Datenpaket fälschlicherweise aktiviert

[Friewacki49]

Grüezi
Vor einigen Minuten habe ich versehentlich ein Roaming-Datenpaket für 14.90 CHF gekauft, das ich eigentlich gar nicht brauche.

Warum kann ich sie nicht kündigen? Ich bin Abonnent von blue mobile M und habe noch jede Menge Datenvolumen, das ich nutzen kann... Es kann nicht sein, dass Sie es den Leuten verweigern, diese Gebühr zu stornieren, die offensichtlich nie genutzt werden wird.

[r00t]

Hi @Friewacki49 

Wir befinden uns hier im Kunden helfen Kunden Forum, wir sind nicht Swisscom, sondern Kunden wie du.

Darum können wir dir hier leider in dieser Thematik nicht weiterhelfen.

Am besten kontaktierst du morgen den Swisscomsupport (0800 800 800 oder swisscom.ch/kontakt).

Ich bin sicher, die werden mit dir eine Lösung finden.

LG

r00t