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Mondchalb · ‎17. März 2020

@hed Dumme Frage eines Unwissenden: Es sind jetzt wahrscheinlich zig-tausende zu Hause und machen Home-Office bzw. sie schauen Netflix anstatt zu arbeiten. Überall liest man, dass das Netz wegen Netflix an die Grenzen kommt. Braucht Netflix soviel mehr Bandbreite als das "normale" Swisscom TV? Die TV-Dienste der Konkurrenz gehen ja wahrscheinlich über dasselbe Netz, ausser das klassische Kabelfernsehen.

Mondchalb · ‎8. März 2020

Danke für die Antwort. Aber ich bin mir ziemlich sicher, dass man das konnte.

Mondchalb · ‎8. März 2020

Früher konnte man eine bestehende @Bluewin.ch Adresse im Kundencenter umbenennen . Dabei konnte man wählen, ob eingehende E-Mails an die alte Adresse für eine bestimmte Dauer an die neue Adresse weitergeleitet werden sollen oder gar nicht dem Empfänger zugestellt werden. Jetzt kann man nur noch die alte Adresse löschen und eine neue erstellen. Weshalb?

Mondchalb · ‎13. Februar 2020

Danke.

Mondchalb · ‎13. Februar 2020

Der aktuelle Software-Release würde mich auch interessieren. Ich habe die UHD Box. Bei mir steht: 3.99.14/12.07.2019. Wurde seit dem 12. Juli 2019 wirklich kein Update mehr veröffentlicht? Ein Reset(Büroklammer) hat nichts gebracht.

Mondchalb · ‎17. Dezember 2019

@WalterBund @Lori-77 Einrichtung war erfolgreich. Allerdings hatte ich anfangs kein WLAN. Ich habe dann das Handy als Hotspot benutzt. Im Kundencenter stand geschrieben, dass das WLAN aktiviert ist. Dann den Laptop per Kabel an den Router gehängt und das Häkchen bei Wifi 6 entfernt. Nun läuft’s. Danke für die Hilfe.

Mondchalb · ‎16. Dezember 2019

@Lori-77und @WalterB Danke für die Antworten. Ich melde mich sobald die neue Box in Betrieb ist.

Mondchalb · ‎16. Dezember 2019

Bis anhin hatte ich die Internet Box plus welche mittlerweile 5-jährig ist. Heute habe ich die Internet Box 3 erhalten. In der Installations-Anleitung steht, man soll die alte Box auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Soviel ich weiss, sind alle Daten wie SSID und Passwort im Kundencenter gespeichert. Diese Daten werden dann auf die neue Box übertragen. Ich nehme an, man muss die alte Box von der Telefonsteckdose trennen vor dem Zurücksetzen. Sonst gehen ja alle Daten verloren.

Mondchalb · ‎21. November 2019

Hast Du auch eine E-Mail erhalten wegen einem alten nummerischen Login? Ich habe es gefunden im Kundencenter unter: "Mein Profil, Details und Einstellungen, Login und Passwort, Login Einstellungen, Einstellungen verwalten, weitere Swisscom Logins". Dort ist bei mir ein uraltes nummerisches Login: eine Handynummer die ich schon seit Jahren nicht mehr habe. Sie gehörte mal meinem alten Arbeitgeber. Das Kundencenter hat zuerst auch nicht gewusst was das ist. Die Dame am Telefon hat mir gesagt sie werde es löschen. Mal schauen was passiert.

Mondchalb · ‎21. September 2019

Ab und zu habe ich den Eindruck, Swisscom ruht auf ihren Lorbeeren aus.

Mondchalb · ‎5. September 2019

Oder es spult gar nicht. Egal ob nur 30 Sekunden oder normal vor- bzw. rückwärts spulen. Ab- und wieder einschalten hilft.

