Hallo allerseits, vielleicht kann mir hier jemand helfen, bin nämlich langsam am verzweifeln mit meiner neuen Internet Box.😤 Seit ich auf Glasfaser umgestellt habe und auch eine entsprechende Internet Box erhalten habe, gibt es nur noch Probleme mit meinem Sonos System. Früher hat dies mit Centro Grande exzellent funktioniert. Das Problem ist, dass der Sonos Controller ständig die Verbindung zu den Sonos Komponeten verliert. Immer wieder erhalte ich Fehlermeldungen. Wenn ich die Internetbox neustarte klappt es meist wieder für kurze Zeit. Mittlerweile hat sich herausgestellt, dass wirklich die Box das Problem sein muss - alles andere konnte ich irgendwie ausschliessen (Firewall etc.). Bei Direktverbindung der Sonos Bridge (welche die Wireless Connection aufbaut zu den Komponenten) mit Router und PC klappt es wieder - gemäss Fehlerbeschriebung bei SONOS ein Zeichen, dass ein Problem mit den Routereinstellungen vorliegt… Habe auch schon statische IPs für alle Sonos Teile zugeteilt bei der Box, da ich dachte dies könnte Probleme verursachen - ohne Erfolg. Irgendwie scheint die Internetbox den Sonos-Verkehr zu blockieren. Hat jemand eine Ahnung was ich noch probieren könnte? Wäre sehr dankbar für jeden Hinweis. Gruss

Lieber zh8003, Vielen Dank für Deinen Beitrag in unserer Support Community. In der folgenden Diskussion findest Du allenfalls nützliche Tipps zu Deinem Anliegen: https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-zu-Swisscom/Centro-Grande-blockiert-Sonos/m-p/249071#M26096. Solltest Du weiterhin Hilfe benötigen, stehen Dir unsere Amico Experten gerne zur Verfügung: http://www.swisscom.ch/de/privatkunden/mehr/amico.html. Liebe Grüsse, Swisscom JenniferG

Evtl. (falls noch nicht geschehen) solltest du auf den Austausch der Internetbox warten. Alle Kunden, welche die Inetbox zwischen Nov. 13 und Feb. 14 erhalten haben, wird die Box gegen eine neue Hardwareversion ausgetauscht im Verlaufe des Frühlings 2014. Gruss, POGO 1104

Hoi zäme danke für eure Antworten. Habe das Problem, glaube ich, geschafft zu lösen.Ich habe alle Ports, welche Sonos benötigt, bei der Internetbox-Konfiguration für Sonos freigeschaltet (diese hier: http://sonos-de.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/1245/~/von-sonos-ben%C3%B6tigte-ports ). Seit der Änderung funktioniert Sonos wieder einwandfrei. Ist zwar etwas mühsam, aber schliesslich funktioniert es. Wie es scheint blockiert die Internetbox diese Ports restriktiver als Centro Grande… Wäre natürlich wesentlich benutzerfreundlicher, wenn es beispielsweise eine Grundeinstellung gäbe an der Box, welche diese Ports für Sonos automatisch freischaltet, sobald das System ins Netzwerk integriert wird - so als Vorschlag. Ist ja immer mehr verbreitet und an sich ein Top HiFi System 🙂 Gruss zh8003

Salü SONOS-Benutzer bin seit 2007 SONOS Besitzer in mehreren Räumen und habe die Umstellung erfolgreich ohne EInstellungen mit dem neuen Router “Internetbox” mit schwarzer Haube und Display im Einsatz. Nebenbei habe ich ein NAS der meine Jukebox ist und Fotohalter und Backupträger Mein neuer Router mit schwarzer Kappe und Display Hersteller: Siligence Router Modell: SG-NP-00 Firmware: 4.01407F0317771 Ich habe weder fixe IP’s für SONOS eingestellt noch sonst was freigeschaltet. Einzig habe ich die IPv6 nach aussen probagiert -> nach Ihnen aber blockiert. Security-Ansatz Jedoch auch dies ist kein Thema für SONOS da die noch immer mit IPv4 gearbeitet wird und das eben seit es SONOS gibt (etwa 2003/04) trotz den vielen updates Auch ich hatte vorher Centro Grande und zusätzliche Firewall ZyXEL Zywall5 und auch da war dies nie ein Problem Ich hoffe diese Info helfen Dir weiter um deine Störung einzugrenzen SONOS Gruss AvOIP

