Bonjour, je suis tellement frustrée que je pense que partager mon problème pourrait me soulager un peu et que peut-être l'un d'entre vous à une solution. A la fin mai j'ai annoncé mon déménagement à Swisscom. Je vais aller habiter dans un nouvel immeuble, qui a été fini pour le début juin. La fibre (que j'ai actuellement) est installée également dans cet immeuble.. Je vais recevoir les clés de mon appartement (1ère locataire) le 29 juin. La gérance m'a informé que tout était prêt au niveau de la fibre sauf la prise qui doit être installée dans l'appartement par l'opérateur que l'on a choisi. J'ai communiqué cette information à Swisscom en leur demandant de venir installer cette prise le 29 juin au matin. Rien de compliqué jusque là. Mais malheureusement j'en suis maintenant à plusieurs appels et je m'entends dire à chaque fois, qu'il n'y a pas besoin de prise, car ils ont un numéro de prise donc la prise est installée... De son côté la gérance maintient qu'il n'y a pas de prise... C'est cornélien, mais en fin de compte c'est moi qui n'aurai aucun moyen de communication lors de mon amménagement (ni tel. ni tv ni internet) :smileysad: Savez-vous s'il me serait juste possible de faire venir un électricien privé pour poser cette prise le 29 juin? ou avez-vous d'autres conseils à me donner. Merci de votre soutien et bonne fin de journée.
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