienfilmchen (MP4) ein älteres Synology-NAS (kein Ersatz geplant), das nur bei Bedarf eingeschaltet wird (Lüfter lärmt). Das Abspielen auf dem TV (DLNA) funktioniert flüssig und störungsfrei (Vivo M, Glasfaser, hohe Performance, WLAN-Verbindungskit). Würde das auch ab der zentralen USB3-Festplatte zufriedenstellend funktionieren? TV und Internet-Box stehen am gleichen Ort (hohe WLAN-Performance). Meine Dokumentdateien liegen auf einer Schweizer Cloud und werden mit drei Computern synchronisiert. Auch hiere wäre denkbar, diese Daten auf dem zentralen Speicher an der Internet-Box zu speichern. Dem "Internetbox-NAS" würde ich dann auf den Windows-PC einen festen Laufwerksbuchstaben zuteilen (Netzlaufwerk verbinden). Die Cloud diente dann noch für das externe Backup. Mit Spannung erwarte ich eure Meinung zum Thema. Gruss, rene1212

Tja, das "NAS" in der Internetbox reicht mal fürs streamen locker. Irgendwo in den Tiefen der Community hab ich mal gelesen, dass das USB3.0 mehr Marketing ist als technisch ausreizbar.... Jetzt kommts natürlich auf deine Ansprüche an. Die scheinen ja nicht allzuhoch sein, sonst hättest du ja dein älteres Synology NAS bereits ersetzt. Man muss sich einfach bewusst sein, ein richtiges, aktuelles NAS hat und braucht CPU Power und kann die nur fürs NAS einsetzen. Ein Router ist vorwiegend ein Router und kann nebenbei noch ein NAS sein. Die CPU/RAM Ausstattung ist in erster Linie auf Router Bedürfnisse ausgelegt - wenn da noch was übrigbleibt - ja gut, dann kann man damit noch ein NAS betreiben. Lange Rede, kurzer Sinn: Probiers aus, obs deinen Ansprüchen genügt.... **ich hab mal vor längerer Zeit Vergleichmessungen gemacht:** Messungen NAS Performance Internet-BOX Messumgebung: -HP-Probook mit GB-LAN an Internet-Box -Synology NAS DS110+ (Jg. 2010) mit GB-LAN an Internet-Box -Toshiba 500GB 2.5" HD mit USB3.0 an Internet-Box -Geschwindigkeiten gemäss Kopieranzeige Windows 7 Mess-Szenario 1: 2600 Dateien à ca. 5MB kopieren Ergebnisse: Syno-NAS --> PC: 35MB/s // PC --> Syno-NAS: 16MB/s IB-NAS --> PC: 18MB/s // PC --> IB-NAS: 10MBs Mess-Szenario 2: 1 Datei à 2GB kopieren Ergebnisse: Syno-NAS --> PC: 90MB/s // PC --> Syno-NAS: 58MB/s IB-NAS --> PC: 34MB/s // PC --> IB-NAS: 27MBs

NAS gibt es in verschiedensten Ausführungen. Die Funktion der Internet-Box kommt nicht im entferntesten an die Leistung und Funktion eines Gerätes von Synology ran. Falls man wirklick nur ein wenig Daten ablegen möchte und auch die Zugriffssteuerung nicht wirklich eine Rolle spielt, so kann die Funktion der Internet Box reichen. Es soll zB. Rentner geben, die ganz begeistert sind so ihre Fotos der Familie zu zeigen.... Für deine Ansprüche würde ich uU. auch mal eine Festplatte in Betracht ziehen, welche man ans Netzwerk hängt. So ein myBook könnte da schon reichen.

Kleine Zwischenfrage. Was für eine Schweizer Cloud verwendest du? Danke und Gruss Ferdi

@"fmueller"#916 ~speicherbox.ch (SpeicherBox Home)~ ~Ich habe mich nach Erfahrungen mit diversen ausländischen Gratis-Clouds im November 2014 für diese kostenpflichtige Schweizer Lösung entschieden.~ ~500GB für 108.00/Jahr. 1 TB für 230.00/Jahr. Neu auch mit 100GB für 49.00/Jahr.~ Gruss, René Edit vom 28.6.2016 @"fmueller"#916 Leider musste ich nach mehreren gröberen Störungen bei speicherbox.ch die Reissleine ziehen. Seit Ende September 2015 bin ich zufriedener Kunde beim Schweizer Cloudanbieter SecureSafe (Variante GOLD). Wieso dieser in Cloudvergleichen nie erwähnt wird ist mir ein Rätsel.

