Problème après la mise sous tension de la Swisscombox

fortesque

Bonjour,

depuis quelques temps, je rencontre des problème après la mise sous tension de la Swisscombox.

Je m’explique, quand j’allume la Swisscomebox (Bouton power) et qu’ensuite j’allume la TV, je dois attendre environs 5minutes avant de pouvoir regarder la TV.

Est-ce que quelqu’un rencontre le même problème?

Que se pass t’il, y a t’il une solution?

A+

suisse

question: la box reste bien en standby, tu ne l’eteinds pas, correct?

comment est elle branché sur la tele: hdmi?

fortesque

@“x”#p34403

Bonjour,

oui, le soir quand je vais au lit, je n’éteinds pas la box (power on). Au matin, la box est éteinte (power off). J’allume la box et ensuite la TV, mais l’image n’apparaît qu’au bout de 5minutes environs.

La box est brancher en HDMI. Câble acheté au swisscom shop.

A+

bluedevil

@“x”#p34463

hello,

tout s’explique…

il y a une mise en veille automatique de la BOX après 8 heures… (pour les économies)

alors c’est normal qu’ensuite tu aies besoin d’éteindre et rallumer…

à +

ImSoGooooood

@“x”#p34481

Hello,

As-tu déjà essayé d’allumer ton installation dans l’autre sens? C’est à dire en premier la TV (attendre qu’elle soit allumée) et ensuite la STB. Le temps d’attente est-il le même?

fortesque

@“x”#p34489

Bonjour,

je pense pas que le problème vienne de la mise en veille de la box. Il se passe la même chose durant la journée.

Par exemple, si j’éteinds la TV vers 11h sans éteindre la box (power off) et que j’allume plus tard la TV, vers 14h, j’ai le même problème. Je dois attendre environs 5 minute pour avoir une image sur la TV, alors que la box n’a pas cessée de fonctionner!

Suis-je le seul à avoir ce problème?

A+

fortesque

Hello,

problème résolu😃

Câble HDMI HS. Je remerci la personne de la hotline Swisscom qui a passé 1 heure avec moi au téléphone pour cerner le problème et trouver la panne.

Have a nice day