Hallo
Ich habe seit mehr als 5 Jahren ein Motorola WLAN-Modem (7347-44-20SC) und die schwarze Swisscom-Tv-Box (HD). Beides hat bis vor wenigen Tagen einwandfrei funktioniert.
Da sich nun aber die TV-Box seit einigen Tagen jeweils nach ein paar Stunden Betriebszeit immer wieder selbständig in den Standby-Modus geschaltet hat, habe ich die Swisscom-Hotline angerufen. Der Mitarbeiter hat mir nach anderen, erfolglosen Versuchen (Neustart, mehrmals neueste Firmware der Box herunterladen, etc.) eine neue WAN-Adresse zugeteilt. Seit dem anschliessenden Neustart des Routers funktioniert nun aber gar nichts (weder Internet, noch TV) mehr.
Die DSL-Lampe leuchtet grün, die Internet-Lampe rot.
Direkten Zugriff auf den Router habe ich auch keinen mehr (das Passwort für den Zugriff über 192.168.1.1 wird vom Router nicht anerkannt). Ich habe über das Kundencenter sicherheitshalber die Zugangsdaten für den Router nochmals angeschaut. Diese wurden aber nicht geändert.
Am RJ-45 kann’s nicht liegen, ebenso nicht am Filter, da der DSL-Synch ja funktioniert.
Laut Swisscom sei das Problem “neu und nicht nachvollziehbar”, weshalb morgen ein Techniker vorbeikommen wird. Nach ein paar Recherchen in diesem Forum fällt mir nun aber auf, dass ich nicht der einzige bin, der nach Änderungen (seitens der Swisscom) an den Modem-Einstellungen oder nach Updates einen Komplettausfall zu beklagen hat. Verheimlicht hier die Swisscom etwas? o.O
Meine Frage nun: Hat jemand Tipps oder selber bereits einen Weg aus diesem oder einem ähnlichen Problem gefunden?