Mondchalb · ‎12. August 2019

@RaphaelG schrieb: Kann die Unannehmlichkeiten durchaus verstehen @retobler. Unsere Experten arbeiten bereits daran. Du kannst, falls noch nicht eingestellt folgendes in den Einstellungen aktivieren: Zahnrad > Einstellungen > TV. Einstellungen > Aufnahmen > Wiederholungen anzeigen (deaktivieren). Gruss, Raphael Vielleicht ein dumme Frage: Es heisst ja nur "Wiederholungen anzeigen (deaktivieren)" und nicht "Wiederholungen nicht aufnehmen". Werden nun die Wiederholungen trotzdem aufgezeichnet und einfach angezeigt oder werden sie wirklich nicht aufgezeichnet? Danke.

Mondchalb · ‎12. Juni 2019

Wie viele Daten braucht das in einem WLAN? In den meisten Hotels ist ja das WLAN inbegriffen. Aber ich denke nur für das normale surfen. Sonst gibt es event. eine grosse Überaschung wenn man abreist.

Mondchalb · ‎22. Mai 2019

Gut wäre auch wenn man eigene Ordner erstellen könnte --> verschieben der Filme. Da der TV-Guide leider nicht immer topaktuell ist (kurzfristige Programmänderungen) wäre es toll wenn man die Sendungen umbennen könnte.

Mondchalb · ‎7. Februar 2019

Also ich habe heute ein Mail erhalten. Aber noch nichts gemacht. Ich dachte zuerst es sei "phishing", da der Link nicht mit https beginnt, sondern so: http://nl.swisscom.com.........

Mondchalb · ‎5. Januar 2019

Endlich mal einen topaktuellen TV-Guide. Umbennen der Sendungen, damit bei Programmänderungen der Titel wieder stimmt. Einen Papierkorb, so dass man versehentlich gelöschte Sendungen wieder holen kann. Verweildauer im Papierkorb, sagen wir mal 1 Woche. Danach wird der Papierkorb automatisch gelöscht. Der Papierkorb wird selbstverständlich dem persönlichen Speicherplatz angerechnet.

Mondchalb · ‎1. Juni 2018

Seit dem Update 3.85.10 fehlt bei den Sendungen die man angeschaut hat, das Häkchen. Nicht schlimm, ich weiss. Schlimmer ist, dass einige Aufnahmen plötzlich das "Blitzzeichen" aufweisen. Diese Aufnahmen waren vorher ok. Schade.

Mondchalb · ‎19. November 2017

Danke für die Antwort.

Mondchalb · ‎19. November 2017

@Schlabi schrieb: ..... by the way, bereue den Wechsel auf die UHD Box nicht. Viel komfortabler beim zappen. Man merkt es erst, wenn man mal eine hatte. Bild ist auch besser, meine subjektive Meinung ...... Fragen: Läuft die UHD-Box auch in "Zusammenarbeit" mit einem normalen HD Fernseher? Was kostet diese Box? Habe auf der Swisscom Homepage nichts gefunden.

Mondchalb · ‎15. Oktober 2017

Man hat nur die vorgegebenen Ordner, wie Filme, Serien usw. Die Hauptordner haben auch Unterordner wie Komödie, Krimi, Action. Eigene Ordner erstellen kann man leider nicht.

Mondchalb · ‎13. Oktober 2017

Da habe ich wohl etwas total Missverstanden. Schade dass das inkludierte telefonieren nur auf SC Nummern möglich ist.

Mondchalb · ‎1. Oktober 2017

Danke für die Antwort. Dann ist aber das hier sehr irreführend: https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/mobile/abos-tarife/easy-guthaben-aufladen.html Wenn ich das richtigt verstehe, kann ich ein Datapack 1.50 GB lösen, und wahlweise auf dem Handy oder Tablet verwenden, bis es aufgebraucht ist. Oder muss ich die Nummern in ein Prepaid-Abo umwandeln und aus den beiden Nummern ein "Päckli" machen?

