Nouveautés sur l’iPhone 6 et iPhone 6 Plus

Novità su iPhone 6 e iPhone 6 Plus

NandaM · 2014-09-09T19:25:42+00:00

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bogdnich11

Pareil ici...

jooley23

Bon... J'ai appelé la Hotline et.... Le M. ne comprend pas l'apparition de ce message mais il voit ma commande est me dit qu'elle est bien enregistrée, qu'il n'y a pas de soucis... Ça me rassure un peu..Soyons un poil fou et espérons que c'est peut être un signe que nos commandes vont ENFIN bouger.....

robinet

Idem que vous!

Je dis plutôt que c'est très louche cette histoire... on s'est fait avoir 😛

jooley23

Je pense que je vais aller faire un saut dans un Swisscom shop pour voir ce qu'ils vont me sortir comme explications.....

Jim.freestyle

Voilà ce qui est marqué dès que vous allez sur le statut de la commande!
La page souhaitée n'est pas accessible en ce moment.
C'est peut être un signe que swisscom se bouge.

Nfuchs1

Chez moi la page se charge mais ils me disent que la commande n'existe plus...

STK92

C'est revenu à la normale, toujours aucune date...

jooley23

Oui c'est revenu à la normale.. Sans date bien sur.. Et au Swisscom shop ils ne peuvent soi-disant pas consulter les commandes faites par internet.. Je commence à perdre patience!! 1 mois..... Sans nouvelles

robinet

je trouve aussi que ça commence à bien faire... 1 mois sans infos de quoi que se soit.. c'est un peu triste d'une si grande compagnie que Swisscom

Eljero11

moi j'ai commandé le 6 octobre je peux attendre encore un moment.... vous savez un peu près à quel numéro de commande ils en sont? le mien est 62361

robinet

aucune idée.. la dernière fois que j'ai eu SW à propos de ça, il m'a dit que c'était une grosse boîte noir et que personne ne pouvait avoir des infos sur les états de livraison... ce qui me semble quand même un peu bizarre.. comment ils font si personne ne sait rien 😛

Eljero11

c'est vraiment énervant qu'ils n'aient jamais d'infos sur quoique ce soit. le swisscom shop ne sait rien, la hotline ne sait rien, ils ont qu'à dire si faut aller se servir nous même😂

jooley23

Le plus drôle c'est que la personne que j'ai vu au Swisscom shop a eu l'air extrêmement surprise du fait qu'en un mois je n'ai rien vu arriver à part la carte.. Elle avait l'air de dire que normalement en 1semaine s'était réglé et que c'est les 16gb qui sont très demandés.... (Moi c'est un 64 gris sidéral).. Ou ils répondent n'importe quoi.....!!! En attendant vu le prix de la bête j'aurais espérer un peu plus de contact.... Mais bon..

jooley23

Pour info mon no de com est le RPSA11090074... Mais à mon avis faut pas se fier à ça.. Il semble que des gens ayant commandé bien après le 19 ont déjà leur précieux en mains et que d'autre (comme moi... Hihi hihi qui ont commandé le 19 n'ont toujours rien (à même modèle et couleur donc).. Alors leur "premiers arrivés, premiers servis," c'est du blabla.......

qm

et bien sur que quand tu le reçois enfin, il à un souci et il faut le renvoyer😒

J'attends de voir combien de temps ils vont prendre pour m'en envoyer un nouveau...

jooley23

Oui ça....!!! C'est vraiment le pire du pire....

qm

Je me console en me disant que c'est pas de la faute à swisscom... Mais maintenant y a deux points ou je vais voir la qualité du SAV:

1. l'appereil que l'on va me renvoyer: sur un téléphone de même pas une semaine, j'estime que ça doit être un neuf et pas un reconditionné bricolé (précisons qu'au shop ils m'ont tout pris: téléphone, boite et accessoires)

2. Le délai de livraison: il doit être rapide, par ce que si ça prends 2 semaines c'est déja du f****** de g****

Eljero11

le problème c'est qu'ils en ont rien à foutre du temps que ça prend. C'est pas 1,2 ou même une centaine de clients en moins qui vont changer leur entrées en argent... quand je l'ai commandé le 6.10 ils m'ont dit MAXIMUM 2 semaines au SW Shop de Fribourg... Ils ont jusqu'à ce soir pour me l'envoyer😃

qm

@Eljero11 Oui c'est clair, ça ne change rien pour eux... Si tu n'as pas de date sur le suivi online ne te fait pas de faux espoirs, il ne vont pas te l'envoyer ce soir.

Je te précise juste que j'ai pas tout à fait la même situation vu que j'ai déjà reçu mon iphone mais que je l'ai retourné samedi à cause d'un défaut avec le vibreur. ça change le donne car mon abonnement à déjà été migré, et que je paie + pour un téléphone dont je dispose pas/plus. Mais bon selon le shop, dans ces cas la c'est 2 jours ouvrables, donc wait and see.

PaoloRs26

Une fois au swisscom shop je m'était enervé parce qu' après 6 mois le wifi de mon iphone 4 ne marchait pas trés bien, des fois il allait et d'autre fois non, et j'était allé pour la garantie au swisscom shop ( qu'ils n'ont pas voulu prendre parce que c'était un défaut matériel et non logiciel d'après la bonne femme. Et cela meme que j'avais fait la conclusion d'une assurance suplémentaire. Elle ne voulait rien savoir) et une chose qui m' a vraiment calmé, dans le sens ou quoi que je disais, je passais pour un con.... Elles m'avait dit et je le retient encore! c'est " vous savez messieur, si vous n' êtes pas content vous pouvez aller voir ailleurs, Swisscom a bien assez de client..." Swisscom a de la chance que chez moi je ne capte que du réseau Swisscom sinon je serais déja ailleurs... et ca ne va pas en s'améliorant! J'ai toujours aucune date pour mon iphone alors que je l'ai commandé le 19 a 9h!

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