Bonjour, à tous, help je suis face à un mur! Début septembre, j'ai souscris sans le vouloir ou sans le comprendre, à une assurance Protection Plus, alors que je venais de me faire voler mon téléphone, et dans l'urgence j'ai été racheté un appareil au shop de Fribourg. A ce moment-là on m'a fait un avenant au contrat, sans que je comprenne que ces 10 francs d'assurance était mensuel...Je suis peut-être naïve, mais je suis sûre qu'on ne me l'a pas expliqué comme ça et qu'à aucun moment j'ai donné mon accord pour ces frais mensuels.... et maintenant je dois soit attendre une année avant de pouvoir résilier...soit résilier tout de suite et payer 96 francs. Quels sont vos conseils?
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