Mondchalb · ‎1. Oktober 2017

Ich habe zwei prepaid-SIM, eine im Handy und eine im Tablet. Die Tablet SIM brauche ich nur fürs surfen. Die im Handy für Telefon, WhatsUp und gelegentliches surfen. Im Kundencenter sind beide Nummern als "inOne Mobile prepaid" ersichtlich. Irgendwie habe ich einen "Knopf" in der Leitung. Kann ich nun ein Datenpaket kaufen, dass dann für beide Geräte seine Gültigkeit hat? Spielt es eine Rolle auf welchem Gerät ich das Datenpaket kaufe? Mal auf dem und dann auf dem anderen? Ich habe auf beiden SIM's noch genügend Guthaben. Fürs telefonieren brauche ich ja kein Kombipaket, nur für Daten wäre es interessant. Danke.

Mondchalb · ‎29. September 2017

@Werner schrieb: @Mondchalb Meistens ist die Swisscom doch sehr kundenfreundlich, ausser es geht um ihre Einnahmen... Ich weiss dass die Swisscom sehr kundenfreundlich ist. Ich hatte vor zwei Tagen ein sehr sehr positives Erlebnis mit dem Support!! :smileyhappy: :smileyhappy:

Mondchalb · ‎29. September 2017

nicht eben kundenfreundlich. D.h. wenn ich um 23.00 eine Tagesflatrate löse ist die nur bis 23.59 gültig. Wenn ich sie um 00.00 löse ist es 1 Tag. Es gibt Anbieter, da gelten die 24 Stunden ab Kaufzeit.

Mondchalb · ‎8. September 2017

Es wäre noch interessant zu wissen, wer die Sportsendungen von UPC produziert. Wer hat noch das KnowHow in der Schweiz ausser der SRG bzw. deren Tochtergesellschaft die TPC?

Mondchalb · ‎8. September 2017

Auf watson.ch hat es ein Interview mit Steffi Bucheli. Wenn ich das richtig verstehe, sendet UPC vorerst nicht live. Falls dem so ist, was bringt das dem Fan? Muss UPC erst die ganze Infrastruktur aufbauen für eine Live Übertragung?

Mondchalb · ‎25. Juli 2017

Das ist auch meines Erachtens ein grosser Schwachpunkt. Soviel ich weiss bezieht Swisscom die Daten von einem externen Anbieter. Und wenn der die Daten nicht ändert nützt auch Neustart der Box nichts. Du kannst zwar heute die Aufnahme programmieren oder aus dem Replay zu den Aufnahmen hinzufügen. Du hast aber trotzdem den Titel "Donna Leon" bei den Aufnahmen.

Mondchalb · ‎4. Juli 2017

Hat Swisscom die Übertragung eingestellt oder hat die Türkische Regierung den Sender geschlossen?

Mondchalb · ‎20. Mai 2017

Also ich schaue immer erst in die "My Swisscom" App. Dort war heute auch die Lösung des Problems ersichtlich.

Mondchalb · ‎13. Mai 2017

Firefox, Opera, IE 11 und Edge kein Problem. Nur Chrome bockt. Liegt es event. an dieser Umfrage über ein PopUp:

Mondchalb · ‎14. April 2017

Danke Pogo. In dem Fall daran denken, ein sehr teures Datenpaket allenfalls schon zu Hause übers I-Net kaufen.

Mondchalb · ‎14. April 2017

@POGO 1104 schrieb: ich habe diesen Schritt auch gemacht und muss sagen, dass aus dem Gefühl heraus der Unterschied nicht gross ist. Eher sogar etwas schneller, da das LTE Netz inzwischen die bessere Abdeckung und Bandbreit hat. Ferner hab ich das Gefühl, dass das 3G Netz nicht mehr gross gepflegt/ausgebaut wird. Ein Nachteil (für mich) ist, dass beim mini/maxi One die Roaming Pakete deutlich teurer wurden als beim bisherigen One, wo man noch das originale Swisscom Cockpit und dessen Roaming Pakete hatte. Neu ists ein M-Budget Cockpit mit eigenen/teureren Paketen Das Swisscom Cockpit ist im Ausland ja ohne Kosten abrufbar. Gibt es schon eine ähnliche Android App für das M-Budget Cockpit? Im Google Play habe ich nichts gefunden. Eine Anfrage beim M-Budget Kundencenter ist noch pendent. Das Abo ist auch im Swisscom Kundencenter nicht mehr ersichtlich.