Hallo zusammen Ich habe ein ähnliches Problem mit Sonos Connect und der neuen Swisscom Internet Box. Im WLAN und via Ethernet-Kabel sehen alle Geräte (Notebooks, Tablets, Smartphones) die Sonos Connect. Auch kann ich über die Sonos Connect Songs aus der Musik-Bibliothek auf meinem NAS abspielen. Und hier nun das Problem: Die Sonos Connect ist jedoch nicht in der Lage über den Router der neuen Swisscom Internet Box aufs Internet zuzugreifen. Somit ist Internet-Radio oder das Benutzen von Diensten wie Spotify nicht möglich. Wenn ich allerdings meinen alten Setup, den ich noch bis Ende Monat habe (eigener Router, Kabelmodem der Cablecom) benutze, klappt alles bestens: Sonos Connect greift aufs Internet zu und ich kann sämtliche Funktionalität nutzen. Ich habe auch geprüft und festgestelllt, dass Sonos Connect hinsichtlich Firmware und so auf dem neuesten Stand ist. Hat jemand von euch eine Idee, wie ich die Swisscom Internet Box dazu bringe, dass sie die Sonos Connect aufs Internet zugreifen lässt? Übrigens habe ich http://sonos-de.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/1245/~/von-sonos-ben%C3%B6tigte-ports versucht, jedoch leider ohne Erfolg. Vielen Dank! Ivan

Salü Ivan Hast Du dein SONOS Connect versucht vom Strom zu nehmen und Dir mit dem neuen Boot Dir auch via DHCP die IP-Adressen inkl. Gateway-Adresse vom Router beziehen zu lassen? Denn Netzwerkverbindung hat er ja. Nehme an, der Connect ist via Netzwerkkabel an deiner Internet-Infra. angeschlossen. Kontrolliere mal die Defaultgateway Adresse des SONOS Connect -> kannst über Information deines Systemes im APP nachschauen. DIese Adresse muss die gleiche sein wie dein Router z.B. 192.168.x.1 Gruss AVoIP

Hallo AVoIP Vielen Dank für die Antwort. Ich habe kurz vor eurer Antwort herausgefunden, wie ich beim SONOS Connect eine Diagnose ohne Internet-Verbindung durchführen kann. Dabei habe ich festgestellt, dass das Gerät immer noch die alten Routing-Informationen hatte. Ich konnte diese nur “entfernen”, indem ich das Gerät komplett “geresettet” habe. Danach konnte ich das Gerät wie unmittelbar nach dem Kauf einrichten und verknüpfen. Gruess, Ivan

Ich habe genau dad gleiche Problem. Muss immer wieder den Controller neu konfigurieren. Anscheinend hat die Internetbox keine Freude am Sonos, verdammt mühsam. Hoffe die Swisscom arbeitet daran!!!! Gruss

Problem noch vorhanden? Zur Störungseingrenzung: bitte weitere Sonoskomponenten statt mit WLAN ab Bridge zu verbinden mit Ethernet-Kabel es versuchen. Vermutlich: Da SONOS sich mit allen anderen SONOS synchronisert egal WLAN oder Netzwerkkabel, kann es bei einer schlechten SONOS-WLAN.Verbindung zu stocken und Abbrüchen kommen. Versuche in den SONOS Einstellungen einen anderen WLAN-Kanal zu nutzen. Denn es könnte sein das dein oder Nachbars WLAN dein SONOS WLAN stört. WLAN-Einstellungen und welcher Kanal hier ein Link dazu: Grundlagen: https://community.swisscom.ch/t5/Archiv-Internet/gute-WLAN-Verbindung-nur-mit-richtigem-Standard-und-passender/m-p/128694/highlight/true#M10822 erweitertes zu Beachten: https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-zu-Swisscom/gute-WLAN-Verbindung-mit-Internetbox-und-5GHz-Band-802-11ac/td-p/312221 SONOS Gruss AVoIP Audio Video over IP

Hallo zusammen Mein Problem hat sich erledigt. Die neue Internetbox war anscheinend fehlerhaft. Habe seit einigen Wochen einen neuen Router (dasselbe Model, neueste Internetbox) und funktioniert einwandfrei. Hoffe, dass dies so bleibt. Beste Grüsse, Marco Küng

SONOS verliert die Verbindung seit Umstellung auf Internetbox

AVoIP

Salü Quadro62

Hast Du im Swisscom TV in den Einstellungen den Sound auf Surround eingestellt?

