Informationen zu DanieleA

Hello!   as of this morning, the problem with the login has been fixed. I have tried myself on a Win11 laptop and it worked. Please check your Desktop Client and confirm the validity of the fix.   Thanks for your patience in waiting for a fix. Mehr anzeigen

Hello @gari ,   le problème a été résolu ce matin, vous devriez pouvoir vous connecter. Merci de votre patience et de l'attente de la solution. Mehr anzeigen

Hallo @Tiechugri35 ,   das Problem wurde heute Morgen behoben, Sie sollten sich nun anmelden können. Vielen Dank für Ihre Geduld und das Warten auf eine Lösung! Mehr anzeigen

Hallo Florian,   wir sind uns dieses Problems bewusst und wir arbeiten daran, es so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden ein Update geben, sobald die Lösung fertig ist.     Vielen Dank für dein Verständnis Mehr anzeigen

Hello @Neisuldeu12 ,   In order to guarantee minimal disruption while using myCloud Desktop, we recommend always installing the newest updates available for your operating system.   myCloud Desktop can be installed on both Windows and macOS. A version for Linux is not currently planned.     Windows   10   11 Please note: myCloud Desktop is only available for 64-bit Windows versions. You can find out more information about 32-bit and 64-bit operating systems on Microsoft's official website.       Mac   10.15 Catalina 11.0 Big Sur 12.0.1  Monterey Mehr anzeigen

Bonjour @Veumpauttio33    si le problème persiste, contactez l'équipe d'assistance (en bas de la page). myCloud : Connexion Web, Desktop ou App - Aide | Swisscom   De cette façon, il sera possible de suivre ton cas de manière spécifique. Mehr anzeigen

Hallo @deganza    das Problem ist schwer zu beheben, da es nur bei einigen wenigen Kunden und bei einem bestimmten TV-Box-Modell auftritt.   Wir bringen jedoch eine neue myCloud TV-App heraus, die das Problem beheben sollte. Du solltest sie in den nächsten Tagen erhalten. Wenn du in die Einstellungen der App gehst und die Version 22.9.2 siehst, dann hast du sie.   Bitte lassen Sie uns wissen, ob das Problem damit behoben ist.   Vielen Dank! Mehr anzeigen

Bonjour @Veumpauttio33  , @Lucas_98 ,   D'après les informations que vous avez postées, je vois que vous avez la dernière version et que vos informations d'identification proviennent du gestionnaire d'informations d'identification de Windows (Windows Credential Manager).   Veuillez vérifier si vous avez une entrée dans le gestionnaire d'identification Windows pour myCloud (Windows Credential Manager).   Si c'est le cas, arrêtez le client de bureau, supprimez l'entrée dans le gestionnaire d'identification Windows(Windows Credential Manager) et essayez à nouveau de démarrer le client de bureau.           Si le problème persiste, contactez l'équipe d'assistance (en bas de la page). myCloud : Connexion Web, Desktop ou App - Aide | Swisscom   Mehr anzeigen

Hallo @Priogure22    Vielen Dank, dass Sie das Problem gemeldet haben. Wir sind uns dessen bewusst und unsere Entwickler arbeiten daran, es in einem der nächsten Updates zu lösen. Mehr anzeigen

Hallo @Grusede53    vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind uns des Problems bewusst und arbeiten daran, die Leistung zu verbessern. Es gibt noch einige Verbesserungen, die erst getestet werden müssen, bevor sie für alle Kunden verfügbar sind. Dies ist eine unserer wichtigsten Prioritäten für das nächste Jahr.   LG, DanieleA Mehr anzeigen

Hallo @EindeutigerUserName    vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in myCloud. Was Ihre erste Frage betrifft, gibt es derzeit keinen kurzfristigen Plan, myCloud-Daten über eine API zugänglich zu machen. Es ist jedoch ein Thema, das momentan intern diskutiert wird, also wird es in Betracht gezogen. Auch die Trennung zwischen Dateien und Fotos wird zumindest kurzfristig beibehalten. Wenn Sie es vorziehen, mit Dateien zu arbeiten, können Sie Ihre Fotos im Bereich Dateien speichern und sie mit dem Desktop-Client synchronisieren. Wir arbeiten ohnehin daran, die Nutzung des Bereichs Fotos direkt von Ihrem Computer aus zu ermöglichen.   LG, DanieleA Mehr anzeigen