Mondchalb · ‎2. April 2017

Ist das neu dass das funktioniert? Bis anhin war nur ein Wechsel von Prepaid zu Abo möglich. Kosten 19.90, geschenktes Guthaben 20.00 = 10 Rappen Guthaben. War das ein 1. April Scherz?

Mondchalb · ‎5. März 2017

Zum Thema Plattformen: Es gab mal: Tonbandmaschinen, Revox und Uher, um nur zwei zu nennen. Musikkassetten und VHS-Kassetten, Bandsalat lässt grüssen. Da war dann meistens alles futsch. Für zu Hause auch Festplattenrecorder mit DVD Player wo man auch mittels beschreibbaren DVD's auch aufnehmen konnte. An der silbrigen "Monsterbox" von SC konnte ich den noch anschliessen. CD's sind mittleweile auch am aussterben. Im Auto habe ich keinen CD'Player mehr. Nebst DAB+ kann ich meine Musik nur noch mit einem USB Stick oder via Bluetooth vom Handy oder Tablet abspielen. Was kommt wohl als nächstes?

Mondchalb · ‎4. März 2017

@kaetho schrieb: ....... Eine Videothek baut man sich sowieso besser anderswo auf..... Wieso kommt hier eigentlich immer wieder die Bemerkung, dass man eine Videothek anderswo aufbauen soll? Ich bezahle eine Abgebühr. SC stellt einen gewissen Speicherplatz zur Verfügung. Ob ich diesen Speicherplatz zu 5 % oder zu 95 % ausnutze dürfte wohl keine Rolle spielen. Die Abogebühr bleibt die selbe.

Mondchalb · ‎4. März 2017

@N73 schrieb: Hallo Wir dir irgendwo zugesichert, dass man gelöschte Aufnehmen wieder herstellen kann? Du wirst vor dem Löschen gefragt, ob du löschen willst. Und die nächste Beschwerde wäre, dass zu wenig Kapazität zur Verfügung steht, da gelöschte Aufnahmen natürlich zählen. Sterben eigentlich irgendwo Menschen wegen nicht wieder verstellbaren Aufnahmen? Btw. viel Spass beim nänchsten Anbieter... Auch der Compi fragt, ob du wirklich löschen willst. Zudem wird Kapazität der Festplatte des Compis nicht verändert, solange man den den Papierkorb nicht löscht. Ich denke, eine sooo grosse Herausforderung wird das für SC nicht sein. Zudem könnte SC eine Warnung einbauen, dass der Papierkorb nach xx Tagen automatisch gelöscht wird, falls der Kunde das nicht selber tut.

Mondchalb · ‎29. Januar 2017

Bei Sendern mit Teletext kannst Du diesen kurz aktivieren, dann weisst Du auch wo Du bist.

Mondchalb · ‎27. Dezember 2016

Wäre interessant zu wissen, wer für die Verteilung der Updates verantwortlich ist: Provider, Google oder Hersteller des Handy's. Beim Handy habe ich ein Abo, im Tablet ist eine Prepaid-Sim-Karte. Beides Swisscom.

Mondchalb · ‎25. Dezember 2016

Mein Business Abo von meinem Arbeitgeber erscheint in meinem Kundencenter so:

Mondchalb · ‎25. Dezember 2016

Auf meinem HTC 10 habe ich immer noch Android 6.0.1 Auf dem Tablet HTC Nexus 9 habe ich die Version7.1.1. Beide Geräte sind nicht gebrandet.

Mondchalb · ‎17. Dezember 2016

Wenn ich dich richtig verstehe, bist du "unternehmens-kunde", d.h. du bist event. inhaber eines kmu's. probiers mal bei der speziellen hotline für unternehmens-kunden: 0800 444 404.

