Bonjour, J'ai reçu le module G.fast il y a quelques jours. J'ai faits l'installation comme indiqué mais Internet ne passe pas. J'ai rebranché a l'ancienne c'est-à-dire sans le module et la ça fonctionne de nouveau avec environs 20 Mbps dispo. Avez-vous une idée d'où ça peut venir? Module défaillant? G.fast pas encore dispo? Ça doit faire Max 2 semaines que les 500 Mbps sont dispos à mon adresse. Mais Swisscom m'aurait averti en me disant que ce n'est pas encore dispo lors de ma mise à niveau de l'abonnement? Est-ce qu'il faut faire une intervention dans l'appartement ? J'ai une ancienne prise téléphonique avec module blanc en forme de L . J'ai passé une demi-heure au téléphone avec Swisscom, redémarrage routeur, reset etc... mais rien. On me propose de faire venir un technicien de chez Swisscom mais que je devrai prendre les charges a mon compte... Merci de votre aide!
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