Bonjour à tous, Je vis ma pire expérience avec Swisscom. J'ai terminé mes 24 mois d'abo en avril 2019. En avril 2019, j'ai demandé la résiliation de mon abo, pour passer sur le modèle prepaid. Le Monsieur du Swisscom shop m'a dit que c'était bon, que ça allait être effectif le 28 juin. Le 28 juin, rien. J'appelle la hotline. On me dit c'est pour le 28 juin à minuit. Le 29 juin, rien. Je vais au swisscom shop, on me dit que ça sera pour le 1er juillet Le 1er juillet, rien, on me dit que c'est pour le 1er juillet à minuit. Le 2 juillet, rien. S'il-vous-plait, connaitriez vous le contact d'un responsable chez Swisscom afin de pouvoir quitter rapidement ?
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