Mondchalb · ‎23. November 2016

Seit. ca. 2 Tagen ist die Aufnahme Funktion nicht verfügbar. Es kann weder gelöscht noch noch angeschaut werden. Es kommt immer einer Fehlermeldung: "Die Aufnahmefunktion ist zur Zeit leider nicht verfügbar ..." Router wurde neu gestartet. Keine Wirkung. TV Box hinten am Schalter abgestellt. Nach einigen Sekunden wieder gestartet. Meldung am TV: Betriebssystem startet. Dann geht nichts mehr. Schwarzer Bildschirm und dies ca. 3 mal. Dann TV Box abgestellt. Ca. 15 Min. gwartet. Box hat selbständig ! ein Reset gemacht und das Betriebssystem neu geladen. Zeigt keine Wirkung. In der "My Swisscom App" wird keine Störung angezeigt. Normales TV schauen problemlos.

Mondchalb · ‎20. November 2016

Mit welchem Browser bist Du unterwegs? Firefox hat mit einigen Webseiten grosse Probleme. Zum Bsp. wie bereits erwähnt Facebook, Youtube, Bluewin. FF ist aber auch sonst sehr sehr langsam. Alle anderen Browser sind problemlos: Chrome, Edge, IE 11, Opera. Ein neu installieren von FF und das Abschalten bzw. Deaktivieren von Add-Ons zeigt keine Wirkung.

Mondchalb · ‎20. November 2016

Aufgrund der Meldung die erscheint gehe ich davon aus, dass von der RAI kein Signal gesendet wird. Besuche doch mal RAI.it. Unter den "FAQ" habe ich allerdings nichts gefunden. Es hat aber eine Kontaktseite wo Du Fragen stellen kannst.

Mondchalb · ‎17. November 2016

@angelevalerie schrieb: Wann können wir den bei Swisscom mit dem sender rechnen? Der sender ist der Hammer... Bitte freischalten 😊 wurde vor ein paar Tagen aufgeschaltet.

Mondchalb · ‎3. November 2016

Prepaid kann man bei vielen Anbietern auch am Bancomat aufladden.

Mondchalb · ‎27. Oktober 2016

@forevermore schrieb: soviel ich weiss, ist das an der Hardware gebunden. Mir hat mal jemand gesagt, dass nicht mehr Cloud angeboten werden darf, als eine Hardware (DVD-Player mit Speichermöglichkeit oder so) hat. Ob das stimmt, weiss ich nicht, wäre aber logisch, weil ja die DVD-Verkäufer und auch die Sender sicher ihr Veto gegen Cloudlösungen eingelegt haben. Man kann diese Sachen ja auch nicht extern speichern. Ausgangsziel war ja früher, dass man Sachen kurzfristig speichern kann (weil man es später sehen will) und nicht das Anlegen einer Filmdatenbank. früher gab es VHS. Da konnte man unzählige Kassetten bespielen. Da kamen Festplatten Recorder mit Brennfunktion. Wenn die Festplatte voll war, konnte man die Filme auf DVD's brennen. Kein DVD Verkäufer und kein Sender konnte etwas dagegen tun. Ebenso konnte man bei der Werbung vorwärtsspulen. Und weshalb kommt hier im Forum immer wieder das Argument, die Cloud sei nicht als Filmdatenbank gedacht? Wir bezahlen einen Abo-Preis. In diesem Abo ist auch ein bestimmter Speicherplatz enthalten. Ob ich diesen Speicherplatz zu 5% oder 100 % nutze, kann SC meines Erachtens egal sein. Und ob die Aufnahmen 1 Woche, 1 Monat oder gar ein 1 Jahr "lagern" kann SC auch egal sein. Ansonsten muss SC deklarieren, dass Aufnahmen die älter als xx Tage sind automatisch gelöscht werden.

Mondchalb · ‎25. Oktober 2016

Hast Du die ganze Übung schon mal gemacht? Und wenn Du beim nächsten Mal die Option "automatisch erneuern" einschaltest?

Mondchalb · ‎4. Oktober 2016

@magicfriend33 schrieb: Ja, wo ist Sport 1 US HD? ich denke nur im Teleclub Sport Paket. :smileysad:

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