Hallo,

Nach dem ich vom Support an den kostenpflichtigen My Service weitergeleitet wurde und es nicht einsehe wieso ich so viel geld ausgeben soll für Hilfe, versuche ich es hier.

Was ist das Problem:
Ich kann https://www.sharemouse.com/ nicht aufrufen (Timeout) somit funktioniert auch aktuell die Lizenzierung der Software nicht und generell die Seite des Herstellers, support usw.

Bis jetzt ist es die einzige Webseite die nicht mehr geht nach dem Wechsel zur Internet Box 5.

Was habe ich Probiert:
Notebook direkt an der Swisscom Box angeschlossen - Geht nicht
mit dem Handy versucht über WLAN - Geht nicht
Mit dem Handy über 5G Netz - Funktioniert
Andere Geräte versucht (angeschlossen über Internet Box) - Geht nicht
DNS angepasst auf 1.1.1.1 und auch 8.8.8.8 probiert - geht nicht

Für mich sieht es so aus als wäre meine Öffentliche IP irgendwie gesperrt beim Hersteller, wer weiss wo sonst noch. Webseiten wie Swisscom, Digitec, Brack usw. gehen ohne Probleme, da es auch über das 5G Netz geht und bei einem Kollegen ebenfalls, muss es ja schon fast an der IP liegen. Hier habe ich mal gelesen das ein IP Lease das Problem eventuell Lösen könnte. Mir sagt der My Service aber eine neue IP zuweisen machen sie generell nicht.

Die Box einfach 24h vom Strom nehmen ist auch keine Lösung. Mir ist bewusst das ich es über VPN laden kann und aktivieren kann die Software, jedoch ändert das nichts an dem Problem.

Grüsse