blue TVL connexion

[Pliweipri58]

Bonjour, mon épouse à débranché la prise principale et en rallumant la TV nous demande de contrôler des branchements et cela ne fonctionne plus.

merci de votre aide.

bien cordialement.

Olivier Zurcher

[Black Mamba]

@Pliweipri58 

merci pour la contribution

prière de reprendre le message et d'effacer toutes les données personnelles

le forum est publique et de fait visible par tous

> ... en rallumant la TV nous demande de contrôler des branchements et cela ne fonctionne plus. ...

Faire un reset/reboot des différents appareils connectés : internet-box, tv-box, évt. kit de connexion

Si le problème persiste merci de donner un feedback

[Pliweipri58]

Cela ne fonctionne pas !

[Black Mamba]

@Pliweipri58 

merci pour le feedback

afin que la Communauté puisse apporter une aide ciblée

merci de préciser les appareils utilisés et leur mode de connexion

routeur : internet-box 2 ou 3 ou autre ?

tv-box : modèle ?

connexion routeur <-> tv-box : câble Ethernet, WLAN (Wi-Fi), kit de connexion, autre ?

si le problème persiste contacter la Hotline de Swisscom

Clients privés: contact par hotline, chat, message | Swisscom

[DanielD]

Bonjour,

Une possibilité en débranchant est que la TV ait changé de port HDMI par défaut. Utilisez la télécommande de la TV pour choisir le port d'entrée où est connectée la TV-Box (avec les équipements allumés évidement 😉 ). Vérifiez aussi que la lampe du milieu sur la TV-Box est allumée en blanc.

DanielD

[Pliweipri58]

c'est résolu avec la hotline, Merci

[Black Mamba]

@Pliweipri58 

merci pour le retour d'information 😀

afin de clore un sujet par l'initiateur si le problèmes est résolu

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