@"POGO 1104"#65 @"Tux0ne"#939 Danke für eure Feedbacks. Ich habe nun meine beim TV nicht mehr benötigte USB3.0-Festplatte WD MyBook 2TB an die Internet-Box (USB3.0) angeschlossen. 1\. Test: * Homevideo 3.8GB von Synology DS210j über LAN Gigabit-Switch - WLAN Verbindungskit - Internet-Box auf "Internet-Box NAS" kopiert. * Kopier-Performance: Sehr langsame 2MB/s (Anzeige Windows). * Streamen über WLAN auf TV am gleichen Standort wie Internet-Box: Absolut flüssig.

> * * * > > @"rene1212"#224536 schrieb: > > 1\. Test: > > * Homevideo 3.8GB von Synology DS210j über LAN Gigabit-Switch - WLAN Verbindungskit - Internet-Box auf "Internet-Box NAS" kopiert. > * Kopier-Performance: Sehr langsame 2MB/s (Anzeige Windows). > > * * * Mehrere GB von/auf ein NAS kapieren **via WLAN** ist natürlich nicht wirklich sinnvoll. Wieviel ists in die andere Richtung?

D.h. es lohnt sich für eine definitive grosse Kopieraktion die DS210j vom Büro ins Wohnzimmer zu zügeln und direkt per LAN-Kabel an die Internet-Box anzuschliessen.

> * * * > > @"rene1212"#224536 schrieb: > > D.h. es lohnt sich für eine definitive grosse Kopieraktion die DS210j vom Büro ins Wohnzimmer zu zügeln und direkt per LAN-Kabel an die Internet-Box anzuschliessen. > > * * * oder: [https://www.brack.ch/wirewin-cat-6-utp-30m-schwarz-229646](https://www.brack.ch/wirewin-cat-6-utp-30m-schwarz-229646)

> * * * > > @"rene1212"#224536 schrieb: > > @"fmueller"#916 > > speicherbox.ch (SpeicherBox Home) > > Ich habe mich nach Erfahrungen mit diversen ausländischen Gratis-Clouds im November 2014 für diese kostenpflichtige Schweizer Lösung entschieden. > > 500GB für 108.00/Jahr. 1 TB für 230.00/Jahr. Neu auch mit 100GB für 49.00/Jahr. > > Gruss, René > > * * * Danke dir vielmals für deine Info! Gruss Ferdi

Hallo zusammen. Ich wollte die IB auch als "NAS" nutzen. Habe extra eine neue 2T HDD gekauft. Via App habe ich auch super Zugriff auf die Daten, jedoch funktioniert DLNA einfach nicht richtig. Ich habe auf der HDD auch meine Musiksammulng drauf. Die Wiedergabe auf meine Networkspeaker funktioniert jedoch jeweis immer nur ein paar Minuten, danach ist fertig. Dann muss ich in der IB die DLNA freigabe wieder neu aktivieren, dann geht es wieder ein paar Minuten. Ist so für moch nicht brauchbar. Ich muss mir wohl etwas anderes zulegen. Was haltet ihr von einer WD My-cloud? Ich denke die würde etwa genügen für DLNA-Dienste, Filmwiedrrgabe auf TV und ein bisschen Cloud. Gruss Smön

Erfahrungen USB3-Festplatte an Internet-Box?

rene1212

Der Zugriff auf den zentralen Speicher ist mit drei verschiedenen Windows7-PC im Netzwerk möglich. Im Windows-Explorer sowohl über \internetbox-nas als auch über die zugeordneten Laufwerke. Die gesamte Ordnerstruktur bis hin zu den einzelnen Dateien wird wie gewohnt angezeigt und die Dateien können geöffnet werden.

prometheus

@rene1212 schrieb:

Seit Monaten habe ich Familienfotos/-filme sowie MP3-Musik auf dem zentralen Speicher an der Internet-Box plus (USB3-Harddisk). Das Abspielen erfolgte in der Regel über zwei Panasonic-TV (DLNA-Client, WLAN) und funktionierte praktisch störungsfrei. Die Handhabung war einfach, sodass auch eine Technik-Laie wie meine Frau es bedienen konnte.

