Keine Ahnung was bei der Kontaktaufnahme hier so kompliziert und schwierig sein soll? https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html
Die verschiedenen Möglichkeiten, je nach Anliegen erscheinen dann automatisch und man kann selber wählen was man möchte mit --- selbst anrufen, Rückruf der Hotline auf Wunsch, Chat, WhatsApp schreiben usw.
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