hallo zusammen

ich muss hier jetzt mal einen separaten thread eröffnen weil die informationspolitik bezüglich des aktuellen 5g standalone (5g+) rollouts gelinde gesagt eine absolute katastrophe ist und man als langjähriger premium-kunde komplett im dunkeln stehen gelassen wird.

ich zahle jetzt seit mittlerweile 6 jahren für den absoluten premium-speed in meinem abo. schauen wir uns doch mal die realität dieser letzten jahre an: anfangs wurde man mit 5g geködert, was in der praxis im non-standalone-netz (nsa) oft sogar langsamer war als das alte, gut optimierte 4g-netz. man hat also jahrelang für ein versprechen bezahlt, das technisch gar nicht sauber geliefert werden konnte. erst seit kurzem habe ich durch den fortschreitenden ausbau wirklich guten speed über 5g.

und man muss swisscom hier auch mal absolut loben: was da technisch teilweise möglich ist, ist der absolute wahnsinn. ich habe mit dem “alten” 5g nsa in der spitze draussen schon kranke 1450 mbit/s im download und 220 mbit/s im upload gemessen. das zeigt ja, dass die hardware und die masten die absolute oberliga sind!

aber genau da liegt das riesige paradoxon und der grund warum ich hier so auf die kacke haue: was bringt mir dieser brachiale max-speed draussen, wenn das netz wegen des fehlenden standalone-profils in innenräumen absolut paranoid wird? hier drinnen im haus habe ich mit 4g gerade mal lahme 35 mbit/s. leute, das sind umgerechnet gerade mal 4 megabyte pro sekunde! das reicht heute bei mehreren geräten nicht mal mehr für einen anständigen hd-stream ohne ladebalken. wenn das 5g hier drinnen mal für einen moment aktiv bleibt, springt der speed sofort auf 250 mbit/s hoch – das ist fast das siebenfache!

sobald man aber auf der couch sitzt, fängt das handy wegen der fehlenden standalone-stabilität permanent an, im innenraum zwischen 4g+, dem heim-wlan und dem 5g nsa hin und her zu springen. das ergebnis? ein brutales empfangsthema, massive ping-spitzen von teilweise bis zu 3500ms und ein akkuthema, weil das modem im handy permanent panisch die zellen wechselt und sich dumm und dämlich sucht.

und jetzt, wo der eigentliche meilenstein mit 5g standalone (5g+) vor der türe steht – der technologie, die endlich die versprochene stabilität, massiv bessere latenzen, network slicing und all den guten stuff mit sich bringt –, macht swisscom ein absolutes staatsgeheimnis aus der aktivierung.

die aktuelle vorgehensweise ist echt richtig beschissen. mein gebiet ist laut karte vollflächig ausgebaut, die hardware (samsung s25 ultra) liegt bereit, aber man scheitert an der willkürlichen, intransparenten profil-freischaltung im hintergrund.

man hätte das ganze als führender telco der schweiz so viel cooler und kundenfreundlicher lösen können! warum macht man daraus so ein geheimnis? hier ein paar konstruktive vorschläge wie ein moderner roll-out aussehen müsste:

freiwillige frühaufschalter-sektion: warum richtet man im kundencenter nicht einfach einen bereich ein, wo tech-enthusiasten das 5g+ profil auf eigene gefahr vorab manuell aktivieren können? die leute wären glücklich und swisscom hätte direkt wertvolles feedback von power-usern.

live-ticker oder netz-roadmap: ein transparenter ticker, wo man sieht, welche regionen oder profil-tranchen als nächstes freigeschaltet werden.

grobe zeitspanne: gebt den kunden einfach einen ungefähren fahrplan an die hand, woran man sich orientieren kann, anstatt die leute monatelang komplett im unklaren zu lassen.

die zahlende kundschaft bei so einem meilenstein einfach im dunkeln tappen zu lassen, ist echt eine richtig dreckige art der kommunikation. wir reden hier von technik-begeisterten kunden, die den aufpreis gerne zahlen, aber dafür auch transparenz erwarten können.

wie seht ihr das? gibt es hier andere, deren regionen laut karte längst voll versorgt sind, die aber immer noch auf dem alten nsa-profil verhungern und den permanenten wechsel zwischen 4g+, wlan und nsa miterleben müssen?

ich bin gespannt auf ein OFFIZIELLES statement von swisscom, das über die standard-floskeln hinausgeht.

und jetzt mal butter bei die fische, swisscom: wie lange soll das denn jetzt konkret eigentlich noch dauern?! stimmt es, dass wir tech-enthusiasten hier jetzt noch monate oder gar jahre warten müssen, bis zufällig mal unser profil im hintergrund freigeschaltet wird? gebt uns verdammt noch mal ein fixes datum oder einen zeithorizont, an dem man sich orientieren kann. dieses ewige totschweigen und hinhalten ist einfach nur noch mühsam.