Seit einiger Zeit werden mir die Unterverzeichnisse der Ordner Foto, Film und Musik überhaupt nicht mehr gelistet. Es könnte durchaus seit dem Update auf die Applikations-Software Version 7.50.34 sein. Genau kann ich es zeitlich nicht bestimmen.

Die Internet-Box wird als Media-Server "Swisscom Internet-Box (Media)" angezeigt. Darin kann ich mich über die Ordner Foto, Film oder Musik bis zur Festplatte "My Book 2 TB" durchwählen. Da existieren dann aber keine Verzeichnisse (mehr).

Sowohl das sichere Trennen und Wiederanschliessen der Festplatte als auch ein Internet-Box Neustart haben nicht bewirkt, dass die Verzeichnisse erfasst werden.

Ist der "Fehler" bekannt? Gibt es eine Lösung? Oder wird die Funktion zentraler Speicher nicht mehr unterstützt? Wie wird das bei der IB2 sein?

Vielen Dank für eure Unterstützung.

Hallo @rene1212!

Ich habe auch auch seit der Firmware v7.50 Probleme mit der DLNA-Funktion und momentan testet Swisscom einen Patch auf meiner IB Plus. Ich habe trotzdem immer noch Probleme mit der Sortierung nach Ordnern (sie werden auf einem Panasonic TV als leer angezeigt) und bin mit dem technischen Support in Kontakt.

Am besten kann dir @Anonym weiterhelfen!

Gruss

rene1212

Danke @prometheus

Nun fühl ich mich gleich nicht mehr so als unangenehmer einziger Fall.

Hallo @Anonym

Darf ich dich um Vermittlung in meinem Fall bitten? Der technische Support war gestern mit meinem Fall überfordert. Du erhältst meine Kundennummer mit PN.

Gruss rene1212

rene1212

Zusatzinfo:
Meine beiden Panasonic Smart-TV listen in der Media Server App die freigegebenen Medienordner aller PC im Netzwerk ganz normal. Nur beim Internetbox-Nas zeigt sich über den Einstieg Ordner ein leeres Fenster.

rene1212

Ich fand es nicht wirklich toll, dass meine Internetbox Plus während eines EM-Spiels ohne Warnung dreimal neu startete. Seither habe ich Firmware 7.50.41 und Applikations-Software 7.50.35

Der hier seit dem letzten Update berichtete Mangel betr. Zentralspeicher wurde leider (noch) nicht behoben. Die Ordner werden bei den DLNA-Clients nach wie vor nicht gelistet.

Inakzeptabel und nicht in mein bisheriges Swisscom-Bild passend ist, dass die Bescherdeabteilung meine Kontaktversuche seit dem 28.6.2016 einfach ignoriert. @Anonym

Anonymous1

Hallo @rene1212

Die Updates laufen nur zwischen 1-5 Uhr oder 2-6 Uhr. Da bin ich mir im Moment nicht ganz sicher, was nun aktuelles Vorgehen ist. Da lief bestimmt kein EM Spiel. Kann mir kaum vorstellen, dass das bei Dir ein Kollege manuell gemacht hat um die Uhrzeit. Aber man weiss nie.

Zum Ordnerproblem: ich habe es ans Team gegeben. Wenn es nicht so funktioniert, wie von uns gewollt, dann wird es im nächsten Hauptrelease 8 gefixed. Das kommt im November... der so.

Wohin hast Du denn Deine Beschwerde geschickt? Die Truppe ist eigentlich wirklich auf Zack und macht einen tollen Job.

Guido

rene1212

GuidoT schrieb:

Hallo @rene1212

Die Updates laufen nur zwischen 1-5 Uhr oder 2-6 Uhr. Da bin ich mir im Moment nicht ganz sicher, was nun aktuelles Vorgehen ist. Da lief bestimmt kein EM Spiel....

Zum Ordnerproblem: ich habe es ans Team gegeben. Wenn es nicht so funktioniert, wie von uns gewollt, dann wird es im nächsten Hauptrelease 8 gefixed. Das kommt im November... der so.

