Informationen zu cymett

Hallo @CID    Nicht alle Videoformate werden am TV unterstützt.    Auf der folgenden Hilfeseite findest du die Auflistung der unterstützten Videoformate (es kommt auch darauf an, ob du eine HD oder UHD TV Box hast): https://help.mycloud.ch/hc/de/articles/115001604913-Welche-Videoformate-k%C3%B6nnen-in-der-myCloud-TV-App-abgespielt-werden-   LG cymett     Mehr anzeigen

Hallo @tottoR    Hier erfährst du wie du eine Zwei-Faktor Authentisierung einrichten kannst: https://help.mycloud.ch/hc/de/articles/360002552064-Wie-kann-ich-mein-myCloud-Konto-mit-einer-Zwei-Faktor-Authentisierung-sch%C3%BCtzen- LG cymett Mehr anzeigen

Hallo @Juzebeau    Mach doch einmal das Update auf die neuste Version des Desktop Clients 19.13.4 und kontrolliere, ob das Problem dann weiterhin besteht.   Falls es noch bestehen sollte erstelle eine Supportanfrage und sende am besten deine Logfiles gleich mit.    LG cymett Mehr anzeigen

Hallo @marcus    Pro Swisscom Login kann man nur 1 myCloud Konto verknüpfen. Jedoch kann man (sofern genügend berechtigte Abos vorhanden sind) mehrere myCloud Konten mit demselben Swisscom Login freischalten. Etwas kompliziert ich weiss ;-)    Dann tauchen diese myCloud Konten auch im Kundencenter (des zum Freischalten benutzen Swisscom Logins) unter "Verknüpfte myCloud Konten" auf. Die Freischaltung muss jedoch aus dem myCloud Konto heraus geschehen. Es ist nicht möglich aus dem Kundencenter mit den berechtigten Abos ein spezifisches myCloud Konto zu verknüpfen.   Hier findest du alle Infos zum Freischaltprozess und zu den berechtigten Abos: https://help.mycloud.ch/hc/de/articles/360002774900-Mit-welchen-Swisscom-Abonnements-kann-ich-myCloud-Standard-freischalten-  https://help.mycloud.ch/hc/de/articles/115001533614-Wie-kann-ich-meinen-Speicher-mit-einem-Swisscom-Abonnement-freischalten-    Falls du noch Fragen hast, melde dich einfach wieder oder öffne ein Supportticket (https://help.mycloud.ch/hc/de/requests/new?ticket_form_id=114093978493).   LG  cymett Mehr anzeigen

@Wanl    Leider ist dies im Moment nicht möglich.    Hast du die Einstellungen in deinem iPhone schon angepasst? Auf diese Weise kannst du sicherstellen, dass die neu aufgenommenen Fotos nicht im HEIC Format aufgenommen werden (Einstellungen -> Kamera -> Formate -> dann auf «maximale Kompatibilität umstellen».)   LG cymett     Mehr anzeigen

Hallo @jk350    Sofern du den Passeport Account nicht mehr brauchst, kann du ihn löschen.   Dafür gehst du auf die folgende Seite: https://my.passeport.swisscom.ch/mypasseport/    Meldest dich an und klickst auf "Einstellungen". Dort kannst du den Passeport Account dann löschen.   LG  cymett Mehr anzeigen

Salut @fox500    1) Vous pouvez charger des fichiers depuis votre téléphone directement dans un dossier existant ou créer un nouveau dossier et y charger les fichiers. Pour ce faire, allez dans la section "Fichiers", cliquez sur le "+" en haut et sélectionnez le fichier que vous voulez télécharger.   2) C'est normal. Les albums sont juste un moyen de trier les photos de la chronique. Pour plus d'informations, cliquez ici : https://help.mycloud.ch/hc/fr/articles/115001569353-Quelle-est-la-diff%C3%A9rence-entre-effacer-et-supprimer-   3+4) Non, vous ne pouvez pas charger les photos de la chronique dans la section "Fichiers". Pour ce faire, vous devrez télécharger les photos depuis votre PC et les charger séparément dans la section "Fichiers". Plus d'informations ici : https://help.mycloud.ch/hc/fr/articles/360002878114-Quelle-est-la-diff%C3%A9rence-entre-les-chroniques-les-albums-et-les-fichiers-   Cordialement cymett Mehr anzeigen

Ciao @AndreaR    myCloud Desktop continuerà ad essere disponibile a tutti per sincronizzare i file direttamente con la cartella myCloud Desktop su myCloud. Quello che probabilmente intendete dire è la funzione "myCloud Computer Backup". Questa è una funzione esclusiva a disposizione per i clienti myCloud Pro.     Mehr anzeigen

Hallo @Hans-Dieter   Sind die Dateien von beiden Computern im Web auf myCloud ersichtlich? Verwendest du die selektive Synchronisation? Bitte beachte auch die technischen Limitationen für den myCloud Ordner: https://help.mycloud.ch/hc/de/articles/115001201914-Welche-Technische-Limitationen-oder-Einschr%C3%A4nkungen-muss-ich-beachten-   Ansonsten eröffnest du am besten ein Supportticket (https://help.mycloud.ch/hc/de/requests/new?ticket_form_id=114093978493) und sendest direkt die Logfiles der beiden Computer mit (Windows: https://help.mycloud.ch/hc/de/articles/360002175234-Wie-finde-ich-die-Log-files-Windows , Mac: https://help.mycloud.ch/hc/de/articles/360002028854-Wie-finde-ich-die-Log-files-macOS).   LG  cymett Mehr anzeigen

Hallo Ruwi   myCloud ist eigentlich nicht als Musikplayer konzipiert, sondern dient dazu Fotos&Videos sowie Dateien zu sichern. Somit ist es nicht weiter erstaunlich, dass du das Album nicht als solches abspielen kannst sondern nur einzelne Tracks anhören kannst.   Aber wenn du dir diese Funktion wünschst, kannst du ein Feedbackformular ausfüllen und deine Idee mitteilen: https://help.mycloud.ch/hc/de/requests/new?ticket_form_id   LG cymett Mehr anzeigen

Hallo zusammen   Kann es sein, dass ihr "Seitenelemente blockieren" eingeschaltet habt? Hatte einmal dasselbe Problem (bei Firefox), musste dann die entsprechende Seite (also myCloud) als Ausnahme angeben. Dann hat sich das Ganze gelöst.   LG Mehr anzeigen