Normalerweise wird die Playbar mit Play1 oder Play 3 im Stereo Set für den Surround-Rückkanal verwendet hast Du die auch so?

Quadro62

Hallo AVoIP

danke für die Antwort.

Ja, an meine Playbar habe ich auch noch einen SUB (so rumpst es doch schon mal viel besser!) und 2 PLAY3 angehängt und so eine Surroundanlage 5.1 erstellt.

Die TV-Box habe ich nicht auf Surround umgestellt. Wenn ich das mache, dann heisst es, ich könne die Lautstärke nur noch via TV-Fernbedienung einstellen. Das will ich aber nicht, da ich ja für das umstellen der TV-Sender die Swisscom Fernbedienung sowieso in die Hand nehmen muss. So brauche ich die TV-Fernbedienung “nur” für das ein- und ausschalten des TV’s!

Der Surround funktioniert ja so auch!

Ich habe nun auch auf der SwisscomBox die Lautstärke auf die höchste Stufe gestellt und nun stimmt es (fast) mit der Lautstärke. So kann ich leben damit.

Gruss
Marcus

TTs Bonsai

Guten Abend

Ich habe die verschiedenen Beiträge zum Problem mit sonos gelesen…konnte jedoch keine Lösung finden für unser Problem:

Wir haben seit January 15 Swisscome TV light 2.0. Alles neu. Der Router verliert mehrmals täglich die Verbindung. Heute hatten wir für 3 Stunden 2 Vertreter der Swisscom bei uns. Nach 3 Stunden und einem neuen Router haben sie festgestellt, dass sobald wir Sonos bridge am router anschliessen, der Router zusammenbricht!

Die Swisscome hat mir geraten ein neues Sonos bridge zu kaufen…aber ich denke es liegt nicht am Sonos sondern am router.

Ich bin kein IT freak…und verstehe wenig von den Fachausdrücken die man in den foren liesst..kann mir jemand mit einfachen Worten sagen, was ich tun muss, um über Swisscom (resp. den Router) weitherhin Sonos betreiben zu können?

Meci

fmueller

Guten Abend

Ich habe ebenfalls zwei Techniker hier gehabt, bei mir läuft ein Play 5 an der Swisscom Internet Box, und dahinter zwei Play 3 und ein Play 1.

Auch ich habe diese Ausfälle, welche fast sicher an der Internetbox liegen müssen. Als ich noch bei UPC war, hatte ich einen Apple Router dazwischen, und diese Probleme waren nicht vorhanden.

Im Moment fahre ich einen Test, und habe die Sonos Komponenten via normalem WLAN verbunden. Bis jetzt läuft es, und ich hatte keine Ausfälle mehr. Aber ich möchte natürlich auch lieber das Sonos eigene Netz verwenden, als dass normale WLAN zu belasten.

Was auch noch viel genannt wird, ist die Sonos Komponenten via einen Switch anzuschliessen. Aber am besten den richtigen kaufen einen Netgear GS105E oder einen GS108E. Wichtige ist dass E dahinter!

Gruss Ferdi

Heinekentom

An meiner Internetbox hängt ein Netgear GS116 (ohne E) Switch. Daran per Ethermetkabel eine SONOS PLAYBAR. Diese versorgt einen SUB, 1x PLAY:5 und 2x PLAY:1. Hatte mit dieser Konstellation seit einem Jahr noch nie irgendwelche Probleme.

Sändi

Wie schon gesagt. Ich habe eine Fritzbox und keinen kack Swisscom Router, und seit dem funktioniert das Sonos Wlan einwandfrei und alle Sonos Player im Ganzen Haus.

fmueller

Hallo Zusammen

Habe nun seit dem Karfreitag die neueste Firmware ( 06.01.10/06.01.24/813 ) auf der Internet Box.

Seither läuft auch bis jetzt das Sonos ohne Unterbrüche. Wohlverstanden nun wieder am LAN-Kabel, nachdem ich es für einige Zeit via normalem WLAN betrieben habe. Dies als Info zum evt. auch testen.

Gruss Ferdi

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