Wohin hast Du denn Deine Beschwerde geschickt? Die Truppe ist eigentlich wirklich auf Zack und macht einen tollen Job.

Guido

Hallo @Anonym

Der dreifache Internetbox-Restart war am 3.7. während des EM-Viertelfinals Frankreich-Island. Zwischen 21:00 und 22:50, die genaue Zeit habe ich mir nicht gemerkt. Meine Frau hat das aber auch miterlebt. Da ja das Zentralspeicher-Problem ansteht, sah ich sofort nach den FW/SW-Versionen und prüfte auch gleich, ob die Ordnerstruktur auf den DLNA-TVs wieder aufgebaut werden (leider nein).

Wie schon ausführlich beschrieben, war die Zentralspeicher-Funktion beim Entscheid pro Swisscom relevanter Bestandteil des ganzen Angebotes.

Den Fehler habe ich am 27.6. telefonisch beim technischen Support als Mangel gerügt. Der freundliche Mitarbeiter hatte noch keine Infos über ähnliche Hinweise. Seine Abklärungen ergaben, dass Support zu dieser Funktion nur über den kostenpflichtigen "My Service" möglich sei und auch bei Misserfolg Kosten zu bezahlen wären. Die Chancen auf Erfolg wurden als sehr gering eingeschätzt und das Risiko, dass mein Netzwerk (inkl. SIP-Telefonie) mit hohem Aufwand neu eingerichtet werden müsste als hoch. Diese Antwort war für mich inakzeptabel. Es wurde mir ein Rückruf der Beschwerdeabteilung versprochen.

Am 28., 29. und 30.6. reklamierte ich das Ausbleiben des Rückrufs. Die Beschwerdeabteilung wurde jeweils per internem Mail um Kontaktnahme gebeten.
Da mir die Behebung des Fehlers wichtig ist, bat ich beim letzten Kontakt auch noch um Weiterleitung des Problems an den technischen 2nd-Level.

Ich sende dir meine Kundennummer nochmals mit PN. So hast du Einsicht in die History.

Gruss René

rene1212

Am 27.6.16 habe ich den mit dem Update vom Juni entstandenen gravierenden Mangel bei der Applikation Zentralspeicher erstmals dem First Level Support gemeldet. Da keine Lösung in Sicht war verlangte ich einen Kontakt mit der Beschwerdeabteilung. Dies wurde mir für den Folgetag versprochen. Da der Rückruf jeweils ausblieb habe ich noch dreimal nachgefasst und auch um Involvierung des 2nd-Levels gebeten. @Anonym habe ich zweimal per PN informiert. Reaktion? Kommunikation? Verbindlichkeit? Ich bin sehr enttäuscht.

Am 15.7. (18. Tag nach Reklamation!!!) meldete sich nun eine nette Mitarbeiterin der Beschwerdeabteilung. Sie konnte sich die Verzögerung nicht erklären und versprach mir Abklärungen und klare Aussagen zum Thema in den nächsten Tagen.

Anonymous1

Was möchtest Du? Ich hatte 2 Wochen Ferien, habe Deine Anfrage trotzdem beantwortet und an mein Team gegeben. Die freundliche Mitarbeiterin hat sich bei mir gemeldet und sie hat eine Antwort von mir bekommen. Mein Team schaut es sich an. Wenn dort ein Problem besteht, was ich nicht in Abrede stellen will, dann finden wir es und werden es im nächsten Release beheben. Das Release wird Ende 2016/Anfang 2017 kommen. Wir arbeiten schon am Release 8. Mehr kann ich nicht versprechen.

rene1212

@Anonym schrieb:

Was möchtest Du?...

@Anonym

... Respekt, Kundenorientierheit, Kompetenz im technischen Support, Einhaltung von Vereinbarungen, Verbindlichkeit, rasche Behebung von Mängeln...

Danke für die klare Antwort. Fakt ist nun, dass ich aufgrund des neuen Mangels am Swisscomgerät mind. sieben Monate auf eine für mich relevante Funktion verzichten muss. Unter welchen Umständen ich das akzeptiere diskutiere ich mit der Beschwerdeabteilung.

