Vielen Dank, Dani (CH), für deine Antwort. Ich bin Journalistin und Graphic Designerin und kein IT Professor. Mein Laptop ist drei Monate alt, habe den einrichten lassen und nehme an, dass ich die neueste Version habe. Safari habe ich auf einem anderen Laptop ausprobiert. Google Chrome - ich bitte um Entschuldigung 😉 Und ja, Swisscom offeriert einen technischen Chat über Whatsapp!! Erreichbar übers Kundencenter. https://community.swisscom.ch/t5/Telefonie-Wissensbox/Per-Nachricht-oder-Chat-statt-Anruf-Erreichen-Sie-Swisscom/ta-p/547797 Ausserdem sind solche schnippischen Antworten wenig hilfreich. Ich habe mich an diese Community gewendet, weil es hier Menschen gibt, die von Computern mehr verstehen als ich. Der technische Dienst wird sich, gemäss Whatsapp Message von soeben, mit mir in Verbindung setzen. Offenbar ist das Problem eben doch bei der Swisscom.
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