Wurde von Swisscom Kundencenter angelogen, die Abteilung "Änderung um Swisscom Angebot" hat mir die E-Mail; xyz@abc.ch gegeben, welche aber vom System nicht erkennt wird und daher die Zustellung der E-Mail nicht funktioniert! ARME SWISSCOM
Kontakt via Mail ist ineffizient (Wartezeiten auf beiden Seiten, Pingpong wegen fehlender Infos etc...).
Was spricht gegen die anderen Kontaktmöglichkeiten? (Chat, Telefon...)
p.s. schick mir die Mail-Adresse, die Du bekommen hast per Privatnachricht, ich schaue ob sie noch existiert, viele wurden abgeschaltet weil sie nicht mehr gebraucht / bearbeitet werden...
Hinweis: Ich bin Swisscom Mitarbeiter im Bereich Service Continuity (2nd Level Techsupport Wireline), schreibe hier jedoch als Privatperson und Anwender.
Hinweis: Ich bin Swisscom Mitarbeiter im Bereich Service Continuity (2nd Level Techsupport Wireline), schreibe hier jedoch als Privatperson und Anwender.
Kontakt via Mail ist ineffizient (Wartezeiten auf beiden Seiten, Pingpong wegen fehlender Infos etc...).
Was spricht gegen die anderen Kontaktmöglichkeiten? (Chat, Telefon...)
Etwa auch so um 23.00 Uhr ein E-Mail zu schreiben... ...jedoch um um die bearbeiten zu können, braucht es auch Mitarbeiter mit dem nötigen Hintergrundwissen, um jenes Pingpong auch vermeiden bzw. minimieren zu können.