Anonymous1

Tja, wie kann man mehr Respekt zeigen als auf etwas zu reagieren. Zudem Dein gemeldetes Problem direkt im Entwicklungsteam ist. Mehr Kompetenz gibt es nicht.

Die Firmware ist monatelang getestet und dieses Problem war nicht bekannt. So ist das leider mit Software. Ich kann nur Sorry sagen und nochmal betonen, dass wir es lösen werden.

rene1212

Heute hat mich ein Techniker der für die Internetbox verantwortlichen Abteilung kontaktiert. Es fand ein konstruktiver Austausch statt und wird bis zur Behebung des Fehlers weiter stattfinden. Die Logfiles der Internetbox werden ausgewertet (Einverständnis für Remote meinerseits). Der Applikationssoftwarelieferant arbeitet an der Lösung.

Interessanterweise konnte bei einigen Betroffenen das mit Software 7.50.34 (Anfang Juni 2016) neu aufgetretene Problem mit der Version 7.50.35 (3.7.2016) behoben werden. Bei anderen, so auch bei mir, blieb der Fehler bestehen.

Danke @Anonym, Herr G. von der Technik und Frau T. von der Beschwerdeabteilung.

rene1212

Leider habe ich bis heute nichts mehr von den Verantwortlichen gehört. Der Mangel besteht unverändert.

rene1212

rene1212 schrieb am 23.6.2016:

... Seit einiger Zeit werden mir die Unterverzeichnisse der Ordner Foto, Film und Musik überhaupt nicht mehr gelistet. Es könnte durchaus seit dem Update auf die Applikations-Software Version 7.50.34 sein. Genau kann ich es zeitlich nicht bestimmen.

Die Internet-Box wird als Media-Server "Swisscom Internet-Box (Media)" angezeigt. Darin kann ich mich über die Ordner Foto, Film oder Musik bis zur Festplatte "My Book 2 TB" durchwählen. Da existieren dann aber keine Verzeichnisse (mehr)...

Der am 23.6.2016 von mir geschilderte Fehler (s. oben) wurde mit einem Update der Applikationssoftware auf der Internet-Box plus Anfang November behoben. Neue Version 08.00.50. Die Ordnerstruktur des Zentralspeichers wird nun wieder einwandfrei gelistet. Danke Swisscom @Anonym

Testen konnte ich es auf dem Panasonic-TV im Nebenzimmer sowie auf den neuen Sony-Geräten TV 65XD9305 und Audio-System HT-XT3 (inkl. Songpal-App).

Mein auch vom DLNA-Problem betroffener bisheriger Haupt-TV, ein Panasonic Plasma der VTW60-Serie, hat zwischenzeitlich im Alter von 2 Jahren und 10 Monaten das Zeitliche gesegnet. In sieben Wochen war kein Mainboard erhältlich. Darum auch die Verzögerung bis zu meinem Erledigungsbericht.

MilanK

Hallo zusammen
Ich habe gestern aus Neugier eine WD Elements 2TB an die Usb Buchse meines Router Plus angehängt und eine Sicherung mit Windows 10 über das Netzwerk gemacht.
Hat alles soweit super geklappt.
Das einzig störende ist das die Festplatte auch bei Nichtgebrauch sich weiterdreht (surrt).
Gibt es irgendwo eine Einstellung wenn nicht auf die Festplatte zugegriffen wird, diese in den Ruhezustand zu versetzen oder glaubt der Router das sie ständig bereit sein muss?
Gruss Milan

WalterB

@MilanK schrieb:
Hallo zusammen
Ich habe gestern aus Neugier eine WD Elements 2TB an die Usb Buchse meines Router Plus angehängt und eine Sicherung mit Windows 10 über das Netzwerk gemacht.
Hat alles soweit super geklappt.
Das einzig störende ist das die Festplatte auch bei Nichtgebrauch sich weiterdreht (surrt).
Gibt es irgendwo eine Einstellung wenn nicht auf die Festplatte zugegriffen wird, diese in den Ruhezustand zu versetzen oder glaubt der Router das sie ständig bereit sein muss?
Gruss Milan

MilanK

Lol, in den Applikationen kanns ja nicht sein, hab ich gestern gedacht und alles andere angeklickt.
Danke dir Walter

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