Hello @Tampinu16,
Avec l'arrivée de la mise à jour de TV Air iOS 3.5.5, les contenus protégés par des droits (Digital Rights Management) ne pourront être lus que sur les appareils dotés d'un iOS 12 ou supérieur. Cela s'explique par des exigences plus strictes en matière de droits d'auteur.
Ce phénomène ne s'applique cependant pas dans ton cas, selon ce que tu expliques. Le "reset" que nous effectuons d'habitude non plus. As-tu déjà essayé de supprimer tous les appareils visibles dans ton Espace clients puis de te reconnecter sur ton iPad ensuite? Si cela ne résout pas la situation, indique-moi tes coordonnées complètes en message privé s'il te plaît. Je pourrai ainsi contacter nos spécialistes.
Belle journée
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